Prispôsobiteľná značka dámskeho oblečenia, sláva a partneri, chce zmeniť spôsob, akým nakupujete oblečenie

Sydney, Austrália môže byť známa ako nádherná plážová metropola, ktorej musíme poďakovať za Mirandu Kerr, Rose Byrne a Finn od "Gilmorove dievčatá. “Ale v poslednej dobe sa zdá, že sa mesto stalo domácim odpaľovacím zariadením pre technologicky prelomové - a celkom elegantné - prispôsobiteľné módne značky, ktoré začala neuveriteľne múdra a pôsobivá žena podnikatelia. Možno ste navrhli sadu podpätkov Dravé topánky, obuvnícka spoločnosť založená Jodie Fox v roku 2009. Alebo si zahrajte s proprietárnym 3-D Bag Builderom Po peňaženke, línia kabeliek, založená Lanou Hopkinsovou v roku 2014 (a ktorá bola nedávno uvedená na trh v USA s kapsulou spojenou s V štýle Šéfredaktorka Laura Brownová).

V tom istom roku založil bývalý stratég elektronického obchodu, ktorý sa stal rizikovým kapitalistom (a sériovým podnikateľom) Nyree Corby Sláva a partneri, prvá svetová masovo prispôsobená súčasná značka dámskeho oblečenia. Riadok na objednávku ponúka estetiku boho v Los Angeles, mimochodom, v Sydney, niečo ako a

Reformácia s austrálskym twistom. Nakupujúci môžu stavať kúsky podľa farby, výšky a veľkosti s ďalšími preferovanými detailmi dizajnu, ako je dĺžka sukne, šírka popruhu, rukáv a výstrih. Dostupnosť je tiež kľúčová: Veľkosti sa pohybujú od 0 do 22 s cenami od 199 do 349 dolárov a objednávky doručujeme do siedmich až desiatich pracovných dní od nákupu.

Spoločnosť Fame and Partners začala byť malá, ale ambiciózna a začala s večernými šatami-presnejšie plesovými šatami-pretože tieto odevy sa najťažšie vyrábajú na požiadanie. (Vysoko úspešní.) „Teraz bolo veľmi ľahké začať sa diverzifikovať do nohavíc, topov, sukní, iných typov šiat a podobne,“ vysvetľuje Corby pri čaji v manhattanskej kaviarni. Nevečerné dámske oblečenie sa dnes počíta ako 60 percent tržieb značky.

Pre Corbyho genéza Fame and Partners nebola ani tak posadnutosťou módou, ako skôr vyhľadaním obchodnej príležitosti v rámci odvetvia. Jedného dňa, keď Corby zvažovala svoj ďalší krok, narazila v miestnych tlačených novinách na článok o mladej žene nešťastná skúsenosť s nákupom nekvalitných a v konečnom dôsledku zle sediacich šiat, ktoré boli zastúpené veľmi odlišne online.

„To bol môj moment pravdy,“ hovorí. „Mileniáli sú najviac digitálne prepojenou demografickou skupinou na povrchu planéty. Prečo teda nie sú primerane obsluhované aj online - nieto ešte prostredníctvom tehál a malty -? Čo núti toto správanie? To sa mi len zdalo čudné. “Vrhla sa do výskumu a využila stratégie a taktické schopnosti vybrúsila a priviedla austrálskych maloobchodníkov vrátane spoločností Cotton On a austrálskeho obchodného domu Myer, online. „Päťdesiat percent dámskeho oblečenia sa predá v zľave,“ hovorí. „Ako niekto zarobí peniaze?“ Odpoveď na obe otázky: ponuka prispôsobiteľnej módy.

Corby a jej tím vyvinuli to, čo označuje ako „tajnú omáčku“, patentovaný viacúrovňový systém výroby prispôsobenia. Pokiaľ ide o výrobnú úroveň, kompletne prekonfigurovali výrobný proces podobný systému Fordovej štíhlej výroby pre automobilový priemysel. Tím tiež vyvinul softvérovú vrstvu „, ktorá organizuje a optimalizuje prácu“ na efektívne „lusky“ vedúceho/mentora a pracovníkov. „Rozvíjame súbor zručností, zatiaľ čo typická výrobná linka, povedzme na večernú róbu, by mala vo výrobnej linke 20 až 25 pracovníkov, tá naša má päť,“ hovorí hrdo.

