Ako sa výskumník AIDS stal jedným z vynálezcov Clarisonicu

V našej dlhodobej sérii „Ako to robím“ hovoríme s ľuďmi, ktorí sa živia v módnom priemysle, o tom, ako vnikli a našli úspech.

Čistiaca kefka Clarisonic, ktorá bola uvedená na trh v roku 2004, je pravdepodobne jednou z najväčších krások úspešné príbehy posledného desaťročia a je pravdepodobne zodpovedný za naštartovanie súčasného šialenstva pre elektronické kozmetické prístroje. Do dnešného dňa spoločnosť predala viac ako 10 miliónov zariadení na celom svete. V roku 2011, L'Oreal získal Materská spoločnosť spoločnosti Clarisonic, Pacific Bioscience Laboratories, pripravuje pôdu pre ďalšie inovácie vrátane doplnkových vzorcov, ktoré sa budú hodiť k štetcom, ako minulý rok. rozjasňujúca sada.

Jeden z vynálezcov Clarisonicu, Dr. Robb Akridge (skoro každý v láske ho nazýva „Dr. Robb“) Spoločnosť), je bývalý výskumník očkovacích látok proti AIDS, ktorý prešiel na podnikateľa v oblasti krásy nejakým dosť obvodným spôsobom trasy. Dr. Robb tu hovorí o raných klarisonských zlyhaniach, o tom, aké to bolo, keď bol Clarisonic vybraný ako jedna z „obľúbených vecí“ Oprah a ako by ste mali míňať peniaze ako podnikateľ.

Čo ste robili predtým, ako ste sa stali podnikateľom v oblasti čistiacich kefiek?

Vzdelaním som vedec. Vedci sa zvyčajne špecializujú na jednu malú úzku vec, ako sú bradavice na konci žabieho zadku, a to je všetko, čo študujú celý svoj život, na jednu tému. Ja taký nie som. Musím mať veci, ktoré ma neustále vyzývajú a zaujímajú. Urobil som všetko od morskej biológie cez botaniku až po prácu na vakcínach proti AIDS. Vytvoril som globálnu sieť laboratórií na celom svete s cieľom zriadiť experimentálne vakcíny proti AIDS v 22 laboratóriách a 14 krajinách. Potom som začal pracovať pre zubnú kefku Sonicare a bol som tam vedúcim vedcom.

V Sonicare ste teda boli vystavení zvukovej technológii. Kedy ste s ním začali pohrávať a vyrobiť si kefku na tvár?

David Giuliani, ktorý bol jedným z prvých vynálezcov Sonicare, požiadal mňa a ďalšieho chlapa, aby som s ním založil túto spoločnosť. Sedeli sme u Dennyho a chatovali sme a pozerali sme sa na trendy na trhu. Skončili sme s piatimi zakladateľmi. Povedali by sme: „Pozrite, starostlivosť o pleť rastie, čo je hlavným problémom starostlivosti o pleť?“ A odpoveďou bolo akné. Mysleli sme, Je niečo, čo môžeme urobiť, aby sme pomohli ľuďom s akné? Je to také sociálne oslabujúce.

Sedel v Denny’s s vami v tom kruhu krásavec?

Nie, všetci boli podivínski vedci a inžinieri. Nemali sme pozadie. Požiadali sme dermatológa, aby sa s nami porozprával o tom, ako začína lézia akné. Akonáhle sme sa rozhodli ísť cestou pokusov pomôcť ľuďom s akné, použili sme zvukovú technológiu a objavili sme a Jedinečná frekvencia a jedinečný pohyb, ktorý spôsobuje čistenie povrchu a tiež tekuté sily, ktoré by spláchli póry. Keď sme to zistili, rozhodol som sa, že potrebujeme skupinu estetikov. Tak som šiel von a zohnal som päť ľudí, ktorí buď vlastnili kúpele, alebo v nich pracovali, a dali by sme im svoje prototypy. Týmto ženám by som povedal: „Musíte byť brutálne úprimní, keď vám dáme prototyp.“ 

Pamätáte si nejakú spätnú väzbu?

