Мы были разочарованы, когда в мае Asos отменила политику бесплатной доставки для клиентов из США. мягко говоря. Клиенты должны были потратить не менее 25 долларов, чтобы иметь право на бесплатную доставку. Но где-то в прошлом месяце Asos повысила минимальную закупочную цену до 40 долларов. Это на 160 процентов больше, народ.
Очевидно, что оплата доставки онлайн - не редкость. Но одной из радостей британского сайта быстрой моды была легкость, с которой можно было относительно дешево, модно штук без каких-либо финансовых последствий для заказа и возврата. Возврат осуществляется бесплатно в течение 28 дней после получения заказа. Когда был установлен минимум 25 долларов, доставка заказов ниже этой отметки стоила 4 доллара. Теперь эта плата составляет 6 долларов.
Может показаться, что это не большие деньги, но это может отпугнуть тех, кто, скажем, хочет только заказать одна пара сандалий, многие из которых по цене ниже 40 долларов, или несколько недорогих сандалий. продукты. В декабре Asos
сообщил о снижении продаж 2% за пределами своей родной Великобритании из-за сильного фунта, который поднял цены на международном рынке. На тот момент компания заявила, что работает над тем, чтобы снизить цены на международном рынке. Повышение минимума бесплатной доставки, безусловно, является одним из способов решения этой проблемы: в последний раз компания потратила 180 миллионов долларов на распространение. год, и он может заработать гораздо меньше денег (если не потерять деньги в целом) на недорогих заказах, которые отправляются и возвращаются за бесплатно. В то же время розничный торговец теперь может проиграть конкурентам, которые предлагают бесплатную доставку и возврат или, по крайней мере, более низкие минимальные суммы на те же продукты (например, Amazon, Bloomingdale's и Shopbop, для пример).Запрос на комментарий от компании не был возвращен.
Обновлять: Компания Asos направила нам следующее заявление о своей новой политике доставки.
ASOS внесла некоторые изменения в Международную службу бесплатной доставки. здесь. По мере нашего роста мы хотим быть уверены, что продолжаем предоставлять наилучшие услуги. Мы действительно хотим продолжать улучшать ASOS для вас и инвестировать в то, что будет иметь значение. Вот почему нам пришлось сделать эту настройку с минимальными затратами. Сумма многих заказов наших клиентов превышает минимальную сумму, поэтому на большинство из них это не повлияет.