Вначале была электронная коммерция. Затем появились агрегаторы онлайн-покупок - «открывающие» приложения и сайты, объединявшие десятки продавцов в одном месте. По мере того, как пространство становилось все более и более переполненным, некоторые из этих стартапов начали добавлять «универсальные тележки для покупок», чтобы отличать свои предложения от пакетов.
Что такое универсальные тележки для покупок?
Концепция универсальной корзины покупок довольно проста: она позволяет покупателям просматривать продукты на таком сайте, как Lyst или в приложении. например Keep, добавляйте товары от нескольких продавцов (например, Saks Fifth Avenue и Net-a-Porter) в одну корзину и оформляйте заказ одним нажатием. налетать. С технической точки зрения это означает синхронизацию со всеми системами инвентаризации этих розничных продавцов, чтобы убедиться, что товар рассматриваемый вопрос по-прежнему доступен в нужном размере и цвете в любой момент - и все это упрощает транзакции и безопасный. Это сложная задача, но есть надежда, что если стартап ее выполнит, он станет местом назначения покупателя и получит выгоду от получения доли от каждой продажи. Кроме того, универсальная тележка теоретически может снизить риск отказа от корзины, поскольку покупатели не переходят с одного сайта на другой, чтобы сделать свои покупки.
Кто их делает?
В августе прошлого года агрегатор электронной коммерции Lyst запустила универсальную тележку для покупок, над которой она работала задолго до ее выпуска. Lyst заключает договор с торговыми партнерами, который дает ему доступ к их инвентарю в режиме реального времени; технология стартапа делает всю работу оттуда, поэтому это не является дополнительной нагрузкой на продавца. Это означает, что «универсальность» Lyst настолько велика, насколько велик список компаний электронной коммерции, через которые он работает. эта функция - в настоящее время это более 300 000 мультибрендовых и монобрендовых сайтов, по словам основателя и генерального директора Криса. Мортон. Конечно, не совсем универсальный, но неплохой.
Обратите внимание, что эта функция не совсем очевидна для пользователей, когда они просматривают продукты на Lyst. Товары обозначены как «Экспресс-касса», что означает, что покупатели могут приобретать их напрямую через Lyst, а не через сторонний сайт. Когда вы отправляетесь в кассу, Lyst показывает, какие товары поступают от каких розничных продавцов и какова их доставка. и политики возврата - но, несмотря на их разное происхождение, все продукты можно приобрести в одном и том же время.
Приложение для социальных покупок ХранитьМежду тем, в июле была запущена собственная функция «OneCart». Этот продукт, который компания агрессивно рекламирует как «действительно» универсальный, дает покупателям возможность делать покупки в любом месте в Интернете и складывать товары в одну корзину. Пользователи нажимают кнопку «Интернет», чтобы открыть браузер в приложении; пока они просматривают товары, кнопки «Сохранить» и «Купить» парят над экраном. Покупка немедленно отправляет покупателя к оформлению заказа, в то время как «сохранение» элемента позволяет пользователю добавить его в один из своих списков желаний в приложении. Когда покупатель будет готов, она может вернуться и проверить все найденные продукты. Мы проверили это, и весь процесс проходит довольно гладко.
Молодой стартап позвонил Космическая тележка также занимается универсальной тележкой для покупок, зарабатывая на ней инвестиции от Target по пути. Отличительным фактором Cosmic Cart является то, что она сосредоточена на привлечении издателей наряду с потребителями: вместо того, чтобы использовать партнерские ссылки, которые сопряжены с риском читатели теряют интерес к контенту, издатели могут использовать инструмент, чтобы быстро пометить продукты, которые доступны для продажи, с покупкой виджет. Покупатели регистрируются в Cosmic Cart, и когда они находят товары, которые им нравятся, они могут добавить их в свою корзину, которая отображается как боковая панель. Оформление заказа происходит прямо на странице издателя.
И издателям, безусловно, интересно: в феврале прошлого года Гламур запрыгнул в универсальный торговый поезд со своим приложением Shop Glamour на базе сайта электронной коммерции AHAlife.
Насколько они были успешными?
Конечно, реальный показатель того, насколько хорошо работают универсальные тележки для покупок, - это то, насколько эффективно они повышают коэффициент конверсии - покупают ли люди больше товаров за один присест? Они меньше бросают тележки? Это не совсем понятно. Lyst, безусловно, выстроил свои партнерские отношения до впечатляющих объемов, и Мортон говорит, что их список увеличивается примерно на два-три новых партнера в неделю. Недавно команда подписала контракт с Lane Crawford, крупнейшим универмагом Китая, поэтому очевидно, что розничные торговцы открыты для тестирования; если Lyst упрощает им жизнь, почему бы и нет?
Мортон отказался комментировать точные цифры продаж или коэффициенты конверсии, отметив, что универсальная касса, похоже, показывает более высокие коэффициенты конверсии, а в некоторых случаях в пять раз лучше. Непонятно как много случаев то есть, но вот оно у нас. Собственные продукты Cosmic Cart и Keep еще слишком молоды, чтобы однозначно сказать, насколько они улучшают продажи, если вообще улучшают.
Так что же в будущем?
Пока рано говорить. Сложность универсальных тележек для покупок заключается в том, что они лишают ритейлеров возможности создавать собственные фирменные покупки, что может не понравиться тем, кто больше всего защищает свой имидж. Для других обещание повышения коэффициента конверсии и возможность привлечь потребителей, ищущих простые решения для покупок, могут быть достаточными, чтобы перевесить этот недостаток.
Между тем инвесторы, похоже, на стороне универсальных тележек для покупок. Только в этом месяце стартап Два касаниясобрал 2,7 миллиона долларов посевной раунд от впечатляющего списка инвесторов, включая Y комбинатор, Khosla Ventures, SV Angel и соучредитель Reddit Алексис Оганян. Two Tap хранит данные о кредитных картах пользователей и информацию о доставке, что позволяет им добавлять товары в одну корзину через аффилированных розничных продавцов. В соответствии с TechCrunch, стартап сообщает, что он может увеличить коэффициент конверсии на мобильных устройствах от 6 до 10 раз, что является хорошей новостью для мобильная коммерция пространство, которое нагревается. Если это правда, то определенно стоит держать этот продукт на своем радаре.