Áno, veci ako: „Toto je hovno, je to hrozné a nefunguje to.“ Náš prvý prototyp nemal štetiny. Boli to dve oceľové tyče umiestnené na konci holiaceho strojčeka, ktoré sa pohybovali tam a späť. [Pozri obrázok nižšie.] Tieto dva pruhy mali medzi sebou vzdialenosť, ktorá nám umožnila presunúť póry a skutočne to fungovalo dobre na napnutú kožu ako na čele, ale keď si sa dostal k lícam, chytilo by to kožu a zovrelo to, ale nie pusti. Ten bol skutočným porazeným.

Ako ste pôvodne financovali spoločnosť?

Nemali sme peniaze. To bolo z mojich 401 000, ktoré sme financovali túto spoločnosť. V rokoch 2000 až 2002 sme boli virtuálni a potom sme sa v roku 2002 stali [skutočnou] spoločnosťou.

Kedy ste konečne dosiahli prelom?

Za ten čas sme týmto estetikom dali jednotku, ktorou bola čierna skrinka, z ktorej vychádzala šnúra, ktorá vyzerala ako lúčová pištoľ. V zásade však mal na konci kefovú hlavu Clarisonic. Podal som to jednej estetičke a po dvoch dňoch používania mi to mala vrátiť. Zaklopal som na jej dvere a ona mi povedala: „Môžem si to nechať ešte jeden deň? Toto sa mi veľmi páči. Myslím, že vidím nejaké výsledky. “Ďalší estetik urobil to isté. Keď im to musíte vypáčiť z rúk, viete, že máte výrobok.

Aké boli vaše najväčšie krivky učenia alebo veci, ktoré vás v tomto procese prekvapili?

Napriek tomu, že v 60. rokoch existovali zariadenia na starostlivosť o pokožku, neexistovalo nič, čo by v domácnosti robilo to, čo sme robili. Nedalo sa nijako otestovať, ako efektívne to bolo. Obvykle, keď chcete otestovať produkt, napríklad mixér, môžem sa ísť pozrieť, ako testovali ostatné mixéry pred ním. Neexistuje žiadna metóda, ktorá by niečo testovala, aby sa zistilo, ako je účinná pri čistení. Chceli sme vedieť, či máte na koži špinu, kožný maz alebo make -up, ako účinné je jej odstránenie v porovnaní s manuálnym odstraňovaním? Nemohli sme to spotrebiteľovi nijako ukázať, pretože to nikto poriadne netestoval. Museli sme vyvinúť vlastné testy.

Ako dlho trvalo, kým ste si uvedomili, že máte životaschopný koncept, a skutočne ste ho uviedli na trh?

Spustili sme ho v roku 2004. V rokoch 2002 až 2004 sme vyvíjali všetky testy a testovanie bezpečnosti. Mali sme túto jednotku, ktorá bola držaná pohromade skrutkami a lepidlom, a nebola to najluxusnejšie vyzerajúca rukoväť. Navštívili sme Americkú akadémiu dermatológie, ktorá je najprestížnejšou konferenciou pre dermatológov v USA, a zriadili sme tam stánok a prijímali objednávky. Na pulte sme mali tri pracovné jednotky. Vo výrobe sme mali nulu. Nevedeli sme, či ich dokážeme vyrobiť v dostatočne veľkom objeme, aby sme dokázali dodať objednávky.

Aký veľký záujem ste teda o konferenciu prejavili?

Veľa! Potom sme boli ako, G.reat, teraz to musíme vybudovať. V skutočnosti sme mali vyskakovacie stoly s bufetom, kde by ľudia ručne zostavovali každý jeden. Stále je ručne montovaný tu v Redmonde vo Washingtone. Máme 200 až 400 ľudí, ktorí montujú klarisoniku. Môžete si udržať kontrolu nad kvalitou a tým, ako produkt vyzerá, ak si to urobíte sami.

V roku 2007 bol Clarisonic predstavený ako jedna z obľúbených vecí Oprah. Ako sa to stalo?

