Ящик Янтарного Венца. Фото: любезно предоставлено
В нашей многолетней серии "Как я это делаю" мы говорим с людьми, зарабатывающими на жизнь индустрией моды и красоты, о том, как они ворвались и добились успеха.
Ящик Янтарного Венца, рыжая из Далласа, обладающая ярким предпринимательским духом, и ее муж Бакстер Бокс совершили революцию в мир моды, когда они поняли, как сделать почти невозможное: легко монетизировать содержание моды блоги. В 2011 году построили RewardStyle, платформа, которая собирает комиссионные от розничных продавцов от имени блоггеров и более традиционных издателей. За семь лет компания выросла и насчитывает 250 сотрудников в семи офисах по всему миру и может похвастаться сетью из 4500 розничных продавцов. В прошлом году объем розничных продаж составил 1 миллиард долларов.
Box также запустила LIKEtoKNOW.it в 2014 году и мобильное приложение LIKEtoKNOW.it в 2017 году, которые позволяют розничным торговцам генерировать и отслеживать продажи в разных странах. каналы по всему миру, помогают влиятельным лицам монетизировать свои сообщения в социальных сетях и позволяют клиентам покупать контент, который они обнаруживают в социальных сетях. скриншоты. Всего за 12 месяцев приложение уже имеет 1,3 миллиона зарегистрированных пользователей и более 300 миллионов долларов продаж от покупателей.
Но до того, как Бокс стала технологической бизнес-леди с миллиардным доходом, у нее был обширный список модных вакансий, в том числе дизайнер ювелирных изделий, стилист-фрилансер, стажер по оптовой торговле, покупатель роскошных бутиков, персональный покупатель и блогер. Фактически, это был ее личный шоппинг и блог, VENZedits.com - который она запустила в 2010 году и работает до сих пор, - это привело к созданию RewardStyle.
«Мне нравилось творить на этом веб-сайте, и мне нравилось вести блог, но мне нужно было найти способ поддержать себя», - объяснила она. «Я знал, что хочу заняться личными покупками, которые традиционно считались офлайн-бизнесом, и сделать это онлайн, при этом сохраняя ту же структуру вознаграждения».
С настойчивостью, ранним пониманием маркетинговой силы создателей онлайн-контента, готовностью адаптироваться к цифровым тенденциям и страсть к восприятию уникального стиля других, Бокс смогла воплотить свою бизнес-идею и вместе с ней изменить моду. промышленность.
Я поговорил по телефону с предпринимательницей из Техаса, где она рассказала о первых днях ведения блога, о том, каково это было открыть с ней компанию. тогдашним бойфрендом, как она в одиночку нанимала розничных продавцов в течение первых двух лет и как ее побочная работа помогла ей создать чрезвычайно успешную технику. Компания. Читайте основные моменты.
Вы всегда интересовались модой?
Сколько себя помню, я всегда хотела работать в индустрии моды. Еще в начальной школе я звонил своей лучшей подруге и говорил ей, что надеть, чтобы мы могли сыграть на детской площадке на следующий день. Я полностью виню в этом одержимость Мэри-Кейт и Эшли [Олсен]. Они были как мои первые влиятельные лица.
Какими были ваши первые работы в моде?
К тому времени, когда я начал свой первый год обучения в колледже, я запустил свою собственную линию украшений и начал продавать ее в розничных магазинах, но все еще пытался понять, как я могу вписаться в мир моды. В течение года я работал розничным покупателем в местном роскошном магазине - это было похоже на мини-барни - и проходил стажировку летом. Я поехала в Лос-Анджелес, потому что думала, что хочу стать звездным стилистом, и работала на разных стилистов. Это было в 2007 году, а затем в 2008 году я приехал в Нью-Йорк со своим лучшим другом и прошел стажировку в Такун на оптовой стороне бизнеса.
Расскажите мне о том, как начать свой блог и как вы пришли к идее RewardStyle.
Когда я вернулся в Даллас, я закончил учебу и стал постоянно работать в магазине, в котором работал. В итоге я встретила Бакстера, который теперь мой муж. Он помог мне нарастить ювелирный бизнес, запустить свой собственный сайт электронной коммерции и увеличить объем продаж. Я начал заниматься личными покупками как способ дополнить свой ювелирный бизнес. В апреле 2010 года я запустил свой собственный веб-сайт, чтобы продвигать эту офлайн-услугу. Я хотел создать сайт, на котором я мог бы документировать всю работу, которую я выполняю для клиентов, и где я мог бы поделиться своей точкой зрения, чтобы люди могли записывать со мной личные встречи за покупками.
