Ako inovatívni maloobchodníci robia z Instagramu platformu elektronického obchodu

instagram viewer

Pokiaľ ide o módu a módne značky, Instagram je nepochybne najkomplementárnejšou sociálnou platformou. Ako nástup selfie sa osvedčilo, značky môžu používať Instagram na agregáciu obsahu generovaného používateľmi, čo môže často viesť k predaju. Generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Instagram Kevin Systrom sa však domnieva, že aplikácia na zdieľanie fotografií má oveľa väčší potenciál.

V pondelok sa Systrom zúčastnil na Burberry dráhová šou s vedúcim predaja reklamy Facebooku - spoločnosť plánuje spustiť reklamy na Instagrame niekedy v budúcom roku, podľa TechCrunch—A v utorok sa predstavil v Národnej galérii portrétov, kde sa s modelom rozprával o budúcnosti Instagramu Lily Cole. (Predpokladám, že boli spárované kvôli posadnutosť modelárskeho priemyslu #selfies?)

Systrom každopádne veľa hovoril o Instagrame, móde, reklame a ich priesečníkoch, ale najväčšou zaujímavosťou bola jeho zmienka o tom, ako značky môžu prinútiť používateľov skutočne kupovať veci. „Videl som mnohokrát, keď značka, či už je to Kate Spade alebo Cole Haan, zverejní obrázok niektorých topánok a komentáre. sa 50 ľudí pýta: „Kde ich dostanem?“ "V akých veľkostiach prichádzajú?" "Prichádzajú v tejto inej farbe?" „Kedy sú? k dispozícii? '"

povedal Systrom. „A to je úžasné.“

Ešte úžasnejšie je, že niektorí menší maloobchodníci už túto myšlienku posunuli o krok ďalej a ponúkajú verným zákazníkom možnosť niečo si skutočne kúpiť komentovaním. Brooklynský vinobranie butikový reťazec Fox a Fawn začal držať predaj na Instagrame-zvládol: Foxandfawn- asi pred rokom. „Ľudia začali telefonovať kvôli položkám, ktoré sme uverejňovali na Instagrame,“ vysvetľuje spolumajiteľka Beverly Hames. „Rozhodli sme sa preto vytvoriť systém, kde by ani nemuseli volať.“

Je to veľmi jednoduchý proces, ale vyžaduje si to určité počiatočné úsilie. Každý, kto má záujem kúpiť si niečo priamo z účtu Instagram spoločnosti Fox and Fawn, musí najskôr zavolať do obchodu a zverejniť informácie o svojej kreditnej karte. Obchod uloží jej adresu, informácie o platbe, popisovač Instagramu a telefónne číslo do zabezpečeného súboru. Ak vidí na Instagrame Fox a Fawn niečo, čo má záujem kúpiť, musí byť prvým komentujúcim napíšte „Zavolajte mi!“ Ak sa na konci Fox a Fawn všetko objaví, položka bude odoslaná komentátorovi za malý poplatok.

Rok po spustení predaja na Instagrame sa prostredníctvom platformy realizuje v priemere 25% denného predaja Fox a Fawn. (V deň nepriaznivého počasia to môže byť 40%.) Fox a Fawn v súčasnosti má na Instagrame niečo cez 2 300 sledovateľov, takže tí, ktorí sú zapojení, sú naozaj zasnúbený. V skutočnosti úspech, ktorý Fox a Fawn za posledný rok zažili, dal Hamesovi a jej spolumajiteľke Marisse Johnson dôveru v otvorenie ďalšieho kamenného obchodu začiatkom tohto mesiaca. (Fox a Fawn Bushwick majú svoje vlastné zariadenie Instagram, mimochodom: Foxandfawnbushwick.) „Skutočne nám to vzalo prvok rizika a strachu,“ povedal Hames. „Mali sme viac ako 2 000 ľudí, o ktorých sme mohli hovoriť o obchode.“ Rukoväť Bushwick má už viac ako 800 sledovateľov.

Aj keď provizórne hranie elektronického obchodu Fox a Fawn môže byť pre väčšiu operáciu ťažšie, je to zaujímavá prípadová štúdia. Rovnako ako elektronický obchod umožnil miestnym butikom mať celonárodnú pôsobnosť, Instagram by mohol poskytnúť ten herný prvok, ktorý pri mnohých online nákupoch chýba, okrem eBay. Nakupovanie je pre mnohých šport a Fox a Fawn robia z nákupu súťaž. Instagram by mal vziať na vedomie.