Ako vydavateľka „Glamour“ Connie Anne Phillips obchádza značky časopisov

V našej dlhodobej sérii „Ako to robím“ hovoríme s ľuďmi, ktorí sa živia v módnom priemysle, o tom, ako vnikli a našli úspech.

S viac ako 2 miliónmi predplatiteľov tlače a 8,5 miliónmi unikátnych návštevníkov online každý mesiac, Glamour zasiahne viac ľudí než ktorýkoľvek iný titul Conde Nast okrem Káblové. Za týmto nárastom publika stojí vydavateľka Connie Anne Phillips, ktorá sa k časopisu pripojila v júli 2013 oživiť svoje nerovnomerné podnikanie, v ktorom sa stránky s reklamami znížili o 4,2 percenta v roku 2012 a 7,2 percenta v roku 2011, podľa WWD. Len v prvom štvrťroku 2014 spoločnosť Phillips zvýšila inzertné stránky časopisu o 12 percent na najväčší prvý štvrťrok za posledných päť rokov; dôležité vydanie z marca 2014 prinieslo nárast reklamných stránok o 8,2 percenta. V marci 2015 sa celkové publikum značky zvýšilo o 6,8 percenta Asociácia časopisových médií.

Rodáčka z Philadelphie, ktorá svoju súčasnú úlohu opisuje ako vysnívanú prácu, však dáva prednosť digitálnemu rastu. Phillips dohliadal na vývoj

Glamour 's stránka s digitálnym spinoffom pre krásu, Lipstick.com, čo prispelo k nárastu návštevnosti online o 55 percent; ako aj vertikála vzťahov Smitten, ktorá bola vyvinutá pre kampaň Revlon s témou lásky. Phillips tiež odstránila tlačové a digitálne špeciality v celom svojom tíme.

Glamour nie je prvou značkou, ktorej bol Phillips poverený obrátiť sa. V rokoch 2009 až 2013 zastávala najvyššie zamestnanie v spoločnosti Time Inc. V štýle, kde stránky s reklamami rástli 14 mesiacov v čase, keď sa vrátila do Condé Nast, kde začala svoju kariéru ako zástupkyňa účtu na Vogue v roku 1995. Tento rok v januári generálny riaditeľ Condé Chuck Townsend a prezident Bob Sauerberg ocenili Phillipsa za jej úspechy vymenovaním jej hlavného daňového úradníka Rok - výročná cena, ktorá sa kedysi nazývala Vydavateľ roka, ale bola zmenená tak, aby odrážala rozširujúce sa úlohy vydavateľov ako médií. vedúcich pracovníkov.

Hovoril som s Phillipsom v jej kancelárii v One World Trade o tom, ako si nájsť cestu k predaju reklamy, jej náročný a materský manažérsky štýl a dodávať „na steroidoch“ pre jej marketingových partnerov.

Čo ste študovali na vysokej škole a aké bolo vaše prvé zamestnanie mimo školy?

Bol som anglický major a minor v teológii [na Boston College]. Rozmýšľal som, že pôjdem do športového vysielania, ale ako všetci ostatní v 80. rokoch som skončil na Wall Street. Potom som bol komerčným realitným maklérom. A môj otec mi vlastne stále hovoril: „Mali by ste byť v predaji reklamy, všetky tieto mladé ženy ma volajú a pripomínajú mi vás,“ povedal: „Sú priebojné a napriek tomu sú očarujúce.“ A vieš čo? Počúval som tieto rady a mám to šťastie, pretože som v odvetví, kde to okamžite kliklo.

Bol Vogue tvoj prvý titul?

Môj prvý časopis bol vlastne Mydlová Opera Digest. A išiel som od Mydlová Opera Digest do časopisu s názvom Metropola. Naozaj som sa veľa naučil a potom som bol na Vogue na 14 rokov.

Akú ste tam mali úlohu?

Bola som riaditeľkou účtu na zozname módy. A bolo to skvelé - móda mi prišla prirodzená a o dva roky neskôr som bol prvým predajcom roka Condé Nast. A potom som sa rozhodol, že mojou životnou ambíciou bude byť vydavateľom roka Condé Nast a uvedomil som si to minulý rok. Bola to najlepšia noc v mojom živote.

Boli ste nervózni, keď ste prišli? Vogue že ste nemali spojenie vo svete módy?

Nie, bolo to pre mňa skutočne vzrušujúce. Keď som prišiel Vogue, Prišiel som s A-hrou, prístupom a pracovnou morálkou 24/7, 365 dní v roku-takže som zapadol. Pracuje na Vogue je Ivy League, je to Harvard Business School, odídete z práce a budete vedieť, ako robiť všetko perfektne. Myslím, že som bol povýšený päťkrát, kým som tam bol. Neustále som mala výzvy, neustále som sa učila niečo nové a mala som pocit, že sa moja kariéra neustále posúva dopredu.

Ako by ste sa charakterizovali ako manažér?

Keď som sa prvýkrát dostal do manažmentu, zavolal mi HR a povedali mi: „Na pracovných pohovoroch sa pýtaš nevhodné otázky.“ A ak ma poznáte, nie je na mne nič nevhodného. Nemôžete sa však ľudí pýtať, do akého poradia narodenia vo svojej rodine spadajú a ako to na nich pôsobí profesionálne alebo osobne [smejúci sa]. Nemohol som tomu uveriť a pomyslel som si: „Dobre, musím si v mysli vymyslieť rôzne otázky a spustiť ich.“ Som najstarší, čo znamená, že som ochranný a panovačný. Myslím si, že moje vedenie je pravdepodobne na priesečníku náročného a materského.

