С приближением нового сезона вы, скорее всего, пытаетесь превратить свою одежду и аксессуары в совершенно новый гардероб. Так почему бы не заработать немного денег на вещах, которые вы, скорее всего, не будете носить в будущем?
Несмотря на то, что онлайн-торговые площадки быстро набирают популярность, идея продажи товаров в Интернете может быть пугающей, а эта задача требует много времени. Но для тех, кто хочет проникнуться своим предпринимательским духом, несколько хорошо продуманных онлайн-списков потенциально могут превратиться в процветающий бизнес. Чтобы это произошло, мы поговорили с опытными продавцами из Пошмарк, Grailed а также Депоп чтобы узнать их лучшие советы по началу работы, а также что нужно для создания успешного магазина, а также следовать им. Читайте дальше, чтобы узнать больше.
Все дело в фотографиях
Поскольку мы живем в эпоху, которая вращается вокруг изображений, достойных Instagram и Pinterest, мы не совсем удивлены тем, что каждый продавец упомянул о важности делать хорошие фотографии вещей, которые вы планируете приобрести. продажа. «Когда покупатель просматривает свою ленту и видит симпатичное изображение, он, скорее всего, нажмет на него», - говорит Коллин, основатель и менеджер интернет-магазина.
Аманнекен. «Правильный стиль и освещение - моя главная возможность привлечь клиентов».Для начала найдите в доме место с хорошим освещением - например, хорошо освещенную комнату или чистое место возле окна. Маша Руш, которая продает винтажные вещи на Depop из своего дома в Теннесси, предпочитает фотографировать на открытом воздухе на закате или в «золотой час», как она это называет. «Лучше делать фотографии при естественном освещении, чтобы показать истинный цвет продукта», - говорит она. «Мой дом сделан из дерева, и все становится желтым».
В дополнение к аккуратно сделанным раскладкам или подвешиванию предмета на вешалку, покажите, что вы продаете, в контексте или как бы вы это стилизовали. Кроме того, если вы продаете одежду, убедитесь, что она чистая и без складок. Быстрая стирка и пар сделают свое дело, и не бойтесь подойти поближе и лично, чтобы продемонстрировать любые недостатки вашего продукта. Если на онлайн-рынке есть ограничение на количество фотографий, Карис (из Клосет Карис на Poshmark) предлагает использовать приложение на телефоне, чтобы объединить фотографии в одно изображение.
Потратьте время на то, чтобы научить себя базовым навыкам фотографии, тоже не повредит, как это было в случае с базирующейся в Нью-Йорке. Шикарный продавец Кристин, которая расширила свои знания о хорошей фотосъемке с помощью уроков, книг и видео на YouTube.
Будьте очень, очень конкретны с объявлениями
Написание текста для ваших списков - это прекрасный баланс между общением и полной откровенностью о состоянии продуктов, которые вы продаете. По словам Карис, вы не только хотите точно описать то, что продаете, но и предлагать варианты стиля, которые помогут продвигать этот товар. Предоставление системы координат поможет потенциальным покупателям лучше понять ценность продукта.
«Было много раз, когда люди продавали те же вещи, что и я, но я написал немного подробнее о дизайнере или конкретных фактах, из какого года он был», - говорит Брайан, который владеет магазином на Grailed. «Моя действительно будет продаваться быстрее по более выгодной цене». Слава, который также продает на Grailed, предоставляет своим объявлениям подробный отказ от ответственности, который охватывает большинство часто задаваемых вопросов, которые обычно задают его покупатели.
В дополнение к этому, предоставление точных измерений за пределами бирки стандартного размера очень поможет покупателям, а также будет прозрачным в отношении недостатков одежды, что поможет предотвратить возврат. Добавляет Джо, другой продавец на Grailed: «Я хочу, чтобы покупатель был уверен в покупке у меня».
Предметы ценообразования предполагают исследование
Когда дело доходит до определения цен на товары, которые будут продаваться через Интернет, у каждого продавца свой подход. Для Карис важно не столько то, сколько она заплатила за предмет, сколько его универсальность, уникальность и востребованность. В Grailed Джо ссылается на функцию сравнения цен на онлайн-рынке (доступно для каждого товара). страница), который показывает, сколько похожий товар был продан с течением времени, если вы не уверены в цене своего товары.
