Model na prezentácii J.Crew na jar 2015 v septembri. Foto: Fernanda Calfat/Getty Images
Potom, čo sme videli, ako sa jeho typicky verní zákazníci na konci roku 2014 odvracajú, J.Crew zatiaľ nenašiel úľavu od poklesu tržieb. Za tri mesiace pred 2. májom, prvým štvrťrokom fiškálneho roka, tržby v obchodoch, ktoré boli zhruba celý rok, klesli o 10 percent. Keď sa vrátia tržby z nových obchodov, J.Crew priniesol 509,7 milióna dolárov - o 5 percent menej, ako za rovnaké obdobie roku 2013.
Odpovede na otázky analytikov vo štvrtok popoludní na webovom prenose, generálny riaditeľ Mickey Drexler vyrovnali so skutočnosťou, že tieto výsledky sú sklamaním - poznamenali však, že obchod s odevmi pre ženy áno bolo pre maloobchodníkov celkovo ťažké, pričom mnohí z nich sa spoliehajú na „nekontrolovateľné diskontovanie“ (jeho slová), aby nabúrali predaj. Hovorí, že sa v stredu vybral na prieskumnú cestu, kde overoval konkurenciu J.Crewa a scéna nevyzerala veľmi dobre.
„V rámci prípravy na to, aby som sa na tento hovor zameral, som nakúpil všetku konkurenciu a nevidel som veľa obchodov, v ktorých by som bežal a kúpil som si veľa dámskeho oblečenia, úprimne povedané,“ povedal Drexler.
Ale to nie je na ospravedlnenie. Boli veci, ktoré J.Crew rozhodne mohol urobiť lepšie, hovorí Drexler. Keďže značka zápasil s fit svojho oblečenia posledný štvrťrok, jar priniesla niekoľko nákupných chýb vo svojom typicky lukratívnom oddelení sveterov.
„Nemali sme správny sveter. Mali sme sveter, ale ten sa nám tak nehodil, takže to bol jeden z našich problémov, “hovorí Drexler. „Tippi, ktoré sme nekúpili dosť a dostali sme príliš veľa Tilly, ktorá je príbuznou Tippi.“
A obchody sa vypredali v štýle „perfektná posádka“ príliš skoro. Aj keď je počúvanie diskusie o Tippisovi a Tillys trochu zábavné, predstavujú vážnu stránku podnikania J.Crewa: Drexler hovorí, že tretina tržieb pochádza z kombinácie úpletov a svetrov.
Možno sa čudujete Madewell. Veci boli zvyčajne trúfalé a tržby sa zvýšili o 33 percent na 61,9 milióna dolárov. Nie zlé! Dúfame, že sa J.Crew v blízkej budúcnosti dokáže dať dohromady.