Задача Жюстин Портери, глобального руководителя по устойчивому развитию платформы социальных покупок, - минимизировать воздействие перепродажи на окружающую среду.
Жюстин Портери не использует слово «потребитель». Называйте их «людьми», называйте их «людьми», решать вам - просто лишают людей их покупательной способности, потому что мы все намного больше, чем физические товары, которые мы купить.
«Идея исследования и изменения потребления моды зарождается в наших головах», - говорит Порти мне из Лондона, где она живет. «Это переход от потребительского мышления к тому, чтобы быть гражданином».
Это, конечно, кажется нелогичным, когда кто-то работает в приложении для покупок, но это просто не так. любой приложение для покупок. Портери - глобальный руководитель отдела устойчивого развития в Депоп, платформа одноранговых продаж подержанной одежды, которая эффективно - чтобы процитировать Срез- зацепило Поколение Z на бережливость. И цифры не лгут: Что касается цифр выпущен в августе прошлого года
, У Depop было более 26 миллионов зарегистрированных пользователей (почти в 150 странах), 90% из которых были Gen Z. С фидом, структурно похожим на Instagram, Depop придал таким концепциям, как цикличность и апсайлинг, впечатляющее ощущение социальных сетей.Тем не менее, Depop - не совсем ваша картина мгновенного успеха. Торговая площадка была основана в Италии в 2011 году, а год спустя переехала в Лондон, где сейчас находится ее штаб-квартира. Он несколько раз менял свое положение, в последний раз, чтобы отточить свои обязательства в области устойчивого развития, незадолго до того, как Портери присоединился к нему.
Имея большой опыт работы в сфере устойчивого развития в корпоративном мире (например, Ernst & Young, Accenture и Unilever) в течение почти восьми лет, Портери была нанята для участия в программе инкубатора и вскоре создала свою собственную компанию. после. Этот бизнес под названием Outstand специализируется на винтажной моде как ответе на кризис отходов одежды. Это было также то, что привело ее к двери в Depop.
«Это было очень рано, когда я встретила [Марию Рагу], генерального директора Depop, чтобы получить представление об Outstand, потому что Depop - это Depop, а в то время платформа уже насчитывала 19 миллионов пользователей», - вспоминает она. «Я подумал:« Удивительно. Она может предоставить мне бесценную информацию ». А остальное, по сути, уже история ». То есть Порти начал консультироваться с Depop по вопросам устойчивого развития, а позже присоединился к команде в официальном качестве в феврале. 2020.
Статьи по Теме:
Как Клэр Бергкамп стала одной из самых влиятельных фигур в области устойчивого развития
Пандемия изменила повествование об устойчивости моды в 2020 году
По всей стране винтажные магазины борются за сохранение сбережений
Сегодня задача Порти - переосмыслить влияние перепродажи на окружающую среду. Конечная цель - создать новую систему моды, но на промежуточном этапе план включает компенсацию выбросов судоходства (что Depop ввел в действие в январе прошлого года) и достижение климатической нейтральности к концу 2021 г. Depop также планирует добиться 100% использования возобновляемых источников энергии во всех своих офисах и рабочих местах, а также сотрудничать с избранными поставщиками энергии, чтобы предлагать льготные предложения по переходу на возобновляемые источники энергии. (Полный план устойчивого развития компании до 2022 г. доступен для просмотра. здесь.)
Мы запрыгнули на Zoom, чтобы поговорить с Порти о ее карьерном опыте, о ее закадровом видении. и ее наиболее применимые предложения для тех людей, а не потребителей, которые хотят попробовать свои силы в перепродажа. Читайте основные моменты.
Жюстин Портери.
Фото: любезно предоставлено Жюстин Портери.
Что в первую очередь заинтересовало вас в этом пересечении моды и экологичности?
Я начал с устойчивости, и точка. Причина в том, что я происхожу из скромного происхождения, и мне посчастливилось поступить в одну из лучших бизнес-школ Франции. Итак, когда я дошел до этого состояния мысли: «Хорошо, что я хочу делать?» - Сразу захотелось отдать. Давай сделаем это о чем-то большем, чем обо мне.
Мода пошла дальше, после того, как поработала с некоторыми из крупнейших компаний над внедрением принципов устойчивого развития в их методы работы. Я просто почувствовал, что мне нужно стать ближе к земле, и присоединился к программе инкубатора, чтобы создать свою собственную компанию.