А поскольку вы, скорее всего, будете внимательно следить за своей продажной страницей, будьте открыты - но также и тверды - когда дело доходит до переговоров. «Если покупатель пытается предложить более низкую цену на товар, не игнорируйте это полностью», - говорит Брайан.
«Есть много людей, которые делают это, чтобы прочувствовать продукт, и, возможно, они просто хотят увидеть, какой вы продавец», - объясняет он. "Расскажите им о своей точке зрения. 'Спасибо за предложение. Вот лучшее, что я могу сделать », и оставь это там. Это намного лучше, чем пытаться быть коротким с людьми, которым интересна ваша одежда. Возможно, у них нет денег сейчас, но они могут получить их позже. Если вы ответите отрицательно, они не вернутся ».
Будьте умны (и стильны) в отношении доставки
Конечно, вы можете отправить проданный товар в транспортном конверте и позвонить в день, но если вы хотите выведите свой бизнес на онлайн-рынке на новый уровень, а затем подумайте об инвестировании в брендовые упаковка. «Супер-симпатичная упаковка - еще одна вещь, которую ценят покупатели», - говорит Коллин, которая обычно упаковывает все ее посылки в пластике, затем на папиросной бумаге, вместе с визиткой и благодарностью. письмо.
Слава также предлагает знать о международных перевозках, если такая сделка произойдет. "Знайте, какой способ доставки использовать и с какими проблемами вы можете столкнуться, например, с задержками, таможней и декларациями. Никто не любит платить дополнительные сборы », - говорит он. "Вы - единственный человек, с которым взаимодействует ваш покупатель, поэтому знайте, как с этим справиться. Отправляйте быстро, отвечайте людям как можно скорее, и проблем не должно возникнуть ".
Кроме того, внимательно относитесь к своим перевозкам, особенно когда речь идет о погоде. Джо вспоминает, как видел товар Supreme, отправленный только в конверте USPS. «Он промок под дождем и был буквально наполовину коричневым», - говорит он. «Если вы не собираетесь использовать пузырчатую пленку, используйте прозрачный пластиковый пакет с застежкой-молнией или даже сумку из супермаркета для небольшого слоя защиты». Говоря о защиты, вы также хотите отслеживать всю информацию о доставке, такую как адрес покупателя, номера отслеживания и квитанции о продаже, а также любые стоимость доставки. Если вы когда-нибудь столкнетесь с мошеннической продажей, у вас будут все ресурсы, чтобы доказать свою правоту.
Будьте активны, чтобы привлечь внимание
Большинство онлайн-торговых площадок построены вокруг сообщества покупателей и продавцов, поэтому активное участие всегда поможет привлечь больше внимания на страницу вашего магазина, независимо от того, часто ли это. обновление ваших списков, отслеживание и комментирование страниц других продавцов для поддержки, быстрое реагирование на запросы клиентов или участие в обсуждениях в ветке комментариев или Форум.
"На таком сайте, как Grailed, новостные статьи позволяют вам комментировать и участвовать в сообществе. В этом отношении важно сохранять присутствие », - говорит Брайан. «Вы участвуете в обсуждении, и они увидят, о чем вы говорите, что у вас есть на продажу, и тогда люди проявят интерес к моей одежде».
Кроме того, не стесняйтесь делиться своим магазином в собственных социальных сетях. Ваши сообщения могут вызвать интерес у ваших подписчиков в Facebook, Instagram или Twitter. Добавьте ссылку в свой профиль или биографию, или, если у вас есть время, создайте новую учетную запись Instagram, посвященную товарам, которые вы продаете.
Вежливость всегда окупается
Среди всех продавцов власти, с которыми мы говорили, быть хорошим было самым распространенным советом. «Иногда в Интернете сложно сохранять спокойствие - тролли и расточители времени очень раздражают», - говорит Слава. «Но какое-то пассивно-агрессивное поведение не должно становиться вашим стилем общения по умолчанию».
Все сводится к старомодному обслуживанию клиентов. Кристин вспоминает о своей распродаже, сделанной несколько недель назад: ее постоянный покупатель утверждал, что один из приобретенных ею товаров не был включен в ее поставку. "Вместо того, чтобы я сказал:" Ты уверен? " Я думал, что это было там ». Просто скажите: «Мне очень жаль». С этим покончено. Она счастлива, ты счастлив, и ты не тратишь на это больше времени. Профессионализм и доброта имеют большое значение ".
Хотите еще модниц? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей и получайте нас прямо в свой почтовый ящик.