В течение шести месяцев у меня появились ключевые клиенты, и они использовали меня как личного покупателя, потому что у них не было времени. Оказывается, блог сэкономил им еще больше времени, потому что им не нужно было записываться на прием; они могли просто зайти на мой сайт, посмотреть мои рекомендации и купить то, что я предлагал. Они думали, что являются покровителями моего нового бизнеса, не понимая, как устроена вся экономика. Итак, это обернулось катастрофой, потому что это была побочная суета, пытающаяся помочь мне вести другой бизнес, но потом это стало стоить мне денег; вот где действительно появился RewardStyle. Бакстер имеет инженерное образование и работал в сфере инвестиций в технологии. Мы пошли на прогулку, чтобы найти решение этой проблемы. Я хотел позволить этим новым цифровым предпринимателям позаботиться о себе с помощью контента, который они создают и распространяют в Интернете.
Когда вы пришли к этой идее, как вы ее реализовали? Какие были твои первые шаги?
Мы пошли на прогулку в Starbucks, чтобы поговорить о том, что это могло быть, и быстро решили, что это будет комиссия с продаж, которую можно будет заплатить онлайн. Я начал с рисования того, как будет выглядеть интерфейс, который мы будем использовать. В то время я знал PowerPoint, поэтому я сидел ночью с другом-дизайнером, который у нас был, и он переводил мои экраны PowerPoint в файл разработчику, чтобы затем проектировать через каркасы. Мы потратили на это месяцы, а затем собрали личные средства - мы заплатили инженеру, которого знали, чтобы он построил его сверхпростую версию. Он построил его за пару месяцев, а затем я вернулся в некоторые магазины, с которыми работал в Далласе, и спросил их, готовы ли они продолжить наши отношения в Интернете. Большинство из них сказали нет. В то время, Net-a-Porter было всего несколько лет, и у большинства магазинов не было присутствия в Интернете. Я наконец получил Shopbop согласиться работать с нами. Я писал контент о Shopbop, и когда он продавался, они платили мне комиссию в конце месяца.
Статьи по Теме
RewardStyle привлекает 15 миллионов долларов при оценке в 290 миллионов долларов
Как вы установили отношения с большим количеством розничных продавцов и как сеть розничных продавцов выросла до нынешней?
Я набирал эти бренды по одному в течение первых двух лет. Мы добились наибольшего успеха с компаниями электронной коммерции, использующими цифровые технологии, в основном потому, что они стремились стимулировать онлайн-продажи, были наиболее технически подкованными и были готовы рискнуть. Мы использовали бы одно, чтобы перейти к следующему. Потребовалось время, чтобы проникнуть в двери этих людей. Пока существовал LinkedIn, люди на самом деле не использовали его, поэтому я спрашивал всех, кого знал, знакомы ли они с людьми из разных компаний. Я думаю, что мы попали в Net-a-Porter, потому что у нас был стажер, у сестры парня которого был друг, который работал в отделе дизайна. Мы наняли всех этих розничных торговцев, действительно продавая их на основе того, что в то время называли блоггерами. Мы использовали тематические исследования других брендов и сказали: «Разве это не фантастика? Это небольшая группа из нас; это только по приглашениям, и вы платите только тогда, когда происходит распродажа, а в худшем случае у вас просто красивый оригинальный контент, написанный о вас ".
Мы начали с нуля. Сегодня 4500 брендов по всему миру используют RewardStyle. В первом квартале этого года на RewardStyle подали заявки тысячи брендов, и у нас в очереди находится 5 500 брендов, ожидающих включения. Это то, о чем я бы никогда не мечтал, потому что я просто пытался заставить одного человека сказать «да».
Как вы справились со всеми изменениями в цифровом пространстве?
Мы научились ожидать появления новых платформ, потому что с 2011 по 2017 годы появились все эти основные социальные платформы. В 2010 году у меня был блог, и я использовал Twitter и Facebook для увеличения посещаемости своего блога. Затем, в 2012 году, Pinterest в США стал популярным, и в том же году Facebook купил Instagram. Внезапно Instagram взорвался, и к 2013 году об этом заговорили все наши влиятельные лица.
