Včera, Bloomberg informovala o tom, že stránka o sociálnom objave/elektronickom obchode Fancy bola ohodnotená na 600 miliónov dolárov a že spoločnosť American Express a herec Will Smith sa stali investormi.
Fancy je v zásade platforma, kde si môžete prezerať skvelé veci, ktoré ľudia nájdu, a uverejňovať ich esteticky atraktívnym spôsobom. Môžete si to „vymyslieť“, čo sa mu v zásade páči-a čím viac sa niečo bude páčiť, tým bude na webe viditeľnejšie. Môžete si tiež kúpiť všetko, čo je na webe uverejnené, a pokladňu bez toho, aby ste museli opustiť The Fancy, a oni to pošlú kamkoľvek na svete. „Naša vec je: Bez ohľadu na to, kde sa na svete nachádzate, bez ohľadu na to, akým jazykom hovoríte, bez ohľadu na to, aké zariadenie používate, ak vidíte niečo, čo si „Fancy“, čo znamená, že uvidíš niečo úžasné, vložíš to do svojho košíka na jednom mieste a kúpiš to a dostaneš to od nás do škatule, "Einhorn vysvetlil.
Vykonáva teda viac ako typickú platformu Pinteresty, pretože môžete nakupovať, a koncept elektronického obchodu je modernejší ako ostatné weby elektronického obchodu, pretože inventár je vytváraný používateľmi.
Asi si dokážete predstaviť, že hoci je koncept pre kupujúceho veľmi jednoduchý, robí veci extrémne náročnými pre spoločnosť komplikované, pretože v zásade vyžaduje, aby všetko sprístupnili všetkým, kdekoľvek krát. „Prevádzkujeme naj Chaotickejší obchod, aký kedy existoval,“ hovorí Einhorn. Prečo to teda robia?
Po prvé, Einhorn má pocit, že dodaním do viacerých krajín vo viacerých jazykoch vstupujú na obrovský medzinárodný trh „Polovica nášho podnikania a polovica našich používateľov je mimo USA a mimo USA každý je mladý, má mobilné zariadenie a chce nakupovať týmto spôsobom a sú blázni nedostatočne obsluhovaný. Nikto pre nich nič nerobí. Vyrástol som, keď boli USA centrom všetkého a to sa už skutočne nedeje. "
Ďalším dôvodom je zákaznícky servis. „Tretie strany nebudú nikdy zaobchádzať s vašim zákazníkom tak, ako by ste sa správali vy k svojmu zákazníkovi, pretože k nemu nemajú túto väzbu "A nakoniec nechcú zdieľať údaje, ktoré získavajú o tom, čo ľudí zaujíma a sú ochotní minúť peniaze na. „Myslíme si, že máme skutočne špeciálny súbor údajov, ktorý nikto iný nemá, a nechceme sa o to podeliť a nechať to spätne analyzovať. Máme tento skvelý signál o tom, na čo milióny ľudí milujú, na čo by minuli peniaze, a preto sme si nemysleli, že je praktické zdieľať tieto informácie. “
Ako však niekto v Budapešti nadchne nejakú bundu Phillip Lim online a potom ju má u svojich dverí o necelý týždeň neskôr?
Každý deň používajú prediktívnu analýzu na predpovedanie množstva a umiestnenia dopytu po akejkoľvek danej položke na webe. „Máme signál pre počet Fancies, a keď to bolo Fancied, a máme signál pre polohu a máme prediktívne analýzy, aby sme zistili, či nám to stojí za to, získať inventár, aby sme Môžeme ho odoslať našim zákazníkom skutočne, naozaj rýchlo? “Ak sa teda položka stane veľmi obľúbenou, rozšíri malý inventár po miestach, kde sa stane obľúbeným, ale nie natoľko, aby mali prebytok. inventár. Medzinárodný priemer spoločnosti od objednávky po prijatie je sedem dní.
