Potrebuje New York, kde sídli spoločnosť Blow, Drybar a niekoľko menších fiefdomov, ktoré sušia vlasy, ďalší salón? Rachel Zoe myslí si to. A tak neskoro minulý týždeň, v neoficiálnom národnom dni výbuchu, inak známom ako Valentín, Zoe a jej partner Robin Moraetes otvorili DreamDry, sušič vlasov 2.0, neskorý posun na trhu (a la Apple a Kim Kardashian), ktoré sa pokúšajú vyťažiť z odstránenia chýb spojených s vyhoreným priemyslom komplexné. Kadernícky salón je globálnym odvetvím vo výške 40 miliárd dolárov, pričom oblasť fénovania za posledný rok narástla približne o 30%. Je na trhu priestor pre viac? Je dosť možné, že s malými vylepšeniami produktu. "Odpovedali sme na obavy mnohých ľudí z toho, čo v podniku chýba," povedal Moraetes a uviedol, čo chýba, ako sú dôslednosť, zákaznícky servis a pohodlie. Zákaznícky servis v spoločnosti DreamDry zahŕňa jednoduchý online rezervačný systém, výber štýlu iPadu, časté balíčky fúkaním a program odmien, ktorý, ak stráviť poriadne veľa času v sušičke, môže to viesť k šampanskému vo VIP miestnosti salónu (nesmie sa zamieňať s VIP večierkom v šampanskom) miestnosť). "Mnoho z týchto miest sa objavuje všade," hovorí Moraetes, 17-ročný veterán agentúry Creative Artists Agency. ktorá o nej konzultovala spoločnosti Moët & Chandon, Starwood Hotels & Resorts a Bliss Spa konkurenti. "Problém, ktorý sme mali, bol, že by som dostal výbuch a nevedel som, aké budú výsledky." „Konzistencia v spoločnosti DreamDry pochádza z toho, čo partneri nazývajú Akadémia DreamDry, 7 až 10-dňový intenzívny kurz prezentácií, písania a diagnostické školenie o technike DreamDry a dvanástich štýloch, ktoré sú v ponuke salónu, najskôr o figuríne a potom o skutočných ľuďoch vlasy.
"Ak neprejdú, nejdú podľa plánu," vysvetlil Moraetes. Pohodlie prichádza v podobe predĺžených hodín. DreamDry sa otvára o 6:30 hod., O pol hodinu skôr ako konkurencia. "Tento týždeň sa tu hrali súboje." Možno budeme musieť skutočne otvoriť skôr, “povedal Moraetes. Zatvárajú o 22.00 hod. Všetky prestrelky stoja 40 dolárov, všetky expresné štýly (vrátane vrkoča s rybacím chvostom a drdolu „Raňajky u Tiffanyho“) stoja 20 dolárov a trvajú dvadsať minút. Testovanie trhu umiestnilo ich vlajkový salón do veľmi frekventovanej obchodnej zóny v štvrti Flatiron v New Yorku (35 W, 21. st.), Ktorá hraničí s obytná štvrť s mnohými telocvičňami (cyklistické štúdio Flywheel je hneď vedľa a Barryho neslávny Bootcamp je len na skok od hotela) a obchody. "Chceme postaviť náš salón tam, kde je zaneprázdnená žena." Je to naozaj o tom, aby to pre ňu bolo pohodlné, “povedala Moraetes. Značka je veľmi Zoe. Salón je zmesou bieleho a čierneho laku s krištáľovými akcentmi a vyzerá trochu ako vstup do budoáru uber stylistu, ktorý sa stal dizajnérom. "Rachel je o štýle." Vybrali sme všetko od farieb až po dekoráciu až po celkovú atmosféru, aby zodpovedala tejto luxusnej značke. Rovnakým spôsobom, akým Rachel definuje štýl v oblečení, sa pokúšame definovať štýl vo vlasoch, ”povedala Moraetes. "Vlasy sú skutočne tvojím najlepším doplnkom."