Foto: Naho Kubota
Nové Nordstrom pánsky obchod v New Yorku má všetko: Do priestoru prúdi prirodzené svetlo vďaka oknám od podlahy po strop; existujú mimoriadne pohodlné a na trhu vychytené služby, ako je vyzdvihnutie a expresné vrátenie 24/7; a existuje množstvo exkluzívnych produktov vrátane podobných produktov Cole Haan, Reigning Champ a AG Jeans, ako aj jedinečné zážitky ako tie prvé Comme Des Garcons shop-in-shop venovaný mužom.
Dobre zásobené oddelenie obuvi je dodávané s Christian Louboutin-značkový priestor, a Nike Obchod a stena tenisiek oproti šatám. Tenisky predstavujú asi 50 percent podlahy, čo je zhruba tretina, ktorú zvyčajne predstavujú. „To je väčšinou spôsobené návrhárskou činnosťou,“ povedala Kristin Frossmo, výkonná viceprezidentka a manažérka pre obchod so zmiešaným tovarom pre obuv. A to z dobrého dôvodu: tenisky sú údajne pre túto značku rýchlo rastúcou kategóriou obuvi.
„Skutočne sme vedeli, že sa musíme ukázať iným spôsobom,“ hovorí Paige Thomas, výkonná riaditeľka spoločnosti Nordstrom viceprezident a manažér pre obchod so zmiešaným tovarom pre mužov, to povedal v rozhovore pre Fashionista týždeň. „Naozaj sme chceli nájsť body skreslenia pre niektoré firmy.“
V ranej tlači bol jeden z týchto bodov-pokiaľ ide o obchod s teniskami-stanovený ako medzník v partnerstve s predajcom tenisiek so sídlom v New Yorku Stadium Goods. Vzácne nálezy tejto spoločnosti boli historicky dostupné iba prostredníctvom jej vlastného obchodu a webovej stránky, ale nový obchod Nordstrom (ktorý je maloobchodným predajcom v Seattli) prvé samostatné miesto reťazca pre mužov) malo v pláne usporiadať prvý fyzický priestor Stadium Goods mimo neho a bolo stanovené, že bude zahŕňať online integráciu ako dobre. Štvrtkové slávnostné otvorenie sa však nakoniec zaobišlo bez neho.
„Hovorili sme s [Stadium Goods] už nejaký čas a mali sme plán, ako s nimi začať,“ vysvetlil Frossmo. „Ale keď pracujete s niekým, kto nie je tradičným veľkoobchodníkom, existujú určité rozdiely v prevádzkových modeloch a v schopnosti to spoločne vyriešiť. Takže bohužiaľ, kvôli komplikáciám na poslednú chvíľu, z ktorých sme samozrejme sklamaní, ich pri otvorení nemáme. “ Zástupcovia spoločností Stadium Goods a Nordstrom uviedli, že rozhovory stále prebiehajú a na tejto spolupráci sa stále pracuje.
Online iba značky obuvi, ako je Greats, stoja vedľa značiek ako Nike, Adidas, Givenchy a viac. Ale stane sa z toho nová hypebeast destinácia s linkami, ktoré konkurujú iným maloobchodným predajcom viacerých značiek v meste Kith?
Foto: Naho Kubota
„Skutočne sa pozeráme na New York ako na miesto, kde môžeme priniesť viac produktov s vysokou teplotou,“ povedal Frossmo. spomenúť najmä pracovné vzťahy so spoločnosťami Nike a Adidas, ale nespomenúť ani presné kvapky. „Niektorí ľudia budú skutočne nadšení a možno prekvapení z niektorých produktov, ktoré môžu prísť. Chceme byť schopní ponúknuť zákazníkovi najžiadanejší produkt. “
Tento požadovaný produkt sa rozširuje na odev. Na základnej úrovni obchodu je priestor Comme Des Garcons plný kúskov z každej pánskej línie z značky (iskrivé šortky z radu HOMME Plus pútajú pozornosť), ako aj niekoľko možností z Vlastnené CDG Gosha Rubchinskiy štítok. V blízkosti sa nachádza rozšírená dizajnérska súčasná časť „oveľa väčšia stopa, ako sme kedy urobili“. a časť aktívneho oblečenia, ktorá pristupuje ku kategórii ako k životnému štýlu, veľa v štýle streetwear trhu.
Medzi ďalšie shop-in-shopy na najvyššom poschodí, zamurované reťazovou poštou, aby nebránili prúdeniu svetla, patrí napr. Balenciaga, Dior Homme, Valentino a Calvin Klein. Ten priestor ', jasne riff mimo Sterling Ruby navrhnuté pre show.
Dôležitým aspektom nového umiestnenia sú však jeho služby. Blízko každého vchodu sú kiosky na expresné vrátenie, kde môžu zákazníci rýchlo a bezplatne vykonávať vracanie s pomocou poskytnutých tašiek a elektronických podložiek. „Malo by to trvať asi dve minúty,“ povedal zamestnanec.
Súvisiace články:
Ďalšia služba: vyzdvihnutie 24/7. V obchode bude mať zákazník kedykoľvek k dispozícii návštevníka (bez ohľadu na to, či je obchod skutočne otvorený alebo nie), aby si mohol vyzdvihnúť objednávky. V kombinácii s ich zásadami „vyzdvihnutia v obchode“ to môže znamenať, že si v zásade môžete pred červeným okom objednať a nabrať akýkoľvek kus, ktorý obchod nesie neskoro v noci.
Ako možno od spoločnosti Nordstrom očakávať, súčasťou ponuky obchodu je aj prispôsobovanie sa. Tento reťazec zostáva najväčším zamestnávateľom krajčírov v Severnej Amerike a v blízkej dobe neopúšťa tento biznis. V skutočnosti nová obrazovka v životnej veľkosti premení vzorky od Samuelsohna na plne digitalizovaný oblek, kde môžu zákazníci vidieť oblek, ktorý si dúfajú, že si kúpia, vrátane všetkých podrobností.
Foto: Naho Kubota
Ale podľa spoločnosti bol denim vždy dôležitý aj pre ich podnikanie. „Džínsovina je v našej firme určite kategórii skreslenia,“ vysvetlil Thomas. „Aj keď sme vedeli, že sa ukážeme inak - v obchode v New Yorku máme menej značiek ako v iných lokalitách - je to pre nás prioritná záležitosť od objemová perspektíva, ako aj akési vyváženie oblečenia až po ležérne pre nášho chlapa. “Tam zákazníci nájdu najväčšiu ponuku od Frame Denim v USA. (v celom obchode sú značky zastúpené holistickým spôsobom a ukazujú šírku ich ponuky), ako aj značky ako Rag & Bones a AG Jeans asi v 122 umýva. A Leviho Tailor Shop bude obsluhovať všetok tento denim (bez ohľadu na značku) a tiež si bude môcť prispôsobiť čokoľvek iné v obchode.
Priestor ako celok je dobre premysleným ihriskom na otvorenie novej maloobchodnej prevádzky, keď sa toľko zatvára-alebo uprednostnenie zážitku z online nakupovania. Poskytovanie osvedčených a pravdivých služieb, ako napríklad osobné stylingové stretnutia (v Clubhouse v blízkosti obchodu), pričom zdôrazňuje pohodlie, určite osloví nového zákazníka pri zachovaní starého jeden. A keďže New York City je najväčším maloobchodným trhom online, zdá sa, že úspech tohto priestoru v režime offline je už vopred.
Chcete najskôr najnovšie správy z módneho priemyslu? Prihláste sa k odberu nášho denného spravodajcu.