Я начал исследовать проблемы, изучил очень много вещей, от мебели до еды, а потом наткнулся на мода, понимая, что что-то вроде органического питания становится все более понятным, но моды нет пока что. Я никогда не оглядывался назад и решил посвятить себя моде. Я знаю, что многие люди, работающие в сфере моды, очень увлечены; они всю жизнь мечтали работать в индустрии моды. Не в моем случае. Сейчас мне это нравится, но это было решительное решение.
Что вы можете рассказать мне о создании собственной компании?
Это были настоящие американские горки. Программа немного отличалась от обычного инкубатора, поскольку они набирали людей, а не проекты и идеи.
Как я уже сказал, я решил сосредоточиться на моде, потому что мне казалось, что в этом есть много неиспользованного потенциала и недостаточно используемых активов. Я начал с стиля, думая: «Как я могу заставить людей использовать то, что у них есть?» Я посмотрел на ремонт и переработку, а затем, наконец, попал на перепродажу. Так появился Outstand. Он задумывался как торговая площадка, нацеленная на миллениалов, идея заключалась в следующем: «Как сделать так, чтобы покупки секонд-хэндов были такими же легкими, как покупка чего-то нового?»
Как появилась возможность Depop?
Это было полностью органично, как будто планеты выровнены. Я создавал этот рынок перепродажи с немного другим происхождением, чем Depop, и она сообщила мне, что бренд только что изменил свое положение, и устойчивость была ключевой частью этого. Она начала думать: «Как мы можем стать более стратегическими в этом отношении?» Я предложил свою помощь.
Это было не идеально. У меня на стороне был Outstand, а потом я помогал одной из самых быстрорастущих компаний в перепродаже. Я оставил Outstand в стороне, когда настраивал первую дорожную карту для Depop. И в конце моего контракта они предложили мне остаться и возглавить усилия по обеспечению устойчивости. В конечном итоге это оказалось несложной задачей, потому что, имея 19 миллионов пользователей, когда у нас есть 10 лет, чтобы справиться с изменением климата... я прыгнул.
Как выглядит ваша роль в повседневном смысле?
Я так много делаю. Мы только что опубликовали двухлетний план устойчивого развития. Это была большая работа, которой я очень горжусь как лично, так и для всей компании. Одна вещь, которой я особенно горжусь и над которой мы активно работаем, - это наша цель по обеспечению климатической нейтральности на конец года. Мы уже начали с того, что обратились к самому важному движущему элементу, а именно к нашей деятельности по доставке.
С этого момента в рамках партнерских отношений с брендами мы систематически следим за тем, чтобы любая одежда, производимая в рамках нашего сотрудничества, производилась либо по замкнутому кругу, либо с соблюдением требований ответственности. Установление этих стандартов требует времени, и вы, вероятно, знаете, что в отрасли нет согласованных стандартов в отношении того, что означает «ответственный» или «циркулярный».
Верно. Это может объяснить, почему, несмотря на многочисленные экологические и этические преимущества, винтажная и подержанная мода по-прежнему подвергается стигматизации. Что, по вашему мнению, нужно сделать отрасли, чтобы развеять эти предрассудки?
Депоп - яркий пример того, как можно естественным образом бороться со стигмой. Это интересно, потому что, когда я разговариваю с людьми, которые не входят в сообщество Depop, я забываю, что есть клеймо, потому что его здесь просто больше нет. И красота Depop в том, что сообщество сделало подержанное крутым. Вы заходите на Depop не потому, что он подержанный - вы заходите на Depop, потому что есть классные вещи, которые хорошо стилизованы и хорошо проданы; вам нравится опыт, и вы остаетесь из-за сообщества. Так что я думаю, что вместо того, чтобы делать это о секонд-хендах, бренды и розничные торговцы могут сосредоточиться на самом предмете. В конце концов, мы говорим об одежде.
Речь идет о поведении, а не о попытках продать преимущество устойчивости. И вот где модель Депопа настолько сильна. Вы приходите и можете не осознавать, что делаете что-то великое для планеты, но тогда наша роль состоит в том, чтобы подтвердить это, чтобы вы вернулись. А затем вы снова сажаете это семя, что, надеюсь, заставляет вас задавать вопросы другим аспектам вашего образа жизни. Мне нравится думать, что мы действуем как ворота к более устойчивому поведению, но очень естественным и ненавязчивым образом. Приходите, как хотите, такой, какой вы есть. А когда вы окажетесь внутри, мы поможем вам осознать, что вы на самом деле делаете одну маленькую полезную вещь для планеты.
