Pôvodný tovar Koreatown.
Foto: S láskavým dovolením Michaela Paka
Je to príbeh, ktorý sme už mnohokrát rozprávali, a dokonca už nie je ani zaujímavý: Veľký maloobchod s rýchlymi módami kopíruje malú nezávislú značku; ľudia sa oprávnene hnevajú na veľkého predajcu, ale v konečnom dôsledku sa nič nerobí, pretože pokiaľ ide o oblečenie, zákony o autorských právach sú nedostatočné a veľký maloobchodník je príliš veľký na to, aby bojoval. Napriek všetkému zlému PR spoločnosti ako Navždy 21, Fashion Nova a Shein vydržať, keď tieto kopírovanie obvinení a etické nedostatky bublina na sociálnych médiách a v tlači, stále sa to deje a takmer nikdy sa neospravedlňuje.
25. júla Michael Pak zistil, že sa mu to stalo. Podnikateľ a organizátor komunity so sídlom v Los Angeles nie je bzučivý módny návrhár, ale bol označovaný ako „neoficiálny starosta“ mesta Koreatown, ktorému predsedá prostredníctvom Instagramu - stojí za tým obľúbeným rukoväť, @koreatown -a prostredníctvom miestnych projektov začal, ako napríklad hamburgerové pop-up Love Hour, Koreatown Run Club a Bicycle Meals (s ktorými, s úplným odhalením, som spojený). V to ráno priateľ poslal textový odkaz na tričko Forever 21, ktoré sa nápadne podobalo na sériu
Kórejský obchodný tovar Pak začala počas pandémie získavať peniaze pre organizácie, ktoré podporujú obyvateľov bez práv.Cez telefón Pak priznáva, že jeho počiatočná reakcia bola „wow, to je dosť šialené, že to robia“, za čím nasledoval: „Je to trochu lichotivé.“ Hneval ho fakt, že za zjavným účelom Forever 21 nebol žiadny účel imitácia. Pak zalarmovala svojich 110 000 sledovateľov na Instagrame. „POCHOPTE SI MOJE ASS @navždy 21 SKRYTÍŠ MI!!! ZRUŠTE TO DOLE! SPAM TIETO FUCKS!, “popisoval príspevok.
To urobili.
Príspevok bol zdieľaný široko -ďaleko. Bez ohľadu na to, čo je @Koreatown ekvivalentom Beyhive, bol ich hnev vybitý v sekcii komentárov Instagramu Forever 21. Diéta Prada veci ešte umocnila vlastný príspevok hneď na druhý deň.
„Keď diéta Prada uverejnila príspevok, povedal som si: Ó, človeče, toto bude niečo veľké,“ hovorí Pak.
Na začiatku pandémie začala Pak vyrábať mikiny s nápisom „Koreatown“ v kolegiálnom fonte ako spôsob, ako reprezentovať svoje adoptované susedstvo, ale necítil sa dobre, keď zobral všetky zisky.
„Vždy som mal takú vec:„ Ak si vyrobím tieto mikiny, stále sa cítim istým spôsobom, pretože nie som z L.A. “ - ako, bolo by bláznivé, keby som zobral všetky zisky a len ťažil z tejto štvrte, do ktorej som sa presťahoval, “hovorí. „V hlave som si teda povedal:„ No, musíš to nejakým spôsobom vrátiť. “
Prvá kvapka prospela Centrum mládeže a komunitného centra Koreatown. (Organizácia ani nevedela, kým ich Pak prekvapila darom.) Veci sa odtiaľ rozbehli a Pak s každou sporadickou kvapkou vyzbierala viac peňazí pre miestne neziskové organizácie. Medzitým tento tovar získaval stále väčší kultúrny význam a viditeľnosť aj mimo osláv Los Angeles. Bretman Rock, Margaret Cho, Chaz Wick z Toro Y Moi a Pete Wentz boli videní v mikinách. Pak tiež urobila a spolupráca so značkou streetwear Carrots.
Je ľahké pochopiť Pakovu prvotnú reakciu lichotenia - z tovaru sa stala vec, natoľko, že pristál na radare dizajnérskeho tímu Forever 21. Prečo by však na tom mal Forever 21 profitovať? Aj keď maloobchodník vzniesol nespočetné množstvo podobných obvinení, charitatívna zložka a integrita, pôvodný tovar z kórejského mesta spôsobil, že sa tento incident cítil ešte nespravodlivejším. Možno aj to je dôvod, prečo sa veci vyvíjali tak odlišne.
Po príspevku na diéte Prada ho na prekvapenie Paka kontaktoval člen komunikačného tímu Forever 21 prostredníctvom e -mailu, aby sa mu ospravedlnil a zavolal. Pak pred telefonátom požiadala Pak, aby vytiahli problematické košele offline a von z obchodov a zvážili darovanie neziskovým organizáciám Koreatown.
