Agentúra New York Kapitola 2 chce prepísať pravidlá PR módy

Keď sa vlani v júli predstavili Clara Jeon a Kenneth Loo redaktorom Justinom Minom, obaja sa chystali začať novú kapitolu svojej kariéry.

Jeon bol nezávislý módny publicista, ktorý pracoval v agentúrach aj interne so značkami a bol frustrovaný mnohými výzvami, s ktorými sa mladí dizajnéri pokúšajú dostať svoje firmy zem. Loo, ktorá v roku 2009 založila kreatívnu marketingovú firmu Kenwerks so sídlom v LA a má 15-ročné skúsenosti, sa snažila nájsť spôsob, ako pracovať so špecializovanými značkovými značkami. A obaja túžili premýšľať mimo PR box.

Obed odhalil ich rovnako zmýšľajúci prístup a odštartoval mnoho rozhovorov a v decembri. 1 minulého roka oficiálne podpísali potrebné bodkované čiary na vytvorenie Kapitola 2: spoločnosť pôsobiaca v oblasti public relations a značky - oddelená, ale viazaná na spoločnosť Kenwerks - navrhnutá tak, aby poskytovala novým návrhom naplno sada služieb: vzťahy s verejnosťou, marketing, kreatívne smerovanie, infraštruktúra elektronického obchodu, správa sociálnych médií a predvádzacia miestnosť priestor. Jeon a Loo sa rozbehli so svojimi prvými tromi klientmi:

Pyer Moss, En Noir a Made Gold. Prihlásili Mina ako kreatívneho riaditeľa a Jareda Ralysa ako riaditeľa VIP služieb v Los Angeles. (Obaja majú v Kenwerks rovnaké tituly, s ktorými Loo teraz delí svoj čas).

Jeon už pracovala so zakladajúcimi značkami, ale nedokázala podporiť ich rast v nezávislej funkcii tak, ako vedela, že potrebujú. „Videl som, že títo dizajnéri majú nulový čas na navrhovanie, pretože sú zaneprázdnení správou svojich webových stránok, zaneprázdnení snahou predať sú zaneprázdnení robením schôdzok na trhu, sú zaneprázdnení robením stretnutí PR, sú zaneprázdnení vlastnými sociálnymi médiami, "povedala v strede mesta v kapitole 2 štúdio. „Skoro brzdíš svoj vlastný rast tým, že sa pokúšaš robiť všetko sám.“ Spolu s Loo sa pokúsia vziať tieto úlohy bezproblémovo z plechu dizajnéra-a začínajú od silných stránok elektronického obchodu pre každého zákazník.

To je jedna z Loových špecialít. „Je srdcervúce sledovať, ako sa [dizajnéri] len pobehujú a nerobia to, v čom sú najlepší, v čom sú ich hlavné kompetencie,“ povedal. „Majú tiež výhodu, že skutočne vidia, čo funguje, čo nefunguje - často... čo [sa predáva za] veľkoobchod je opakom toho, čo je slam dunk v elektronickom obchode. "Tieto informácie sú kľúčové pre tlačové účely, tiež. „Je to pre mňa tiež príležitosť poučiť Claru o tom, čo funguje a nefunguje, prostredníctvom elektronického obchodu perspektíva, pretože počúvať - ​​tlač je skvelá, ale na konci dňa je hnacou silou skutočne predaj Produkty."

Jeon a Loo poukazujú na intenzívny projekt s En Noir ako na príklad ich prístupu plného kruhu: In Vo februári sa dizajnér Rob Garcia stretol s novinármi a kupujúcimi, zatiaľ čo Loo znova spustil web a Min upravil vzhľad natáčanie knihy. Kým príbeh pokračoval Hypebeast o týždeň neskôr bola stránka En Noir pripravená na nárast návštevnosti a predaj. The jeseň 2016 Pyer Moss Runway Show (v štýle Erykah Badu a inšpirovanej depresiou) to bol ďalší vrchol pre mladú agentúru, pretože tím mal jasnú predstavu o tom, čo chcú dosiahnuť, a to sa premietlo do rozsiahleho spravodajstva. „Bol to pre značku zlomový moment,“ povedal Jeon.

