Vyskúšali sme novú službu osobného nakupovania spoločnosti Zappos

Kategória Zappos Opýtajte Sa Zappos | September 21, 2021 05:53

instagram viewer

Videli ste niekedy niečo oblečené na fotografii alebo na ulici, čo ste okamžite potrebovali mať, ale nemali ste predstavu, ako to nájsť? Teraz existuje množstvo nových služieb, ktoré sú ochotné vykonať výskum za vás, pokiaľ máte fotografiu položky.

Najnovšie je Ask Zappos: Online predajca sľubuje, že nájde akúkoľvek položku, ktorú hľadáte, aj keď ju spoločnosť Zappos v skutočnosti nepredáva. Všetko, čo musíte urobiť, je odoslať fotografiu prostredníctvom Opýtajte sa stránky Zappos (na počítači alebo mobile), alebo e -mailom, textovou správou alebo Instagramom (označením fotky #askzappos).

Niekoľko aplikácií ponúka podobnú službu: Style Boss Kate Bosworthovej na vyhľadanie položiek používa technológiu rozpoznávania obrázkov, ASAP54 používa kombináciu rozpoznávania obrázkov a interného tímu hľadačov, pričom Heteret a Lov na vyhľadanie položiek použite crowdsourcing.

Funguje teda Ask Zappos? Hm, tak nejako.

„Spýtal som sa Zapposa“ niekoľkými rôznymi kanálmi: Nahral som fotografiu vedrovej tašky Mansura Gavriela na jej webovú stránku, textovou správou som poslal fotografiu pár (vlastných) tenisiek Superga a e -mail s priateľom na fotografii Mirandy Kerrovej, ktorý upozornil na mulice s leopardím vzorom, ktorými bola nosenie.

Aby som nezavádzal svojich sledovateľov na Instagrame/nehanebne im propagoval Zappos, osobne som to na Instagrame neskúsil, ale hľadal som platformu obrázkov, aby som našiel ľudí, ktorí ho mali. Ukázalo sa, že každý, kto zverejnil obrázok legitímneho doplnku alebo odevu s príslušným hashtagom, dostal odpoveď (pozri vľavo).

Pokiaľ ide o moje vlastné otázky týkajúce sa príslušenstva, na všetky som dostal odpovede... aj keď nie v 24-hodinovom časovom rámci, to Zappos sľúbil. Svoje žiadosti som odoslal o 13.00 hod. Streda popoludní a neozvala sa až do 18:30. Štvrtok.

Každý z e -mailov obsahoval odkaz na stránku Zappos s pekne prezentovanou fotografiou a odkazmi na stránku položky, ktoré som hľadal a/alebo sortiment podobných položiek, vrátane niekoľkých z iných stránok ako Zappos. Je zaujímavé, že Zappos získava províziu aspoň za niektoré externé položky, ktoré navrhuje. Odkaz na Warbyho Parkera prešiel cez pobočku Shareasale, ktorá sa zaoberá príjmami z pridružených spoločností, a potom pristála na webe značky okuliarov.

Moje výsledky boli zmiešané: Na všetky moje otázky odpovedalo dievča menom Nicole, ktoré malo príjemný priateľský tón napriek tomu, že bolo neuveriteľne pomalé. Ona pôsobivo našiel miesto kde som si mohol predobjednať tašku Mansur Gavriel (Barney's) a nájsť tašku k dispozícii na predajnom mieste Avenue K. Ona tiež našiel Mirande Kerrovej podpätky Miu Miu. Ona nemoholNájdite však moje tenisky Superga alebo akékoľvek tenisky Superga, aj keď predávajú úplne rovnaké. v Zappose.

Existujú teda určité chyby a oneskorenia-ale ako služba poháňaná ľuďmi musíme počítať s ľudskými chybami. Na porovnanie, StyleThief vám okamžite poskytne výsledky vďaka svojej technológii rozpoznávania obrázkov, ale tiež nie je vždy presný a v súčasnosti nemôžete hľadať príslušenstvo.

Opýtajte sa Zappos a sľubuje, že čoskoro to bude lepšie. Spoločnosť uviedla, že v prípade rozbehu služby plánuje pridať aj technológiu rozpoznávania obrazu a okrem toho vybudovať väčší tím „stylistov“.