Po katastrofa, ktorá bola Missoni pre Targetdalo by sa predpokladať, že online tím spoločnosti Target by vyriešil všetky prekážky uvedenia Jasona Wu na trh. Bohužiaľ, pre mnohých, ktorí dúfali, že sa im kus dostane do rúk Jason Wu pre Target, zážitok bol rovnako frustrujúci ako kedykoľvek predtým.
Prvým znakom toho, že všetko nemusí ísť hladko, bola reakcia tímu Target Style na mnohé otázky o tom, kedy presne sa zbierka spustí online: „Zbierka sa začína skoro ráno. Dáme vám vedieť, keď sa spustí, na Twitteri a Facebooku, “znela jedna odpoveď ponúknutá používateľovi @raeofsunshine29. Potom, okolo 1:00 EST, prišiel tento tweet od @TargetStyle: „Zdá sa, že sú k dispozícii 3 šaty... odkaz: tgt.bz/6018RLbi. “
Odkaz pre mňa neukázal nič zo zbierky Wu, a tak som prešiel na hlavnú stránku Wu. Môžete kliknúť na „Oblečenie Jason Wu“ a „Príslušenstvo Jason Wu“, ale obe stránky boli prázdne. Hľadanie „Jasona Wu“ vyvolalo obávaná chybová stránka. Cieľový štýl na účtoch Facebook a Twitter navrhol mnohým, ktorí mali problémy s vyskúšaním ďalší prehliadač - Google Chrome a Internet Explorer boli dva najviac odporúčané - a prihlásenie sa do cieľa webové stránky.
Otvorila som Safari, skúsila odkaz znova a v hornej časti stránky v časti „Dámske šaty“ boli tri šaty Wu s červenými znakmi plus. Kliknutím na znamienko plus sa otvoria možnosti veľkosti a ja som si tak mohol objednať šaty z námorníckeho popelínu. Používatelia Facebooku na stránke Cieľový štýl začali hlásiť, že je možné si objednať Milu tašku a šál podobným spôsobom kliknutím na hlavnú stránku "Dámske doplnky".
V tomto mieste začali mať zákazníci strach; mnohí hlásili problémy s hľadaním položiek bez ohľadu na to, aký prehliadač používali, a asi 30 minút ľudí začalo hlásiť vymazanie svojich vozíkov. Pretože bolo k dispozícii iba niekoľko článkov, ľudia sa začali pýtať na ďalšie, ktoré ešte neboli spustené. Cieľový štýl tweetoval dotknutého zákazníka @Jsobko „Nie je to všetko naraz, trochu teraz, neskôr neskôr.“ Viac položiek nájdete na hlavnej stránke Wu v časti „Preskúmajte podrobnosti“, ktorá priniesla do lookbooku viac červeného znamienka plus odkazy. Potom zrazu všetky červené odkazy na znamienka plus boli preč a hlavná stránka Wu sa vrátila do fázy náhľadu.
Nakoniec niektorí používatelia Facebooku v cieľovom štýle prišli na to, že je možné nájsť požadované články s určitými kľúčovými slovami, napríklad „mačacia tlač“. Asi hodinu po prvých položkách spustený, Target Style tweetoval „Celú zbierku #JasonWuforTarget: tgt.bz/6017RLbF“, čo bola stránka s výsledkami vyhľadávania pre „Jason Wu pre Target“. Hlavná stránka Wu bola stále prázdna.
Vďaka užívateľom Facebooku, ktorí uverejňovali odkazy, keď nachádzali položky, sa mi podarilo dosiahnuť to, čo som chcel, ale viac ľudia ako nehlásili, že sú skutočne sklamaní a rozrušení z Targetu, najmä po Missoni fiasko. Samozrejme, do nedele ich bolo viac Jason Wu pre cieľové položky na eBay pre skutočne zúfalých.
Ale ešte môže existovať nádej: Cieľový štýl tweetoval na užívateľovi @Paige2007: „Očakávame, že ďalšie položky budú dostupné online. Aktualizácie nájdete na účtoch Facebook a Twitter na @TargetStyle. “Teraz držím palce, aby sa moje objednávky dostali skutočne ukázať.
Dnes sme sledovali kanály Targetu na Twitteri a Facebooku, a aj keď to môže byť malá útecha pre ľudí, ktorí nedokázali získať skóre, my sú dojem, ako sa ich oddelenie zákazníckych služieb snaží riešiť každý jednotlivý tweet, ktorý dostanú. Naozaj si myslíme, že to chcú urobiť správne.
Nakupovali ste Jason Wu pre Target online? Ak áno, ako to prebiehalo?