Jeonova lojalita voči návrhárom kapitoly 2 je charakteristická tým, ako ona a Loo chcú komunikovať so všetkými klientmi - a je to jeden z najväčších spôsobov, akými sa agentúra odlišuje. „V agentúrach určite existuje tento dravý druh„ krvilačného smädu “, v ktorom chcú skutočne prechádzať značkami, aby dostali zaplatené nájomné a dostali sa k ďalšej značke,“ povedal Jeon. „Udržanie si klientov je obrovský problém, ak hovoríte o tom, čo je narušené vo vzťahoch s verejnosťou,“ dodal Loo. Povedal, že agentúry často bojujú za podpisovanie značiek, len aby väčšinu práce preniesli na asistentov a „nikdy sa na to nepozerajte účet znova. "Zvlášť mladí dizajnéri sú vystavení riziku uväznenia v drahých, neudržateľných zákazkách, povedal Jeon. „Nikdy nechceme prísť o klientov,“ povedala.

Jeon a Loo uprednostňujú stratégiu zameranú priamo na spotrebiteľa nielen na podporu predaja, ale aj na to, aby sa dizajnéri nemuseli prispôsobovať iným maloobchodníkom. "Myslím si, že najťažšia vec, na ktorú sa dizajnéri cítia nútení, je evidentne predať a začnú počúvať veľa ľudí." ktorí im hovoria, čo majú robiť z hľadiska dizajnu, “povedal Jeon, ktorý videl, ako značky zmenili svoj prístup, aby sa pokúsili dostať do určitých obchodov. "Stále vidím mladšie značky, ktoré prichádzajú [bolo im povedané]: 'Ach, ak chcete, aby ste mali úspech Verejná škola„Musíš byť viac taký, alebo musíš urobiť toto.‘ A sme v opačnom tábore. “ Jeon stále radí v trendoch, ktoré zákazníci hľadajú, ale nikdy nechce tlačiť. „To bolo vždy to, čo som si predstavoval pre všetky svoje značky: mať priestor, kde sa cítia skutočne kreatívne povzbudení, aby mali svoje vlastné proces, aby povedali, čo chcú povedať... zatiaľ čo na našom konci by sme im mohli poskytnúť štruktúru, ktorá by skutočne pomohla rozvinúť ich do škálovateľného podnikanie. ”

Za týmto účelom sa Jeon a Loo spoliehajú na úplnú transparentnosť, pokiaľ ide o firmy ich dizajnérov, aby ich lepšie zacielili Úsilie o PR - aj keď pár, ktorý smiešne opisuje svoje partnerstvo ako manželstvo, nie vždy sa na tom zhodne metódy. Napríklad Jeon si viac cení umiestnenie tlače ako Loo. Pokrytie online však, samozrejme, poháňa digitálnu návštevnosť a predaj - rovnako ako umiestnenie celebrít, za ktoré sa nikdy neplatí. "Kedysi sa všetko hádzalo do tohto vedra nazývaného rozpoznávanie značky," povedal Loo. "Vďaka analytike môžete skutočne vidieť, aké to má vplyv."

Čo sa teda stane, ak má dizajnér veľký talent, ale malé finančné prostriedky na to, aby skutočne zaplatil kapitolu 2? „Hráme iba úlohu poradcu,“ povedal Jeon a zameral sa na elektronický obchod, kým sa značka nerozrástla natoľko, aby sa formálne zaviazala. Existuje však limit na to, koľko ďalších klientov dokáže štvorčlenný tím zvládnuť v intímnom štýle agentúry. Kapitola 2 sa od svojho uvedenia na trh podpísala pod spoločnosťami Cotton Citizen a RVN a hovorí o viacerých značkách, ktoré by „mali zmysel“ sedia vedľa seba na predajnej ploche. „Jeon plánuje v nasledujúcich mesiacoch niekoľko nových zamestnancov na podporu rast.

„Naši dizajnéri nás odporúčajú iným dizajnérom, čo je skutočne akosi neslýchané, pretože väčšina klientov je bojí sa podeliť sa o to, kto robí ich PR prácu, pretože majú pocit, že pôjdu na vedľajšiu koľaj, “povedal Loo. On a Jeon povedali, že teraz môžu svoj zoznam klientov zdvojnásobiť, ale nechcú. „Mojím snom je nikdy byť takou veľmocou, ale chcem, aby sme vždy mali určitú integritu vo všetkom, čo robíme,“ povedal Jeon. „Nemyslím si, že by sme chceli byť najväčším dieťaťom v bloku, ale rozhodne chceme byť tým najlepším dieťaťom v bloku. Chceme byť vždy tým dieťaťom, ktoré chce niečo zaujímavé povedať. “

Všetko to hrá do názvu. „Kapitola 1, je to úvod,“ dodal Loo. „V kapitole 2, vtedy skutočne začnete rozprávať príbeh.“