У Urban Outfitters дела не идут хорошо. В этом году розничная сеть попала в новости трижды - и по совершенно неправильным причинам, в том числе из-за невнимательной (и незаконной) маркировки "трусы навахо, якобы подделанные государственные ожерелья а также использование несовершеннолетней модели на "непристойных" фотографиях. Теперь, похоже, все эти противоречия наконец-то сказались на бизнесе.
В соответствии с Businessweek, Акции Urban Outfitters упали на 27 процентов в этом году, и ритейлер быстро теряет доверие инвесторов. Что виноват? По словам генерального директора Urban Глена Сенка, это «вопрос моды, простой и понятный». Помимо продажи стилей, которые "просто выключены" (Businessweek посвящает параграф как клешам, так и «мешковатым вершинам», о чем говорится в отраслевом еженедельнике: ах!, не идите вместе), недавние разногласия с ритейлером ситуацию не спасают.
В статье рассказывается о происшествии с ожерельем штата, в котором покупатели, в том числе Майли Сайрус, пытались спровоцировать бойкот розничный продавец, а также неоднозначное использование слова «навахо», в результате чего была подана петиция, собравшая 16 000 подписей, с требованием удалить Предметы.
С тех пор компания Urban Outfitters удалила все предметы с надписью "навахо". из их магазина, но похоже, что ущерб уже был нанесен.Городской, однако, не унывает. Компания недавно наняла Чарльза Кесслера, ранее работавшего в Coach Inc. и Abercrombie & Fitch Co., как главный специалист по мерчандайзингу для своего одноименного бренда, и делает все возможное, чтобы вернуться на рынок. Аналитики, цитируемые в статье, в том числе Кристин Чен из Needham & Co. и Линда Цай из ITG Investment Research, согласны с тем, что Urban, скорее всего, вырастет. «Модные оплошности иногда случаются со всеми, - сказал Цай.
Хорошо, будем надеяться, что Урбан сможет извлечь уроки из своих ошибок и дважды подумать, прежде чем производить одежду, невосприимчивую к культурным особенностям. Кто знает? Может, даже Forever21, кто недавно отправили колье "Восточная девушка", последуем их примеру.