PS Dept. персональные покупки по запросу. Мы - единственное приложение для iPhone, соединяющее клиентов с командой личных покупателей, предоставляющих услуги высочайшего уровня. Мы ищем людей, которые безумно талантливы и увлечены встряхиванием индустрии розничной торговли, чтобы они присоединились к нашей команде!
Как онлайн-стилист, вы представляете наш бренд, переопределяя стандарты обслуживания в отрасли для мобильных потребителей. Используя свой ориентированный на обслуживание характер и стильный опыт, вы предоставите клиентам по всему миру непревзойденные личные впечатления от покупок. Вы присоединяетесь к первой мобильной команде по личным покупкам, созданной с нуля, и сразу же оказываете влияние на общую производительность компании:
Что ты будешь делать
- Обслуживание новых и существующих клиентов в их поиске продуктов и личных запросов стиля
- Получайте актуальные рекомендации из нашего каталога продуктов, используйте данные и текущие тенденции для увеличения конверсии и удержания
- Используйте наш офлайновый бренд и партнерские сети, чтобы найти товары для поиска товаров клиентов с трудом.
- Увеличивайте продажи за счет 10-кратного повышения качества обслуживания клиентов и рекомендаций по стилю
- Отстаивайте наши цели «лучший сервис когда-либо» в приложении, по телефону и электронной почте.
- Продемонстрируйте исключительное знание продукта и стремление узнать все о новейших продуктах, дизайнерах, магазинах, тенденциях и т. Д.
- Делайте поставку с нашей точки зрения - вы делаете покупки для самых опытных и искушенных клиентов в мире и вы точно знаете, что им отправлять для любого типа входящего запроса.
- Предоставьте обратную связь отделам обслуживания клиентов, продуктам / техническим специалистам, чтобы улучшить обслуживание и масштабируемость покупок.
- Сотрудничайте с группами обслуживания клиентов, чтобы управлять покупками, доставкой и возвратом, чтобы клиенты всегда были проинформированы, прежде чем они попросят
- Построение отношений с новыми клиентами и высокий уровень удержания существующих клиентов
- Развивать прочные отношения с брендами, партнерами и потенциальными партнерами для расширения сети PS
- Вырастите PS Dept. клиентская база из уст в уста, рекомендации клиентов, посещение отраслевых мероприятий, рекомендации партнеров и т. д.
Желаемые навыки и опыт
- Минимум два года опыта в быстро меняющейся, ориентированной на обслуживание рабочей среде
- Обладает желанием работать в быстро развивающейся среде мобильных стартапов.
- Опыт работы с прямыми продажами, преподаванием или электронной коммерцией предпочтительнее в роли, ориентированной на клиента
- Отличные навыки обслуживания клиентов и опыт работы с роскошной клиентурой - вы "поняли".
- Глубокие знания дизайнеров / предметов роскоши (вы знаете, что в них есть и где это взять)
- Народный человек и энтузиаст шоппинга, к вашим друзьям всегда обращаются за советом по стилю.
- Подкованность в мобильных приложениях - вы используете все, от Instagram до Amazon ежедневно.
- Навязчивые организаторские способности с тщательным вниманием к деталям
Чтобы подать заявку, отправьте резюме и сопроводительное письмо на адрес [email protected] с темой «Онлайн-стилист».