Správy z minulého týždňa to zlomili eBay získala PhiSix, startup, ktorý vyvíja vhodnú technológiu oblečenia v snahe poskytnúť kupujúcim iný spôsob, ako zistiť, ako na nich bude položka vyzerať pri nákupe online.
PhiSix generuje simulácie oblečenia v ľudskej podobe, berúc do úvahy rozťažnosť materiálu, tkaninu a lesk. vrátane realistického 3D vykresľovania, ktoré ukazuje vrásky, a označenia tepelnej mapy, na ktoré budú pohodlnejšie sedieť rôzne veľkosti telo.
Pre maloobchodníkov sú potenciálne výhody pridania vhodnej technológie na ich platformu elektronického obchodu zrejmé. Mohlo by to pomôcť spotrebiteľom nakupovať s väčšou dôverou-aj keď to len ťažko zabránilo elektronickému obchodu dosiahnuť taký rozsah, v akom je dnes-a mohlo by to obmedziť peňažné straty z výnosov. Bezplatné vrátenie je v mnohých ohľadoch očakávané a je stále viac nevyhnutné, aby si maloobchodníci udržali konkurencieschopnosť. Takže prinútiť zákazníkov, aby si kúpili menej veľkostí a nechali to na prvý pokus, je veľká motivácia.
Ako však upozorňuje vedúci maloobchodných inovácií eBay Rob Veres, nikto v tejto chvíli nie je striebornou strelou. Start -upy Fit tech pristupujú k otázke veľkosti rôznym spôsobom. Odevný kôň, ktorá spolupracuje s viac ako 30 maloobchodníkmi vrátane spoločností Frank & Oak a Nicole Miller, zhromažďuje údaje o rozdieloch vo veľkosti medzi značkami a odporúča tak používateľom, akú veľkosť si majú kúpiť.
Rovnako ako štartovací kôň Clothes Horse True Fit vyhýba sa simuláciám v prospech ponúkania odporúčaných veľkostí založených na algoritmoch strojového učenia. Skenovanie tela je ďalším prístupom k určovaniu veľkosti: pomocou fotografie nasnímanej z prednej a bočnej časti tela osoby môže vygenerovať stovky údajových bodov o veľkosti osoby.
True Fit prišiel na trh koncom roka 2011 a bol uvedený na trh so spoločnosťami Macy's a Nordstrom. V tomto mieste startup spolupracuje s 15 maloobchodníkmi, čo spoluzakladateľka Jessica Murphy odhaduje, že do konca roka sa zdvojnásobí. True Fit tiež zahŕňa do svojho systému preferencie oblečenia nakupujúcich a pozerá sa na históriu svojich nákupov, aby zistil, čo fit, ktoré sa im najviac páčia, a potom tieto údaje rozšíri o históriu návratov a všetky informácie, počas ktorých ich používateľ zadá ručne onboarding.
„[Preferencia] je obrovskou súčasťou správneho uvedenia do poriadku. Dvaja zákazníci môžu mať rovnaké merania, “hovorí. „Jednému sa páči [oblečenie] priliehavé, druhému sa páči voľný.“
Individuálne prispôsobené odporúčania sú obzvlášť užitočné v porovnaní s recenziami generovanými používateľmi, tvrdí zakladateľ Clothes Horse Vik Venkatraman. Nakupujúci sa voči týmto recenziám naučili byť skeptickí, pretože môžu pochádzať od ľudí s úplne odlišnými typmi postavy.
„Myslím si, že všetci hlavní hráči, ktorí nemajú produkt... si budeme musieť jeden vyzdvihnúť, “hovorí Venkatraman.
V súčasnej dobe môže byť taká technológia, akú používajú spoločnosti Clothes Horse a True Fit, pre používateľov najľahšie stráviteľná. Simulácie sú dobré, ale ako zdôrazňuje Andrea Marron, riaditeľka elektronického obchodu a maloobchodu Nicole Miller, mnohé stále dodávajú oblečeniu pogumovaný vzhľad. Keď je v móde toľko, že si kúpite sen, 3D vykresľovanie nie je práve inšpirujúce. Widget, ktorý hovorí používateľom, aby si kúpili veľkosť hore alebo dole, menej zasahoval do tohto zážitku.
Jedna spoločnosť, ktorá mohla trafiť klinec po hlavičke, je Prenajmite si dráhu. Stránka požičovne šiat ponúka užívateľovi vytvárané recenzie pri každom vzhľade, ktoré zahrnujú veľkosť recenzentky a jej obrázok na sebe. Ak kupujúci už má na webe profil, funkcia Rent the Runway sa plaví k najlepším recenzentom, ktorí majú podobný typ postavy.
Je to efektívna stratégia, ale nie je pre každého. Marron hovorí, že jej tím zvážil podobný prístup na Nicole Millerová, ale nakoniec to bolo zrušené v prospech tradičných modelových fotografií, aby veci zostali „aspiračné“.
Namiesto toho Nicole Miller používa Clothes Horse a od zavedenia služby pred dvoma rokmi zaznamenala 15 -percentné zníženie návratnosti. Aj keď mnoho vhodných technologických startupov tiež tvrdí, že sú lepšie konverzné pomery, Marron hovorí, že v tejto oblasti nevidela významnú zmenu.
Pre PhiSix je teraz otázkou, ako prezentovať technológiu spotrebiteľom spôsobom, ktorý je ľahko zrozumiteľný, hovorí zakladateľ Jonathan Su. Ľudia podľa neho nemusia byť schopní stráviť tepelnú mapu, takže kľúčom bude dodať tieto informácie použiteľným spôsobom. Integrácia eBay/PhiSix bude spustená v najbližších mesiacoch a vzhľadom na zdroje eBay nás bude zaujímať, čo prinesú. Je zrejmé, že PhiSix vnímajú ako dlhodobú investíciu.
Ako hovorí Veres: „Nebudeme tam dávať niečo, čo by znamenalo, že sme to urobili.“