Čína bola pre Corbyho prvou voľbou pri nastavovaní jej výrobného postupu kvôli kvalifikovanej pracovnej sile v krajine a infraštruktúre pre textilnú výrobu. Navyše, lokalita ponúka prístup k surovinám a umožňuje jej udržať výrobu, skladovanie a dopravu v tesnej blízkosti. Spoločnosť Fame and Partners však nakoniec zúžila továreň na Suzhou, región známy výrobou svadobných šiat. „Myslím si, že zmýšľanie v tomto konkrétnom regióne je o niečo otvorenejšie [voči výrobnému procesu Fame and Partners], pretože sú na túto myšlienku jednorazových vecí zvyknutí,“ vysvetľuje. „Tajná omáčka“ je tiež replikovateľná, takže Fame and Partners môžu ľahko rozšíriť výrobu do USA a Európy, čo by spoločnosť chcela v budúcnosti robiť.

Inovatívny výrobný proces spoločnosti ponúka ďalší prínos. „Sme zhruba o 60 percent menej nehospodárni ako typická výrobná linka,“ dodáva Corby. Výrobný systém a kvalifikovaná pracovná sila spoločnosti Fame and Partners znižuje množstvo odrezaných materiálov vo výrobnom procese. Pretože značka produkuje na požiadanie, neguje potrebu udržiavať zásoby, a teda aj výrazné prečerpanie, po ruke. Pokiaľ ide o predaj vopred vyrobených (a neprispôsobiteľných) kusov prostredníctvom obchodov Shopbop a Asos, značka vyrába malosériové objednávky na požiadanie.

Na frontende sa okrem rýchlo sa rozširujúcich kategórií a možností prispôsobenia neustále rozširuje aj ponuka zákazníckych služieb. Corby nedávno najal riaditeľa zákazníckych služieb a štýlu. „Prevzali sme ju od Louisa Vuittona,“ hovorí. „Naozaj veríme, že keď predávame prispôsobený produkt, musíme v tejto súvislosti poskytnúť hlbokú úroveň personalizovaných zákazníckych služieb. Veríme v jeden zákaznícky segment. “ 

Okrem podpory online chatu ponúka Fame and Partners na pomoc aj telefonické kontaktovanie stylistu nakupujúci hodnotia potreby šatníka a poskytujú rady týkajúce sa integrácie kúskov do existujúcich zákazníkov skriňa. Plánované hovory je možné uskutočňovať prostredníctvom preferovaného spôsobu komunikácie, ktorý kupujúci uprednostňujú: Skype, WhatsApp, skutočný telefónny hovor atď. „Našou víziou je byť ateliérom dámskych šatníkov,“ hovorí Corby.

V rámci agresívnej expanzie Fame and Partners sa vo februári presťahovalo sídlo spoločnosti zo Sydney do L.A., ktorý ponúka menej agresívny časový rozdiel pre členov tímu v Číne a Novom York. Spoločnosť má v súčasnosti 60 zamestnancov, pričom 28 má sídlo v L.A. „Rozšírili sme sa dosť agresívne na trh USA: Náš priamy obchod, náš obchod s kanálmi a náš veľkoobchod, „Corby hovorí. „Bol to skutočne veľký rok.“

Fame and Partners neustále vyvíja a rozširuje aj svoje produktové kategórie. Na prázdniny značka vydala svoj prvý rad separátov na objednávku, Kolekcia Inside/Out, ktorá daruje 5 dolárov z každého predaja organizácii UN Women, Akilah Institute, Plan International a ďalším iniciatívam na posilnenie postavenia na celom svete.

Interný vývojový tím tiež pracuje na vytváraní hlbších možností personalizácie, počnúc inovatívnym určovaním veľkosti. „Dnes máme tri výškové kategórie. Budúci rok uvedieme ďalšie tri, “hovorí Corby a poukazuje na to, že tradičná veľkosť 6 sa hodí veľmi odlišne napríklad na ženu, ktorá meria päť stôp desať verzus päť stôp päť. „Potom potom spustíme našu plnú verziu prispôsobeného určovania veľkosti, čo je skutočne úplne iná úroveň.“

Napriek svojim digitálnym koreňom nie je budúcnosť Fame and Partners výlučne online; značka plánuje otvoriť fyzické predvádzacie miestnosti a „digitálny vlastný obchod“ v austrálskom obchodnom dome Myer, ktorý ponúka aj predajne Mon Purse na piatich miestach. „Diskutujeme s inými ľuďmi, aby sme predstavili niekoľko väčších [v USA]. tiež, “hovorí Corby.

Čo je to so špičkovými prispôsobiteľnými módnymi značkami a Sydney? "Je to tak smiešne. Len neviem, “zamyslí sa. (A áno, Corby pozná Foxa a Hopkinsa, pretože austrálska módno-technologická komunita naozaj je to tesné.) „Je tu skutočná módna scéna [v Sydney] a potom sa rozvíjajúci technologický sektor. Myslím si, že tieto dve veci sa skutočne zblížili. “Nemôžeme sa dočkať, čo uvidíme zo Sydney ďalej.

Chcete najskôr najnovšie správy z módneho priemyslu? Prihláste sa k odberu nášho denného spravodajcu.