Кажется, что в последнее время у всех компаний, которые построили свой бизнес как розничные торговцы только через Интернет, есть кирпичи в мозгах. Следуя по стопам таких брендов, как Warby Parker, Березовый ящик а также NastyGal, Zappos открыла свою первую локацию IRL в центре Лас-Вегаса в пятницу. Он открыт круглосуточно и без выходных до 31 декабря, что делает его идеальным как для вечеринок в Вегасе, так и для отчаявшихся покупателей в последнюю минуту.
Если вам интересно, почему розничный торговец рискнул в первую очередь в Вегасе, то это потому, что там находится штаб-квартира Zappos, а также Shop With Me, логистическая компания Zappos, с которой Zappos сотрудничает для запуска всплывающего окна. В конечном счете, магазин - это больше для Zappos испытательной площадки, чем для чего-либо еще. Стив Хилл, вице-президент Zappos по мерчандайзингу, объяснил по телефону в пятницу, что розничный торговец намеренно наполняет магазин широкий выбор товаров - от обуви до платьев и подарков - чтобы провести «много испытаний» и «взять всю информацию и выяснить, что дальше. шаги ".
Хилл также хочет, чтобы магазин напоминал людям, что Zappos продает не только обувь. С этой целью 20 000 квадратных футов организованы в 16 секций или «виньеток», по которым вы бродите, а туфли полностью расположены сзади. Некоторые продукты можно будет купить и забрать домой на месте, а другие можно будет заказать через Интернет. Поясним.
Zappos стал партнером Shop With Me, чтобы решить проблему, из-за которой Zappos не участвовала в обычных играх до тех пор, пока сейчас, что было невозможно воспроизвести весь спектр продуктов, которые Zappos предлагает онлайн, на физическом носителе. параметр. Две компании объединились в системе точек продаж, которая подключена ко всем распределительным центрам Zappos, чтобы вы могли приобрести продукт, который не обязательно находится в этом магазине. Например, скажем, вам нравится обувь в магазине, но вы хотите другой цвет или размер - вы можете отсканировать ее с помощью телефона, увидеть все другие цвета и добавить в виртуальную корзину для покупок в своем размере. «Это открывает новые возможности для торговых точек», - пояснил Джонатан Дженкинс, генеральный директор Shop With Me. «Вы больше не ограничены четырьмя стенами, в которых вы ходите по магазинам». Он также неоднократно упоминал, что «вы никогда не выйдете из магазина разочарованным» благодаря возможности найти в Интернете другой цвет и / или размер и отправить его за бесплатно.
В этом смысле магазин частично выступает в роли выставочного зала, но вы также можете взять с собой товары «на вынос». Опять же, все дело в тестировании. Но тестирование для чего? «Я бы не сказал, что есть планы по открытию постоянного магазина в ближайшем будущем», - пояснил Хилл, добавив, что все, что они будут делать дальше, может быть постоянным или появлением ряда дополнительных всплывающих магазинов. В любом случае, это, скорее всего, не будет концом кирпича и раствора для Zappos.