Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который бы представлял Прибытие бренд, предоставляя исключительную поддержку на протяжении всего процесса исследования, заказа и доставки. Идеальный кандидат будет рад поддержать рост бренда, выполняя различные обязанности в нескольких бизнес-подразделениях.
Вы умный, оптимистичный и ориентированный на решения человек, который очень рад быть нашим первым контактным лицом с нашими клиентами. Будь то по телефону, электронной почте, в чате или в социальных сетях, вы будете представителем нашей группы, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов. Наш идеальный кандидат - лоскутный предприниматель в душе, который:
- Выступать в качестве представителя бренда для всех точек соприкосновения с клиентами
- Не ограничивайтесь обслуживанием клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
- Получите информацию о клиентах и передайте эту информацию соответствующей бизнес-команде.
- Решать проблемы и мыслить творчески, чтобы постоянно улучшать и обновлять текущие процессы
- Анализировать и сводить еженедельные отчеты о производительности для представления руководству
- Обработка данных / отправка заказов на поставку и управление ежедневными запросами на выполнение заказов на нашем складе
- Помогите с местным мерчендайзингом и копированием
Идеальный кандидат
Квалификация:
- 3+ года работы в отделе обслуживания клиентов
- Отличные коммуникативные и организаторские способности; сочувствие необходимо
- Автономность и находчивость, уверенность в навыках работы с компьютером, анализе данных и прогнозировании тенденций.
- Превосходная трудовая этика и выносливость для долгой работы
- Опыт работы на руководящей должности с прямыми подчиненными
- Стремится учиться и адаптироваться к новым системам и процессам
- Интерес ко всем частям стартапа и тому, как каждый отдел работает вместе для достижения единой цели
- Увлечен модой и естественным любопытством учиться
О нас
Создано аутсайдерами отрасли с общей страстью к созданию продуктов высочайшего качества и дизайна, The Arrivals - ведущий бренд верхней одежды из Нью-Йорка, основанный в стремлении изменить дизайн верхняя одежда. В Arrivals нет физических магазинов, нет посредников, завышающих цены, и нет наценок. Вместо этого мы тщательно создаем каждую нашу верхнюю одежду и продаем ее исключительно на THEARRIVALS.com. Придерживаясь дизайна, основанного на архитектуре и дизайне продуктов, идеальной подгонке и безупречной материальности, мы являемся брендом, который делает верхнюю одежду и розничную продажу по-другому.
Пожалуйста, отправьте резюме и обложку на адрес [email protected] с менеджером по работе с клиентами в теме письма