Это будет совсем другой сезон праздничных покупок в Интернете - особенно для одежды

В последние годы праздник сезон было... что это было. Честно говоря, я думаю, что кое-что заблокировал. Однако в 2021 году ситуация, похоже, улучшится. Для многих из нас (в некоторой степени) более выгодно путешествовать, собираться с близкими и, конечно же, Делайте покупки, пока не упадете во время праздничных распродаж. Приближается любимое время года капитализма, и эксперты предсказывают, что мы будем тратить много денег. Но это не совсем то возвращение к «нормальному состоянию», которого можно было бы ожидать.

В среду, Adobe опубликовал свой ежегодный прогноз онлайн-покупок - самый полный в своем роде отчет - на праздничный сезон 2021 года (ноябрь. 1 - декабрь. 31) на основе анализа триллиона посещений сайтов электронной коммерции США, а также глобальных транзакций в более чем 100 странах. В качестве электронная коммерциядоля розничной торговли в целом растет (что происходит каждый год), покупательское поведение в Интернете становится все более заметным. и более репрезентативным для покупательского поведения, точка, что делает отчет Adobe все более и более соответствующие.

Ожидается, что в Соединенных Штатах мы потратим 910 миллиардов долларов в Интернете - на 10% больше, чем в прошлом году. Это может показаться довольно маленьким, но не когда вы думаете о году, с которым мы его сравниваем: в 2020 году до вакцинации пандемия подтолкнула к электронной коммерции больше покупателей, чем когда-либо, а онлайн-расходы выросли на 33% по сравнению с 2019. По словам Тейлора Шрайнера, директора Adobe Digital Insights, это эквивалентно двум нормальным годам роста.

Оценка в 910 миллиардов долларов «сильнее, чем мы ожидали в 2021 году, если бы мы сделали оценку до пандемии», - говорит он мне: «Эта тенденция [в сторону электронной коммерции] все равно имела место. Мы просто быстро перешли на год с того места, где мы были бы. Мы примерно на 45% больше, чем в 2019 году ». Это означает, что покупатели не спешат обратно в магазины только потому, что сейчас безопаснее - по крайней мере, не искать и не делать покупки или не отталкивать конкурентов в Черную пятницу.

Одна из тенденций, при которой покупатели будут совершать короткие посещения магазинов (или их ограничителей), - это рост числа покупок в Интернете / самовывоза в магазине (или «BOPIS»), который принимается все большим количеством розничных продавцов и потребителей. Шрайнер говорит, что в прошлом году этот показатель достиг пика прямо перед Рождеством (предположительно для подарков в последнюю минуту), затем снова снизился, а затем снова достиг пика. в апреле, в соответствии с развертыванием вакцины - отсюда и прогноз Adobe, что в этот праздник она станет значительно более популярной. сезон. Шрайнер отмечает, что отчасти это увеличение «BOPIS» (и продаж электронной коммерции в целом) будет вызвано растущей популярностью заказа продуктов в Интернете, что, конечно, не является сезонной привычкой.

Еще одна функция электронной коммерции, набирающая обороты, - это сервисы «покупать сейчас / платить позже», такие как Afterpay и Klarna. Согласно опросу, проведенному Adobe, покупатели планируют использовать его для одежды чаще, чем любую другую категорию.

Еще один интересный результат - снижение актуальности определенных праздников для шоппинга, таких как Черная пятница и Киберпонедельник. Прогнозируемый доход для этих двух компаний имеет тенденцию к снижению, так как это уже не лучшие дни для сделок, и потребители не будут так сосредоточены на этих днях, как на покупках. Кроме того, сделки могут быть более разрозненными по нескольким возможным причинам: есть тот простой факт, что эти "праздники" родились из мир кирпичей и минометов, в котором мы больше не живем, и розничные торговцы могут не захотеть конкурировать с другими розничными торговцами на скидки. Однако это могло быть больше связано с влиянием пандемии на глобальную цепочку поставок: проблемы вверх и вниз это предостаточнорозничные торговцы могут быть обеспокоены своей способностью выполнять огромное количество заказов за один день; Ожидается, что это также приведет к уменьшению общих скидок и затруднению поиска определенных товаров на складе.

«Что удерживает нас от огромного курортного сезона, так это продолжающиеся проблемы с цепочкой поставок», - говорит Шрайнер. После пандемии Adobe увидела в четыре-пять раз больше сообщений «нет в наличии», чем обычно; Шрайнер говорит, что тенденция вряд ли снизится во время курортного сезона - она ​​может даже повыситься. В случае с одеждой, которая является категорией, испытывающей больше проблем на складе, чем любой другой, это даже не считая продуктов, которые технически есть в наличии, но продаются в разных размерах и стилях. Цепочка поставок одежды имеет тенденцию быть сложной, поскольку многие процессы и материалы поступают из разных точек по всему миру.

Ожидается, что праздничные скидки уменьшатся, и, хотя рекламные акции по-прежнему будут проводиться, они, возможно, не будут такими «отвлекающими», как обычно. Ожидается, что общее снижение цен будет в диапазоне от 5% до 25%, в то время как историческое среднее значение составляет от 10% до 30%. В частности, на одежду самые большие скидки ожидаются на уровне около 15%. (В 2020 году они составляли 20%.) Из-за проблем с цепочкой поставок розничные торговцы могут увеличивать свою прибыль меньшими скидками, чтобы компенсировать упущенные продажи распроданных товаров. Adobe также связывает этот прогноз с инфляцией: в целом предпраздничные цены на электронную коммерцию выросли на 3,3% по сравнению с прошлым годом; исторически на данный момент цены уже снизились на 5% по сравнению с прошлым годом.

Итог: праздничные покупки в этом году могут быть немного разочаровывающими из-за более высоких цен, распроданных фаворитов и задержек доставки. Adobe предлагает несколько советов, в том числе прогнозы лучших дней для поиска предложений по определенным категориям. Например, если вы хотите одежду, планируйте провести воскресенье, ноябрь. 28, прижавшись к своему ноутбуку с кредитной картой в руке, и попытайтесь противостоять всем рекламным акциям, которые вы, вероятно, увидите до этого - пока не вы положили глаз на что-то очень конкретное. Это может быть недолго.

Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.