Polo Ralph Lauren представит интерактивные примерочные на флагманской выставке Fifth Avenue

Вы бывали там раньше: простояв в очереди, казалось, целую вечность, вы, наконец, попадаете в примерочную с горсткой одежды, которую нужно примерить. Вам нужен предмет другого размера, или вы задаетесь вопросом, есть ли в наличии топ, который можно было бы сочетать с брюками, которые вы только что надели. Итак, вы выглядываете из-за занавески в примерочной и обнаруживаете, что продавцы обращаются к другим клиентам или, что еще хуже, их нигде не найти. Этот сценарий слишком нормален для обычных покупателей, поэтому Дуб ЛабсКомпания, основанная ранее в этом году ветеринарами в сфере розничной торговли и технологий, создала интерактивное зеркало для примерочной, которое поможет улучшить впечатления от покупок в магазине. (Если это звучит знакомо, это... Burberry также экспериментировала с интерактивными зеркалами в своем магазине на Риджент-стрит в Лондоне.)

Названный Oak Fitting Room, он заменяет стандартные зеркала примерочных на зеркало с сенсорным экраном, созданное с помощью собственного программного обеспечения Oak Labs.

Поло Ральф ЛоренФлагманский магазин на Пятой авеню в Нью-Йорке стал первым местом розничной торговли, в котором была представлена ​​эта технология, которую можно испытать в восьми примерочных магазина. Эти две компании хорошо подходят друг другу: Polo Ralph Lauren позиционирует себя как новатор благодаря своей PoloTech «умная рубашка»,витрины магазина голограмм и запуск женской коллекции весна 2015 года, в которой Голографическая водная проекция "4-D". Когда три месяца назад команда Polo обратилась в Oak Labs с вопросом о том, как они могут усовершенствовать этот опыт Внутри его трехэтажного флагмана площадью 35 000 квадратных футов уже находилась примерочная «Дуб».

Вот как это работает: при входе в примерочную с вашими товарами зеркало, на котором уже изображена голограмма логотипа Polo Ralph Lauren, встречает вас сияющим светом из-за рамки. «Мы делаем это, чтобы побудить вас изменить это», - говорит Хили Сайфер, который происходит из команды розничных инноваций Ebay и в настоящее время является генеральным директором и соучредителем Oak Labs. «Эта идея исходит из теории игрового дизайна. Всякий раз, когда у вас появляется новый опыт, первое взаимодействие должно происходить незамедлительно ». Сенсорный экран зеркала дает покупатели могут выбрать освещение «Дневной свет на Пятой авеню», «Закат в Ист-Хэмптоне» и «Ужин при свечах в деревне».

После выбора наилучшего освещения зеркало показывает фотографии предметов, которые вы принесли в комнату, которые обнаруживаются с помощью их RFID-меток, технологии считывания, которая отслеживает инвентарь. Вы не только видите то, что планируете примерить, но и на экране отображается, сколько в магазине есть в наличии. по цвету и размеру, а также дополнительные рекомендации стилиста, подходящие к выбранному вами Предметы. Если вам нужен другой размер или вы хотите примерить рекомендованные ботинки, которые появятся на вашем экрана, есть возможность запросить помощь продавца, которую сотрудники получают на своем iPad. Продавцы могут незамедлительно ответить с помощью текстовых сообщений, которые отображаются на вашем экране, например, "Уже в пути!" вместе с именем и фотографией конкретного сотрудника. Если магазин находится в удобном для туристов месте, таком как Polo Ralph Lauren, программное обеспечение Oak Fitting Room можно перевести на другие языки, такие как испанский, португальский, китайский и итальянский. Когда вы закончите, вы можете ввести свой номер телефона на сенсорный экран, чтобы получить текст со ссылкой на предметы, которые вы примерили, чтобы вы могли купить их в магазине или позже в Интернете.

Розничные торговцы также должны извлекать выгоду из данных, собранных с зеркала, включая то, как долго покупатели тратят в примерочных, сколько вещей приносят, а также трафик и конверсию отдельных предметов ставки.

Что касается установки, Сайфер отметил, что примерочная Oak масштабируется как по цене, так и по интеграции. Для этого требуется только одноразовая покупка оборудования (зеркало) и ежемесячная ежемесячная плата за лицензию на программное обеспечение. Компания получила посевной раунд в размере 4,1 миллиона долларов от венчурных капиталистов, так что ожидайте дальнейших событий.