Ako prinášate do obchodov personalizovanú nákupnú technológiu? Spoločnosť Adobe má nápad

V dnešnej dobe je nakupovanie na webe osobné - príp personalizované, skôr. Zakaždým, keď sa prihlásite do Amazon.comalebo otvorte a Net-a-Porter e -mail, zobrazuje sa vám kanál produktov, ktorý je jednoznačne určený vašou minulou históriou prehliadania a nákupov. Navštívte stránku produktu na Saks.com, a dokonca dostanete odporúčanú veľkosť na základe meraní oblečenia, ktoré ste si v minulosti kúpili u predajcu.

Pre online maloobchodníkov a nakupujúcich sú tieto „personalizačné“ funkcie výhrou/výhrou - pomáhajú kupujúcim nájsť to, čo hľadajú (a v prípade Saks, v akej veľkosti), a pomôcť zvýšiť konverziu maloobchodníkov sadzby. Ale kde to necháva kamenných maloobchodníkov? Ako integrujú funkcie prispôsobenia do svojich nákupov? (Okrem zamestnávania ľudského osobného kupujúceho.)

Na to sa divízia digitálneho marketingu spoločnosti Adobe snaží prísť. Na výročnom marketingovom summite spoločnosti v Las Vegas, ktorý sa konal tento týždeň, Errol Denger, obchodný riaditeľ spoločnosti

Adobe, predstavila koncept pre integráciu informácií o osobných nákupoch a odporúčaní produktov založených na dátach do offline nakupovania.

Funguje to takto: Predstavte si, že vojdete na pánske poschodie obchodného domu a priblížite sa k obrazovke pripojenej k systému Microsoft Kinect. zariadenie, ktoré by skenovalo vaše telo a zobrazilo vaše merania - nielen vašu výšku a šírku bokov, ale dokonca aj dĺžku chrbtice a tvoje nohy. Pomocou týchto meraní v kombinácii s údajmi uloženými vo vašom užívateľskom profile (vrátane histórie vašich minulých nákupov a akýchkoľvek koníčkov a ďalších osobných údajov, ktoré ste zvoľte zdieľanie, ak sa rozhodnete prihlásiť), potom sa vám v obchode zobrazí sortiment položiek, ktoré by vám podľa patentovaných algoritmov spoločnosti Adobe vyhovovali najlepšie. Povedzme napríklad, že hľadáte blejzer: Na základe vašich meraní vám môže odporučiť, aby ste si vybrali úzky strih veľkosti 42 s extra dlhými rukávmi a pretože sa prikláňate k výtlačkom a za posledný rok ste si kúpili niekoľko vecí od Ralpha Laurena, potom vám to ukazuje pár pruhovaných vidiek verzie. Pri nákupe v obchode vám môže ponúknuť dokonca 15-percentnú zľavu. Ak by ste chceli pracovať so spolupracovníkom obchodu, tieto informácie by ste mu mohli poskytnúť, aby ste si mohli ešte viac užiť nakupovanie.

Spoločnosť Adobe ešte nepracuje na uvedení tohto konceptu na trh - až do stredy bol projekt úplne k dispozícii pod pokrievkou - ale Denger hovorí, že by chcel spolupracovať s maloobchodníkmi, aby sa to podarilo do konca rok. Kľúčom k stratégii je používanie komerčne životaschopnej technológie: Zatiaľ čo niekoľko maloobchodníkov, vrátane Brooks Brothers, obsluha špecializovaných strojov na skenovanie tela v ich obchodoch viac ako desať rokov je jedným z dôvodov, prečo sa viac nerozšírili, pretože môžu stáť desaťtisíce dolárov za jednotku. Senzor Kinect stojí, naopak, 99 dolárov a je už bežne dostupný v domácnostiach ľudí.

„Každý [maloobchodník] chce obchod Burberry na adrese Regent Street 121,“ hovorí Denger s odkazom na digitálne integrovaný obchod. zázrak vlajkovej lode britská spoločnosť bola predstavená v Londýne koncom roka 2012. „To je to, čo preberáme. Nechceme gýč, chceme sa uistiť, že je skutočne pohlcujúci, stelesnenie tejto značky. “

Poznámka: Tento príbeh bol aktualizovaný tak, aby odrážal, že aplikácia funguje na pánske aj dámske oblečenie, nielen na pánske.