Недавнее исследование показало, что 82% США еще не перепродавали одежду, хотя большинство людей готовы сделать это. Как могут сами участвовать те, кто еще не участвовал в рынке секонд-хенд?
Каждый раз, когда мне задают этот вопрос, первое, что я говорю, - это узнать о ваших потребностях. Но даже до этого отойдите от этой позиции потребителя. У нас есть такая возможность, и иногда лучше всего дважды подумать, прежде чем вернуться к покупке чего-то нового, и понять, что вам нужно. Если это единовременная необходимость, возможно, вам не нужно владеть продуктом, и, возможно, вы можете одолжить его или взять напрокат, если это свадьба или что-то еще. Если вы знаете, что собираетесь носить его несколько раз, то переходите к перепродаже.
Иногда у вас очень нишевые потребности, поэтому вам придется покупать новые. Но если вам действительно что-то нужно и вы по какой-то причине не можете найти это подержанное, тогда вы изучаете что-то, что сделано с соблюдением требований ответственности. Вы можете не найти этот предмет в соответствии с вашими стандартами устойчивого развития, и именно тогда вы буквально берете свой ноутбук и пишете электронное письмо своему любимому бренду и спрашиваете их: «Могу я найти информацию о своей стратегии устойчивого развития? »Вы можете выйти из положения потребителя, который просто берет, и вместо этого внести свой вклад в формирование будущего, просто спросив вопросов.
И я это вижу. Я все время получаю вопросы от нашего сообщества. Мы - бизнес, основанный на сообществе, поэтому у нас есть сообщество, которое очень активно, и это здорово, потому что они требуют от нас подотчетности. Дело в том, что это может каждый. И в большинстве случаев, если вы потратите время на то, чтобы изложить свой запрос в понятной форме, кто-то ответит вам, и это будет обостряться. Иногда это так же просто, как написать электронное письмо.
Когда вы думаете о будущем устойчивости и модной моды, к чему вы его представляете?
Проблема с отходами настолько огромна, что решения необходимо будет искать с разных сторон. Перепродажа - мощный инструмент. Есть и другие вещи, которые должны произойти одновременно, но именно нам нужно меньше, но лучше. Очевидно, что нам нужно как можно больше использовать и исследовать то, что уже есть, и перепродажа является частью решения. И я рад видеть, что за последний год перепродажа выросла еще быстрее, потому что это показывает, что поведение меняется. Даже если вы начали делать покупки или продавать подержанные товары во время пандемии, потому что вам было скучно, вы, скорее всего, продолжите это делать.
Но затем, в конце цепочки создания стоимости, когда перепродажа невозможна, потому что одежда уже не в хорошем состоянии, что вы делаете с этими волокнами и этой одеждой? И на данный момент это все еще под большим вопросом. Перерабатывается менее одного процента волокон. Нам нужно, чтобы все были наготове по всей цепочке, но бит для вторичной переработки определенно будет иметь решающее значение, потому что мы просто продолжаем производить грузы и грузы. Люди носят все меньше и меньше, и мы не знаем, что делать в конце срока службы одежды, когда 70% того, что мы производим, заканчивается. на свалке, что является умопомрачительным и неэффективным использованием ресурсов для планеты, срок годности которой истек, буквально.
Какой совет вы бы дали тем, кто хочет построить свою карьеру в сфере устойчивого развития моды?
Реальность такова, что рынок становится все более и более конкурентным, а это означает, что компаниям нужны технические специалисты. Тем, кто очень заинтересован в позициях устойчивого развития, нужно выбрать тему, которой они увлечены. Это климат? Восстановительное сельское хозяйство? Это методы утилизации и утилизации? Оставаясь на своем пути и будучи экспертом в области продуктов, маркетинга, технологий или инженерии, а затем присоединяясь к такому бизнесу, как Depop, вы являетесь частью движения за устойчивую моду. Нам нужны все руки наготове, и нам нужны эксперты в этих темах.
Это интервью отредактировано и сжато для ясности.
Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.