Naše tržby rástli pred Oprahom asi o 36 percent. Je to deväťmesačný proces. Zavolá sa vám a povie sa: „Musíte nám poslať 400 alebo 500 produktov, ktoré už neuvidíte. Na prehliadku sa pozeráme asi na 300 ďalších produktov. “Ale toto je Oprah. Ak by povedala: „Pošlite 100 000“, poslali by sme ich! Poslali sme jej ich a pri prvom znížení išlo z 300 [produktov] na myslím 100. Povedali: „Stále neexistuje žiadna záruka, že budete v show. A nemôžete o tom hovoriť svojim predajcom. Ak sa teda dostane k slovu, budete vyradení zo zoznamu. “ 

Keď sa dostanete na úplný koniec, povedali: „Ste v šou, ale ak o tom niekto hovorí vo vzduchu počas jednej z jej šou, ste priťahovaní.“ Môj dobrý priateľ mal ísť na Oprah. Povedala: „Oprahovi poviem, že Clarisonic používam vo svojich kúpeľoch neustále“, a ja som odpovedal: „Ach nie, nie, nie, prosím, porozprávajte sa o sebe a svojich výrobkoch. Toto je vaša chvíľa zažiariť. Nehovor o Clarisonicu! "Nemohol som jej povedať, že budeme obľúbenou vecou. Keď bola šou vysielaná, do 24 hodín ste nemohli nájsť Clarisonic v USA. Doplnenie regálov nám trvalo asi tri mesiace.

Ako vnímate konkurenciu a budúcnosť vašej kategórie? Teraz je to iný priestor čistiacich kefiek.

Teraz je to iný priestor, ale našou skutočnou konkurenciou sú ľudské ruky, pretože väčšina ľudí si pri čistení nemyslí, že robia zlú prácu. Myslia si, že robia dobrú prácu, keď používajú ruky na čistenie, a nie sú. Myslím si, že tieto ďalšie výrobky, ktoré prichádzajú na trh, spôsobujú hluk pozadia, ktorý na trhu spôsobuje zmätok. Zákazníci si kúpia niečo, čo je lacnejšie ako Clarisonic, vyskúšajú to a začnú byť rozčarovaní. Keď to naše kozmetické poradkyne skutočne dostanú do niekoho rúk, povedia: „To nechcem, už som to skúsil.“ A to je výzva, ktorú teraz máme.

Ak by ste mali poradiť niekomu, kto sa pokúša niečo vypustiť do priestoru krásy, čo by to bolo?

Svojej myšlienke musíte veriť bez ohľadu na to, čo vám o nej povedia ostatní. Môžu to poo-poo celý deň, ale musíte si veriť a ísť dopredu. A to znamená, že ak musíte speňažiť svojich 401 tis., Ak musíte založiť hypotéku na svoj dom, ak si musíte nejako požičať peniaze - nepožičajte si ich od príbuzného - potom choďte do toho. Ide však o to, že musíte byť k sebe úprimní aj vy. Keď sme sa dali piati dokopy, všetci sme strčili peniaze do klobúka. Povedali sme: „Šesť mesiacov musíme splniť nasledujúce tri míľniky“. A ak ich nedosiahnete, zložíte. Niekoľkokrát sme to tlačili na samom konci a hovorili sme: „Musíme túto prácu získať hotovo. "Nadišiel ten deň, vyhodnotili sme to a potom si každý musel dať viac peňazí do klobúka, aby mohol prejsť na ďalší okrúhly.

Nie je desivé vyhodiť toľko peňazí na hazard?

V prvých dňoch by pre vás mali pracovať iba ľudia - hovorím o prvých piatich až desiatich ľuďoch - ľudia, ktorí do vašej spoločnosti skutočne investujú vlastné peniaze. Pracoval som od 6:00 do polnoci, pretože ani neviem, ako dlho som sa pokúšal uviesť Clarisonic do prevádzky a snažil som sa ho optimalizovať. Je to hazard. Nie každý to zvládne [A nedávajte] všetky svoje peniaze do košíka na začiatku a jednoducho to všetko vyhodte! Vôbec sme nemali marketing. Mali sme škaredé budovy, hrozné kúrenie a občas sme zdieľali kancelárie s potkanmi. So svojimi peniazmi musíte byť veľmi šetrní a dať ich na správne miesto. Ale v tejto krajine môžeme vytvárať veci, ktoré iní ľudia nedokážu, pretože tu máme systém, ktorý to umožňuje. Vždy ľuďom hovorím: „Choďte do toho!“