Samozrejme, keď robíte toľko hádania, troche nadbytočného inventára sa nevyhnete. Riešenie: Koncom minulého roka spoločnosť The Fancy spustila službu predplatného, v ktorej za 39 dolárov mesačne získate škatuľu obsahujúcu položky, ktoré si obľúbilo množstvo ľudí-ktorí si ich nevyhnutne nekúpili. Je teda pravdepodobné, že je to celkom skvelá vec.
To je aspoň pre mňa jeden z menej hmatateľných aspektov príťažlivosti The Fancy. Viem, že „dobre upravený“ je nadužívaný výraz v mnohých dizajnérskych odvetviach, ale The Fancy taký je. Všetko, čo je tam, je skutočne skvelé-alebo prinajmenšom jedinečné. Je to druh vecí, ktoré by som inak nutne nevedel nájsť (pretože nie som taký cool). „Ľudia hovoria o osobách, ktoré určujú trendy, a sledujú trendy a všetci sú dôležití, pokiaľ ide o nakupovanie, ale myslím si, že máme veľmi špeciálnu koncentráciu na stanovovanie trendov,“ hovorí Einhorn.
Aj keď sa móda nezaoberá The Fancy, tvorí veľkú časť obsahu stránky, pretože je to veľká časť toho, čo používateľov zaujíma. „Na móde je niečo, čo všetko spája životný štýl,“ hovorí Einhorn. A tu nastupujú Kering a Francois-Henri Pinaultovi. Einhorn vysvetľuje, prečo je dôležité mať na palube špičkové značky:
„Ak sa zamyslíte nad tým, čo sa pokúšame urobiť, pochopíte, prečo je skutočne dôležité, aby sme mali zapojenú luxusnú skupinu. Ak uvažujete o úplnom trhu, musíte mať vrchol pyramídy značky, pretože ak nie, nie je možné sa prepracovať zdola nahor. Značky Gucci a [ďalšie high-end]-nikdy nebudú pracovať s Amazon alebo Gilt alebo Groupon, pretože to všetko degraduje značku. Internet je v luxuse špinavé slovo, pretože je v rozpore so všetkým, čo sa pokúšajú urobiť, a preto, aby sme ich mali zapnuté ako akési ukotvenie pre high-end [je dôležité] “.
Aj keď Einhorn uznáva dôležitosť luxusných módnych značiek, jednou z jeho najväčších inšpirácií, pokiaľ ide o podnikanie, je španielsky gigant rýchlej módy Zara. „Ich vecou je zistiť, čo každý chce, a dostať to k sebe rýchlejšie než ktokoľvek iný,“ vysvetľuje koncept, ktorý Einhorn pochopiteľne vidí v súlade s The Fancy's. „Myslím, že robia knockoffy alebo čokoľvek iné, ale sú kvalitné. V predaji veľa vecí boli skutočne skvelí. “Našťastie Einhorn neplánuje predávať knock-offy ani vyrábať v Bangladéši. "Chceme mať spoločnosť s firemnými princípmi Zara, ale viac ako domácu značku."
Čo sa týka budúcnosti pre Efektných, Einhorn hovorí, že sa jednoducho zameriavajú na mobilné telefóny (ktoré predstavujú viac ako polovicu ich používateľov), pridávanie nových zákazníkov a zlepšovanie dopravy, logistiky a zákazníckych služieb s cieľom „v konečnom dôsledku zmeniť nových zákazníkov na opakujúcich sa zákazníkov “.
A potom je tu celkový obraz. Okrem Zary Einhorn obdivuje aj rozsah internetových obchodov, ako sú iTunes a Google Play-hoci ani jeden skutočne nepredáva fyzické produkty, oba majú evidované stovky miliónov kreditných kariet. „V konečnom dôsledku je podľa mňa v stávke obchod s aplikáciami alebo Google Play fyzického tovaru. „Ak sa môžeme stať obľúbeným obchodom všetkých, je to radikálna vec.“