Kto boli v tom čase vašimi mentormi?

Annu Wintourovú som vždy považoval za mentorku - je úplne geniálna. Najlepšia rada, akú mi kedy kto dal, používam každý deň v kariére od môjho učiteľa angličtiny v 10. ročníku. Pani. Goppelt ma naučil brať všetko ako krtinec a nikdy nebudem musieť čeliť hore. A pred niekoľkými rokmi [o V štýle] Pravdepodobne som vyhral jedno z najväčších víťazstiev v kariére. Postavili sme sa proti všetkým ostatným časopisom a spoločnosti Simona Cowella kvôli veľkému biznisu L'Oréal a ja som použil túto stratégiu a vyhrali sme. Popoludní som si sadol a zavolal som pani Goppelt. Povedal som: „Volám vám, aby som vám poďakoval. Naučil si ma túto lekciu a ja ju používam každý deň. “ Povedala, že to bol najlepší hovor, aký kedy dostala, a že to bol najlepší telefonát, ktorý sa v skutočnosti mohol uskutočniť.

Keď ste išli do V štýle, ako ste išli k pozitívnemu obratu značky?

Identifikujte, kto je spotrebiteľ a prečo je tento spotrebiteľ pre obchodníka potrebný a životne dôležitý. Pochopte biele miesto na trhu. Ako to vyplním? Počas môjho pôsobenia sme veľmi vyhrali. Dali sme 499 strán na túto značku. A potom som mohol prísť domov do Condé Nast.

Ako sa to stalo?

Jednej noci som bol na večeri s [generálnym riaditeľom Condé Nast] Chuckom Townsendom - môžem vám povedať, čo som mal na sebe, mal som na sebe červeného Oscara de la Rentu. obliekol som sa a mal som vlasy z Texasu - a on povedal: „Dosť bolo, je čas prísť domov.“ A povedal som: „Ak prídem domov, chcem sa vrátiť domov bežať Glamour. ' A on povedal: „Skvelé, to je značka, pre ktorú ťa chceme.“ Bol to jeden z najväčších momentov môjho života.

Prečo ste cítili spriaznenosť so značkou?

Na čítaní som vyrastal Glamour. Chodil som do dievčenskej školy a vždy som sa s ňou stotožňoval Glamour pretože to bolo o posilnení postavenia žien a bolo to o tom, aby sa ženy cítili elegantne a silne každý deň. DNA z Glamour a moja DNA je v mentálnom zmysle veľmi vyrovnaná.

Ako ste postupovali pri otáčaní Glamour biznis okolo?

Myslím, že musíte začať tým, že identifikujete, kto to číta. Skvelé na tejto značke je, že máme taký obrovský rozsah. Oslovujeme jednu z ôsmich Američaniek a teraz kniha vyzerá tak úžasne. Poskytujeme prostredie, v ktorom [obchodníci] chcú, aby im bolo povedané ich posolstvo, ale zároveň poskytujeme rozsah, v ktorom sa váš výrobok skutočne môže predať. Vždy svojim ľuďom hovorím, že musíte vedieť, čo udržuje vašich inzerentov v noci hore, pretože čokoľvek ich v noci udrží, to musíte vyriešiť.

Čo udržuje inzerentov v noci hore?

Čo sa deje tehál alebo malty, alebo by mohli povedať: Robím to, čo je digitálne správne, robím dostatočne sociálne múdry? A tu vstupujeme. Je mojou mantrou, že sme najlepším obchodným partnerom nášho klienta. Som váš najlepší obchodný partner a ak nie, kto je a prečo? A čo robia lepšie?

Ako pristupujete k podnikaniu online?

Naša digitálna stratégia je pre nás na prvom mieste. Naše digitálne príjmy za dva roky, čo som tu, vzrástli o 122 percent. Toto leto sme zobrali každého jedného z našich predajcov a úplne ho integrovali, takže neexistuje tlačový ani digitálny tím. Ak ste klient, osoba, ktorá vás volá, vás volá pre všetky vaše potreby.

Ako sa zmenilo podnikanie v oblasti tlače v priebehu vašej kariéry?

Vaša značka už nemá jednu iteráciu, nejde len o tlač. Poskytuje spotrebiteľovi požadovaný obsah tam, kde ho chce a kedy chce - ráno na svojom mobilnom zariadení, popoludní na počítači; večer sa stále krúti s tým tlačeným kúskom. Mladým ľuďom, ktorí zvažujú dostať sa do tohto podnikania, by som povedal, že je to skutočne skvelý biznis. Zamyslite sa nad ponukou, s ktorou môžete vojsť do niekoho kancelárie, a dobre tak splniť všetky jeho ciele.

Čo je v tejto chvíli vašou najväčšou výzvou?

Myslím si, že najväčšou výzvou je, ako rýchlo sa menia zmeny. Musíte uprednostniť, aby ste s tým držali krok, a musíte ho počúvať, učiť sa a ísť ďalej.