Мы поговорили с людьми, открывшими магазины одежды во время пандемии, о том, что работает, а что нет, и чему они научились.
С участием закрытия и банкротства Из-за того, что за последний год преобладали заголовки новостей, будущее розничной торговли модной одеждой может показаться мрачным. Но перед лицом негативных обобщений о том, что пандемия убивает магазины и устраняет спрос на новую одежду - и во время того, что некоторые, возможно, сочли худшее время для этого в современной истории - горстка предпринимателей творчески открыла новые физические витрины в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. Анхелес. И, по крайней мере, анекдотично, люди приходят за покупками.
Возьмите Тельшу Андерсон, которая открыла T.A., тщательно отобранный бутик независимых мировых брендов в районе Meatpacking District в Нью-Йорке, летом 2020 года, и подняла шум до пандемии. Или Дофинетта основательница Оливия Ченг, которая - благодаря высокому проценту свободных площадей для розничной торговли в Нью-Йорке - смогла открыть магазин на очаровательный уголок Вест-Виллидж ее мечты в марте 2021 года, всего через два года после того, как ее бренд стал известен. существование. В том же месяце Эмили Адамс Бод арендовала закрывающуюся 40-летнюю кофейню по соседству.
представить магазин портных Боде, который предлагает кофе, пошив одежды и ремонт в Нижнем Ист-Сайде.По всей стране, в Малибу, Переделано соучредитель Шон Бэррон в ноябре заключил редкий договор аренды на первый автономный магазин переработанного джинсового бренда. еще несколько человек в Лос-Анджелесе и за его пределами. Также в Лос-Анджелесе Дженнифер Цуккарини открыла первый аванпост на Западном побережье ее лейбл роскошного нижнего белья Fleur du Mal, подписание договора об аренде в Западном Голливуде до начала пандемии и официальное открытие в апреле этого года.
Похоже, здесь дело не только в том, чтобы просто предприниматели принимали лучшие решения о расширении бизнеса, которые они принимали перед пандемией. Хотя прошлый год был во многих отношениях разрушительным, можно было найти серебряные подкладки, и для многих основателей бренда упомянутые выше, возможности перевешивали - или, по крайней мере, равнялись - проблемы кризиса Covid-19, когда дело дошло до открытия магазины. Кроме того, они иллюстрируют идею о том, что пандемия не убила розничную торговлю. Это просто изменило то, что работает.
Телша Андерсон из T.A.
Фото: любезно предоставлено Т.А.
Одна из тех благоприятных возможностей была в сфере недвижимости. В недавнем Wall Street Journal статья о том, как коммерческие арендодатели были готовы заключать взаимовыгодные сделки с арендаторами, испытывающими затруднения, чтобы Анн Кадет написала: «Пандемия создает возможности для предпринимателей, стремящихся открыть новые магазины."
Ченг из Дофинетт связывает пандемию с тем фактом, что в финансовом отношении она смогла открыть магазин не только намного раньше, чем она ожидала, но и в месте своей мечты.
"Когда я нашел место, это было все, что я хотел - наверное, за два-три года до того, как я подумал, что была бы готова к этому, но это была не та возможность, которую я собиралась упустить », - говорит она. Модница. "Я чувствую, что открылось много коммерческой недвижимости в центре города, и впервые это было похоже на то, что вы можете выбирать, где хотите быть, а не сами возьмите все, что доступно и в рамках вашего бюджета, а затем попытайтесь конкурировать со всеми этими другими магазинами или всеми этими другими компаниями, чтобы попытаться захватить Космос."
Бэррон также воспользовался «довольно выгодной сделкой по аренде» магазина Redone в Малибу. «Арендодатели и арендаторы теперь находятся на более равном игровом поле», - говорит он. «Вы работаете с ними, а не друг против друга, а в прошлом эти отношения иногда были немного сложными».
Открытие таких магазинов также представляет собой сдвиг в том, как люди совершали покупки во время пандемии - и, возможно, продолжится и после этого. Раньше лучшим местом для розничной торговли мог быть торговый центр или крупный торговый центр, заполненный туристами, например, нижний Бродвей или Пятая авеню в Нью-Йорке, или Родео-Драйв, или Роща в Лос-Анджелесе. Поскольку пандемия фактически уничтожила туризм и переместила жителей в их собственные районы, она позволила небольшим местным магазинам, ориентированным на общину, открыться. процветать. Магазин Bode Tailor Shop - отличный тому пример.
В своем совместном Отчет о состоянии моды на 2021 год, McKinsey и Бизнес моды утверждал, что "по мере развития тенденций в области розничной локализации мы, вероятно, увидим рост числа мелких магазины, дополненные тщательно подобранными запасами, и районные магазины, предназначенные для подделки местных соединения. Относительная важность этих новых форматов по сравнению с крупными магазинами в центре города будет зависеть от того, как долго кризис здоровья продолжает ограничивать движение и то, как долго потребительские предпочтения в отношении местной розничной торговли сохранятся после что."
Ченг говорит, что магазин Dauphinette в Вест-Виллидж площадью 500 квадратных футов открыл бренд для «старых» жителей района. художественные типы »- сегмент потребителей, отличный от поколения Z и миллениалов, которые следят за ним в Instagram.
Дофинетта в Вест-Виллидж
Фото: Наоко Маэда / любезно предоставлено Dauphinette
«Это не было чем-то, о чем я так много думала, но когда начали приходить местные артисты, они были так взволнованы», - отмечает она. «А более старые заведения в Вест-Виллидж, которые существуют уже 30-40 лет, говорили своим клиентам:« Вам стоит сходить в этот магазин, он действительно замечательный »... Это сделало меня по-настоящему счастливым ".