„Ospravedlňovali sa a reagovali a skutočne sa snažili nájsť spôsoby, ako to napraviť,“ hovorí Pak. „Na stretnutie som mal skutočne len dva ciele -„ Zrušili ste to online a práve ho sťahujete z obchodov. Ďalšia vec, ktorú chcem, aby ste urobili, je: tu je päť neziskových organizácií v Koreatowne. Chcem, aby ste každej organizácii darovali po 20 000 dolárov, spolu 100 000 dolárov. “ A ani mihnutím oka. Hovorili: „Dobre, poďme na to. Zistíme to a urobíme to. ' A to bolo všetko. "
Za tento úspech vďačí Pak a jeho vernej komunite podporovateľov. Forever 21 bol takto v horúcej vode už mnohokrát bez takého pozitívneho výsledku. Najpodobnejšia situácia nastala v roku 2017, keď bol obvinený z Forever 21 kopírovanie dizajnu trička vytvoreného na získanie peňazí pre plánované rodičovstvo. Online pobúrenie bolo silné a napriek tomu, že predajca tričko nakoniec vytiahol z obchodov, nie priznajte akékoľvek previnenie alebo verejne oznámte dar plánovanému rodičovstvu ako pôvodnému návrhárovi spýtal sa. Prečo bola Forever 21 okrem tlaku Pak a jeho priaznivcov tentokrát oveľa proaktívnejšia?
Forever 21 niekoľko dní po telefonáte s Pak zverejnila na Instagrame vyhlásenie, v ktorom potvrdila plány darovať ho zostávajúce tričká Koreatown na charitu podľa Pakinho výberu a päť organizácií, ktorým to dá 20 000 dolárov každý: APAIT, Aliancia imigrantských pracovníkov Koreatown (KIWA), Koreatown Youth & Community Center, the Islamské centrum južnej Kalifornie a Urban Partners Los Angeles.
„Nie vždy veci uvedieme na správnu mieru, ale urobíme všetko pre to, aby boli veci v poriadku,“ uvádza sa vo vyhlásení. „Keďže 42% zamestnancov spoločnosti Forever 21 sa identifikuje ako ázijských a tichomorských ostrovanov, vážime si rozmanitosť a obdivujeme prácu, ktorú Mike vykonal na podpore inkluzívnosti.“
„Silne vnímali celú túto tému a to, čo pre nich znamenalo hovoriť ako ázijskí Američania,“ hovorí Pak o svojom telefonáte s Forever 21. (Keď ich zástupca spoločnosti Fashionista oslovil, nemal s nimi viac čo zdieľať.)
V úvodnom príspevku na Instagrame mnoho komentujúcich poukázalo na pokrytectvo údajnej krádeže dizajnu vzhľadom na to, že zakladatelia a dlhoroční majitelia Forever 21, Do Won a Jin Sook Chang, sú Kórejčania imigrantov. Spoločnosť však odvtedy zmenila majiteľa. Po prudkom predaji, ktorý prinútil spoločnosť vyhlásiť bankrot v septembri 2019, ju Changs spoločne predali spoločnostiam Authentic Brands Group, Simon Property Group a Brookfield Property Group. ABG teraz vlastní aj akcie spoločnosti Brookfield, čím sa stáva väčšinovým vlastníkom.
V júli tohto roku sa spoločnosť ABG prihlásila na verejnosť. Unaveného človeka by mohlo zaujímať, či to má niečo spoločné s rýchlosťou, s akou sa Forever 21 pohasil pri hasení tohto konkrétneho požiaru. Kedykoľvek sa spoločnosť zverejní, existuje väčší tlak na transparentnosť a zodpovednosť. V tejto fáze sa spoločnosť ABG pravdepodobne zameriava na získavanie potenciálnych investorov propagáciou sily svojich aktív, ako napríklad Forever 21. Nie je práve vhodné obdobie na zlé PR.
Existuje tiež možnosť, že maloobchodník považoval toto snafu za príležitosť presadiť sa v prospech inkluzivity, ukážte vonkajšiu podporu svojej pracovnej sily z veľkej časti AAPI a dávajte späť. Žijeme v dobe, keď spotrebitelia od spoločností, od ktorých nakupujú, očakávajú viac. Korporácie sú pod tlakom, aby sa za niečo postavili a urobili svet lepším miestom (však tieto očakávania môžu byť nereálne).
Bez ohľadu na základné dôvody novoobjaveného pocitu korektnosti Forever 21, Pak je s výsledkom spokojná.
„Som skutočne vďačný, že urobili správnu vec a bolo to úprimne najľahšie. Bolo to také hladké, “hovorí. „A pozdravujem ich z ich strany za to, že sa skutočne snažili urobiť všetko správne.“ Má v pláne pokračovať v mesačnom znižovaní tržieb za kórejský obchod s príjmami miestnym komunitným organizáciám.
V odvetví, ktoré často dáva ľuďom zisky, je príkladov veľkých spoločností, ktoré v týchto situáciách postupujú správne, málo a sú veľmi vzdialené. Spôsob, akým Gucci investoval do Dapper Dan, po prisvojení si svojho kultúrneho vplyvu, príde na myseľ. Dúfame, že spoločnosti budú aj naďalej nachádzať zmysluplnejšie spôsoby, ako v budúcnosti reagovať na tieto výzvy.
Nenechajte si ujsť najnovšie správy módneho priemyslu. Prihláste sa k odberu denného spravodajcu Fashionista.