Foto: Odev
Minulú jeseň som hľadal veľmi špecifickú crossbody kabelku „Athena“. Musela byť koža (nie semiš, z ktorej sa vyrába množstvo verzií „Athena“), musela byť čierna a, čo je najdôležitejšie, ručne tvarovaná spona na gombíky musela byť matná čierna (nie strieborná, ďalší bežný štýl detail). Taška je ľahko dostupná u niekoľkých maloobchodníkov, ale verzia, ktorú som chcel, bola taká zastaraná, že šance nájsť ju na sklade boli veľmi malé. Vzácnym šťastím som narazil na stránku elektronického obchodu Odevný odev, ktorá ponúkala presnú tašku z malého butiku v Toronte. Okamžite som to zaklapol a asi o týždeň to dorazilo do môjho bytu v New Yorku, matná čierna spona na ruku a všetko.
Toto je príbeh, ktorý osobne rozprávam spoluzakladateľke Garmentory Adele Tetangco počas jej návštevy z Vancouveru a je podobný tomu, čo znova a znova počula od viacerých ľudí. „Aby mali ľudia miesto ako Odevy, ktoré v skutočnosti spojí všetko v jednom komplexnom obchode, môžu nájsť veci, ktoré predtým hľadali alebo nemohli nájsť,“ hovorí.
Pôvodný nápad na Garmentory prišiel do Tetangca už v roku 2013. Po takmer desaťročí práce v módnom priemysle ju oslovil Sunil Gowda - ktorého práca skúsenosti zahŕňajú Zillow, Expedia a Microsoft - a spoločne založili a uviedli na trh Garmentory jeden rok neskôr. Táto stránka sa odlišuje medzi online konkurentmi a umožňuje kupujúcim „poskytnúť ponuku“ nezávislým butikom, ktoré sú na nich uvedené.
„Keď je koniec sezóny a položky sa začnú predávať, všetko, čo sa nepredá, sa zvyčajne zabalí a dá do zadnej časti obchodu a vyjde až v predajnej sezóne,“ vysvetľuje Tetangco. „Sedia na tejto mŕtvej akcii, na ktorej by mohli zarábať, takže tam bola príležitosť.“
Položky vo výpredaji sú uvedené na Garmentory s úplnou cenou a nie s aktuálnym znížením ceny. Zákazníci potom môžu ponúknuť cenu a butiky môžu túto ponuku buď prijať, odmietnuť alebo odmietnuť. Tento koncept bol nielen úspešný pri uvedení na trh, ale Garmentory tiež poskytovalo globálne publikum pre tieto spoločnosti, ktoré sú zvyčajne malé a bez technologických zdrojov na rozšírenie online, pričom sa čistí inventár a dodáva sa poštovné a balné aktíva. Do roku 2015 sa Tetangco a Gowda rozhodli poskytnúť svojim obchodom možnosť predávať za sezónnu cenu aj oblečenie, doplnky a životný štýl za celú cenu.
„Konverzie z ponuky„ Vytvoriť ponuku “boli náročné, pretože ak obchod neprijal ponuku, nedošlo k žiadnej konverzii. A predaj za plnú cenu bol spôsob, ako získať na stránke ďalší inventár, pretože predajné položky boli také obmedzené, “uviedol Tetangco. Vďaka technickým skúsenostiam spoločnosti Gowda bolo ľahké vytiahnuť a integrovať zásoby celého obchodu na web Garmentory. Výsledkom bolo, že zákazníci mali z čoho vyberať, zatiaľ čo obchody a dizajnéri mali väčšiu príležitosť dosiahnuť zisk. Len z toho obchodného rozhodnutia „všetko sa rozbehlo“, uvádza Tetangco.