Бэррон, по общему признанию, не был уверен, сколько бизнеса Redone сможет делать в пределах 200 квадратных футов магазина в Малибу со стеклянными стенами, особенно в более холодные осенние и зимние месяцы. Но он подумал, что в худшем случае это послужит рекламой. («Когда вы проезжаете мимо, это выглядит как огромный рекламный щит, так что, по крайней мере, мы получали рекламный щит», - объясняет он.) Это логичный подход: все чаще по мере того, как онлайн-продажи управляют большей долей прибыли ритейлеров, кирпичные и строительные работы рассматриваются больше как средство маркетинга и привлечения клиентов, а не просто как распространение канал. Но Бэррон был приятно удивлен.
«Мы сделали те числа, которые, как мы думали, сделаем в прайм-сезоне. Сообщество взволновано, потому что женщины, которые живут в Малибу, являются нашими клиентами - чтобы они могли приехать и примерять джинсы, смотреть на вещи и трогать их, вместо того, чтобы покупать их в Интернете, - это замечательная вещь », - говорит он. "Важно, чтобы вы развивали отношения с людьми в Малибу, потому что это очень дружелюбное сообщество; это не преходяще. Так что женщины приходят и развивают отношения с девушками, работающими здесь ».
Розничному продавцу не всегда легко связаться с местным сообществом. Им нужно предложить что-то особенное, будь то винтажные Levi's, которые трудно найти, или причудливые, наполненные растениями предметы одежды и аксессуары, которые висят на буквально деревянных ветках.
Зуккарини из Fleur du Mal учла это в своем соблазнительном магазине в Западном Голливуде, спроектированном Perron-Roettinger. В пресс-релизе описывается эстетическое направление: «Итальянский стиль 70-х встречается со Studio 54 с примесью парижской чувственности». Пока я еще не был личные фотографии показывают, что это не похоже ни на один магазин нижнего белья, который я когда-либо видел - и яркий пример использования физического пространства, чтобы делать больше, чем продавать товар.
Флер дю Маль много делала об этом в Интернете. Фактически, во время пандемии произошел всплеск продаж пижамы и домашней одежды, а также более сексуального нижнего белья, что позволило открыть этот магазин, по словам Цуккарини.
Внутри Fleur du Mal Los Angeles.
Фото: предоставлено Fleur du Mal
«Я действительно хотел, чтобы дизайн был очень захватывающим, сексуальным и интимным; Я не думаю, что это похоже на другие торговые площади в Лос-Анджелесе », - говорит она мне. «Мы выделили часть помещения под небольшую зону отдыха, в большинстве магазинов есть бар. Мне нравится социальный аспект магазина, мне нравится, что это место, где люди тусуются и могут быть развлечены ».
Как только это станет возможным, Цуккарини надеется позиционировать магазин как «культурный центр», проводя вечеринки, образовательные беседы с экспертами, дегустации шампанского и многое другое.
Андерсона Т.А. также воплощает в себе это уникальное ощущение, от самого пространства до курирования труднодоступных брендов. Она также разработала программу стажировки художников-резидентов, взяв на себя обязательство демонстрировать работы нового черного визуального художника каждый сезон.
Однако, чтобы внести ясность, для этих магазинов не все было легко.
После подписания договора аренды в январе 2020 года Зуккарини был вынужден отложить открытие магазина Fleur du Mal в Лос-Анджелесе с июня прошлого года на апрель этого года. Между тем, магазин бренда в Нью-Йорке был вынужден закрыться с марта до конца лета прошлого года; когда он снова открылся, она говорит: «Весь наш квартал был мертв, пешеходов не было». (К счастью, продажи через Интернет оставались высокими.) Точно так же Barron был вынужден отложить открытие более крупного флагманского магазина Redone на Мелроуз-авеню в Лос-Анджелесе, договор об аренде которого он подписал до пандемии. ударять.
И, конечно, повсюду розничным торговцам приходилось бороться с ограничениями по количеству посетителей и самой пандемией, вызывающей снижение посещаемости.
«Самое важное, чему я научился, - это адаптироваться», - говорит Андерсон. "С тех пор, как мы открыли двери, произошло множество ожидаемых и неожиданных моментов, связанных с бизнесом, и самый важный из них Covid-19 ». Она адаптировалась, изо всех сил пытаясь запустить электронную коммерцию, что привело к неожиданному цифровому росту:« Мы смогли охватить более широкий аудитории и поощряйте их покупать Black не только у нас, но и в других компаниях, принадлежащих Black, путем обмена, репостинга и запуска диалог.
«Как ни странно, иногда лучшее, что может случиться с любым бизнесом, - это найти новый и улучшенный способ работы», - добавляет Андерсон.
Что будет работать в розничной торговле, когда в США будут сняты ограничения и дела вернутся к некоторой степени нормальности? Для Андерсона это просто: «Намерение, намерение, намерение».
Баррон, тем временем, прогнозирует, что покупатели «предпочтут небольшие розничные магазины и более мелкие монобренды. Меньшие по площади в квадратных футах - они не хотят быть рядом с множеством людей. Я думаю, пройдет много времени, прежде чем они наткнуться на крупный универмаг и почувствуют себя комфортно ». Он также видит ценность в специальных мультибрендовых бутиках, таких как The Вебстер и Т.А.: «Они интимные, но тщательно отобранные, и я думаю, что это будущее многих розничных продаж, таких как специализированная, хорошо продуманная, новая версия того, что должно быть."
По мнению Ченга, «сообщество работает, отношения налаживаются, и люди так хотят общаться с новыми людьми. Я чувствую, что сейчас хорошее время для новой жизни, чтобы войти [в розничную торговлю] ».
Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.