Мы наблюдали эту эволюцию со стороны влиятельных лиц, мобильных публикаций, а также со стороны потребителей. Потребители проводят около шести часов на телефоне и 90 процентов этого времени проводят в социальных сетях. Из-за этого они больше не собираются вести блоги; они открывают и находят на этих агрегированных социальных платформах, и они действительно ожидают удобства, доступности и персонализации от инструментов, которые они используют. LIKEtoKNOW.it. был действительно отличным ресурсом для этого.
А как же LIKEtoKNOW.it. приходите?
Раньше в Instagram нигде не было ссылок, поэтому для нашего бизнеса это было очень сложно, потому что как вы как влиятельный человек собираетесь расширить свой бизнес с блога до Instagram, когда вы не можете дать людям ничего Информация? Мы запустили сервис LIKEtoKNOW.it в 2014 году, и вся его идея заключается в том, что вы можете зарегистрировать учетную запись в качестве потребителя, и всякий раз, когда вам нравились фотографии в Instagram, мы могли прочитать ваши лайки, поскольку мы были технически интегрированы в их приложение. Затем мы отправим вам электронное письмо с понравившимся вам контентом, созданным нашими клиентами, и вы сможете делать покупки по электронной почте.
Мы хотели расширить LIKEtoKNOW.it за пределы Instagram и таким образом, чтобы он был готов для любой следующей платформы. Поэтому в начале 2017 года мы запустили приложение LIKEtoKNOW.it. Приложение позволяет делать снимки экрана с контентом, который вы видели от наших влиятельных лиц в любой точке сети, будь то Pinterest, Snapchat или Instagram.
С какими проблемами вы столкнулись в начале своей карьеры?
У меня не было большого опыта в корпоративном мире. В то время как я всегда работал и имел эти предпринимательские усилия и был пристрастием к созданию и работая, у меня не было много хороших наставников, коучей или времени в корпоративном или стратегическом среда. Когда мы начинали бизнес, это было нормально, потому что там были только я и стажер, но потом внезапно появилось 12, затем 60, затем 90 человек, а затем внезапно карьера имеет значение, а мотивация людей имеет значение, а также удержание кадров, моральный дух, культура и все эти вещи, для которых никогда не моделировались меня. Первая вещь, с которой я боролась и все еще делаю, - это управление людьми и их мотивация. Хотя вы можете прочитать все книги и пройти все тренинги, вы многому научитесь на моделировании, и то, что я не смоделировал это для себя, было одной из самых больших проблем.
Другой начинал бизнес с моим тогдашним парнем. RewardStyle зародился, потому что я хотел поддержать себя, но моими устремлениями были: мне нужна собственная симпатичная квартира и я хочу носить симпатичную одежду. Целью никогда не было построить компанию из 250 человек и иметь семь офисов. Это действительно напрягало мои отношения. У меня был парень, в которого я влюбился, с которым я видел будущее, но все же я спал на футоне в офисе каждую ночь, так что с эмоциональной точки зрения это было для меня очень утомительно. Когда мы начинали питчинг в самом начале, бренды говорили: «Ну, а что будет, если вы, ребята, разойдетесь?» Но это сработалось, и после шести с половиной лет знакомства мы наконец поженились, и теперь у нас двое детей и один способ.
На что вы обращаете внимание, когда нанимаете новых людей?
Мы ищем в людях три ключевых качества: они голодны - люди, которые будьте с ними суетливы - скромные - в RewardStyle нет места, чтобы быть "я" - и иметь людей ум. Это действительно сложная комбинация. Мы растущая компания, и ожидания наставничества все больше и больше, и, нанимая лидеров, мы ищу людей, которые любят наставничество и любят развивать других, а также людей, которые действительно хорошо ладят с другие. Они говорят, что эмоциональный интеллект - лучший показатель успеха, чем IQ; мы определенно верим в это.
Что дальше с RewardStyle?
Мы проходим следующую главу компании. В прошлом году мы достигли продаж в миллиард долларов, что стало важной вехой, над которой мы работали. Мы наняли нового финансового директора, около семи новых вице-президентов и значительно расширили нашу команду, особенно нашу команду руководителей. Мы инвестируем в стратегический рост компании и придумываем новые технологии, которые сделают монетизацию влияния столь же простой, как поворот ключа.
Это интервью отредактировано и сжато для ясности.
Будьте в курсе последних тенденций, новостей и людей, формирующих индустрию моды. Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.