Foto: Odev
Partnerstvá spoločnosti Garmentory sa rozrástli z 25 na viac ako 400 malých butikov a mladých návrhárov, ktoré pokrývajú celý svet od Severnej Ameriky po Rusko, Tel Aviv a Dubaj. „Som v tomto bode, keď keď idem na veľtrh, neberiem ani nové značky, pretože značky a obchody k nám prichádzajú,“ hovorí Tetangco. „Práve vyberáme a vyberáme, kto príde na stránku, pretože nás našli. Je to naozaj skvelé. “Na strane spotrebiteľov sa návštevnosť stránok zvýšila o 3 000 percent a zákaznícka základňa spoločnosti Garmentory sa medziročne rozšírila o 300 percent.
„Náš rast je skutočným dôkazom toho, že je potrebné miesto ako Garmentory,“ hovorí Tetangco. „Aj skutočnosť, že sme na niečo také získali finančné prostriedky, ukazuje, že ide o segment, ktorý je veľmi málo rozvinutý a dokážeme mu dať hlas, uspieť v ňom a urobiť ho skutočne dobre. Mám obchody, ktoré mi hovoria, že sme zachránili ich firmu. “
Vďaka počiatočnému fondu 1,3 milióna dolárov z novembra 2015 a ďalším finančným prostriedkom vo výške 2 milióny dolárov na konci minulého roka sa spoločnosti Tetangco podarilo zvýšiť jej personál z dvoch členov na plný úväzok na 16, rozšírenie vývojového tímu a pridanie umeleckého riaditeľa medzi kancelárie vo Vancouveri a Seattli. Zákazníckou základňou spoločnosti Garmentory je v súčasnosti 80 percent žien vo veku od 25 do 44 rokov; Spoločnosť Tetangco nedávno najala pánskeho riaditeľa na rozšírenie oddelenia pánskeho oblečenia (ktoré sa začalo v januári) a jeho mužského publika.
Foto: Odev
Garmentory je často porovnávané na online trh Farfetch, ale s mladším, ďalším minimalistický-naklonený obecenstvo. Napriek tomu, že priemerný príjem zákazníka spoločnosti Garmentory je 75 000 dolárov, táto stránka stále slúži ako prístupný vstupný bod pre zákazníkov mileniálov a Gen-Z, ktorí prosperujú z objavovania a jedinečných a skvelých nákupov. Farfetch má naopak zákazníkov v priemere 650 dolárov podľa online objednávky. „[Naši zákazníci] sú stále luxusní,“ hovorí Tetangco o porovnaní. „Veľmi podporujeme našu komunitu - nie že by Farfetch nebol - ale toto je spôsob, akým pristupujeme k obchodu. Máme marketingové iniciatívy, ktoré sú inkluzívne a riadia sa komunitou. “
Je to strategické sladké miesto pre spoločnosť Garmentory a v budúcnosti spoločnosť plánuje využiť svoju komunitu ovplyvňovateľov, ktorí na tomto webe pravidelne nakupujú, medzi ktoré patrí aj obľúbený Fashionista. Reese Blutstein (@double3xposure), rovnako ako aj Sissy Sainte-Marie, ktorý slúži ako módny redaktor Garmentoryho, píše mesačný stĺpček s názvom „Sissy Says“. Na šesťmesačnom základe stránka rotuje programom veľvyslancov, akými sú Lee Vosburgh, Melissa Sonico, Kirstyn König, Kaitlynn Lucas a Angela Deviatova.
Influenceri sú skutočne plus, ale spoločnosť Garmentory bude vždy najskôr presadzovať svoje malé podniky a dizajnérov - a tiež podporovať každý z ich výrazne jedinečných uhlov pohľadu. „Segment nie je poháňaný trendmi, ale je do značnej miery poháňaný kultúrou,“ hovorí Tetangco. „Naozaj verím v silu čísel, takže keď spojím všetkých - obchody, dizajnérov, značky - a spojíte ich do jedného priestoru, ich hlas je oveľa hlasnejší.“
Tento príbeh bol aktualizovaný z pôvodnej verzie o pracovných skúsenostiach Gowdu a financovaní Garmentory.
Chcete viac módy? Prihláste sa k odberu nášho denného bulletinu a dostaňte nás priamo do svojej doručenej pošty.