Сегодня бывшая покупательница Nasty Gal воспользовалась своим коктейлем из причудливой ностальгии.
В нашей многолетней серии "Как я это делаю" мы говорим с людьми, зарабатывающими на жизнь индустрией моды и красоты, о том, как они ворвались и добились успеха.
Сан-Франциско не совсем считается столицей высокой моды, но, опять же, здесь живет Лиза Бюлер, бывшая столица моды. Противный гал покупатель, который создал один из самых распространенных в отрасли брендов в Instagram.
За последние семь лет Бюлер развила свой собственный розничный бизнес прямо здесь, в районе залива. Этот бизнес, конечно, не что иное, как Лиза говорит Га, направление электронной коммерции, рожденное благодаря особому видению Бюлера необычной ностальгии.
Что такое "ага"? В недавний профиль на СрезЭмилия Петрарка изысканно описывает это как «то, что вы говорите, когда поворачиваете за угол и ага! Посмотрите на эту очаровательную собачку в галстуке-бабочке ». В случае Бюлера« ага »было, может быть, не таким уж философским: «Lisa Says Gah» - это просто имя ее дескриптора в Instagram во время запуска магазина, и оно застрявший. Это подходящая первая глава в истории происхождения бренда, который помог сделать социальные покупки на карте.
Лиза говорит, что Га официально вошел в киберсферу в 2015 году, сразу после трех с половиной лет работы Бюлера в бывшем детищи одной из соседних с быстрой модой. София Аморузо. Бюлер рассчитал время как нельзя лучше. Она уже умело владела Интернетом ™, имея ценный опыт в быстрорастущем стартапе электронной коммерции. Она понимала, как удовлетворить потребности недавно прибыльного потребителя в возрасте миллениума таким образом, чтобы это было одновременно вдохновляющим и интересным. И она, конечно, не разбавляла свою причудливую эстетику, чтобы лучше успокоить Фиби Филохедс.
К тому времени, когда год спустя Instagram запустил функцию покупок в приложении, Бюлер уже завоевал аудиторию, в немалой степени благодаря процветающему присутствию Лизы Сэйс Гах на платформе. (Проницательная финансовая смекалка Бюлера, конечно, не повредила.) Бизнес значительно вырос с той эпохи, когда Бюлер целыми днями управляла Лизой Сэйс Гах из своей квартиры на веб-сайте, который она создала на Squarespace. Однако более неизменным остается стремление бренда говорить от лица покупателя Lisa Says Gah: Они, конечно, руководствуются тенденциями, но при этом не извиняются в своей приверженности себе, во всех своих эксцентриситет.
«Ностальгия - большая часть причины, по которой я нахожу моду такой романтичной, мечтательной и вдохновляющей», - объясняет Бюлер из Сан-Франциско одним из тех туманных утра в Сан-Франциско. "Но я также хочу поместить его в свет, который кажется свежим. Оба противоречат друг другу, но они стали тем, что олицетворяет бренд ».
Впереди Бюлер рассказывает, как одержимый супермоделями ребенок 90-х из Южной Калифорнии продолжал создавать и теперь масштабируется, говорит Лиза Га, и все это без ущерба для ее веры в то, какая одежда должна быть на самом деле.
Как вы впервые заинтересовались модой?
Когда я росла в 90-х, супермодели были таким большим делом. Я просто думал о том, как Синди Кроуфорд снял рекламу Pepsi в моем родном городе Редлендс, и отец взял меня посмотреть. Эта супермодель прошла мимо и помахала рукой, и это был такой момент для меня.
Я всегда интересовался фотографией, артистизмом и модой, но никогда не увлекался дизайном одежды. Это такой загадочный бизнес. Я изучал коммуникации, рекламу и итальянский язык, и я почувствовал, что итальянская мода, культура и стиль… Меня все это привлекает.
Моя первая работа в моде была в оптовом шоу-руме, и это было для меня подходящим местом для начала. Моя первая работа после окончания колледжа была в 2008 году. Мы все еще отправляли заказы на закупку по факсу, и я думал, что эта отрасль сильно отстала, и во многих отношениях так и было. Конечно, с годами он улучшился. Но до бурного роста электронной коммерции и Instagram многим брендам пришлось начинать с посещения выставочных залов, чтобы попасть в магазины. Информация о ценах, оптовых ценах и прибылях - встречи с дизайнерами, встречи с покупателями - действительно открыли глаза. Это навело меня на мысль, что я хочу быть куратором в этом кусочке головоломки. Тогда я переехал как покупатель в Nasty Gal.
Как появилась такая возможность? Какие уроки вы извлекли за время работы в Nasty Gal и все еще носите с собой?
Я уже показывал эту коллекцию австралийского бренда One Teaspoon Софи [Аморузо] и Кристине [Ферруччи], которые в то время были основными покупателями. Nasty Gal была в Сан-Франциско, и я начала встречаться со своим нынешним мужем Луи, а он был в Сан-Франциско. Я подумал о Nasty Gal, потому что они там жили. Но в любом случае они переехали в Лос-Анджелес. У них была открыта вакансия для младшего покупателя, и я помню, как писал об этом Кристине по электронной почте и настаивал, чтобы она туда попала. Я знал, что попасть в мир покупок сложно, но я действительно хотел работать на Nasty Gal, бренд, который запустил электронную коммерцию.
Банально звучит, но я там оказался. Мне казалось, что я процветаю в компании такого размера. Это был стартап, и все были в восторге от того, что мы делаем. У меня все было хорошо, и я чувствовал, что у меня много собственности и возможностей для роста, а Nasty Gal действительно сильно выросла в то время. Конечно, финансирование было. Это большой урок для меня, где я сейчас с Лизой Сэйс Гах принимаю финансовые решения - что лучше для меня, компании и команды. Я много думаю о расходах и о том, как они могут изменить динамику команды и то, как работает бизнес. Это, наверное, мой самый большой вывод из того путешествия.
Какие из наиболее значительных изменений в индустрии вы наблюдали с тех пор, как начали работать в Nasty Gal?
Лиза говорит, что Га был побуждением отойти от быстрой моды после того, как она попала в нее. Это не казалось устойчивым, и лучше были эти независимые бренды. Я также чувствовал, что устойчивость ориентирована на состоятельных мам. Я хотел обратиться к брендам, которые заботятся об экологичности, но более модным образом, чтобы охватить более широкую аудиторию, которая хочет чувствовать себя круто. Я намеревался стать платформой для открытия новых брендов, сосредоточившись на независимых дизайнерах и пытаясь достичь более доступной цены. Это, я думаю, изменилось - действительно изменились ценности в моде. Клиента посадили на место водителя больше, чем сказали, что ему делать.
В 2015 году вы рискнули и запустили Lisa Says Gah. Как вы решили осуществить этот переход и как вы начали развивать свой бизнес?
Я переехал в Сан-Франциско по личным причинам, чтобы быть с Луи. Он жил здесь, и мы три с лишним года тренировались на дальние дистанции, но на самом деле дело дошло до того, что я хотите, чтобы эти отношения работали? »И его бизнес здесь очень важен, поэтому я решил переехать в Сан-Франциско на любовь. [Смеется] Как я могу показаться не дрянным? Это было трудное решение, потому что мне нравилось работать на Nasty Gal. Я не был уверен, что буду делать в Сан-Франциско, и мне было очень грустно оставить всех своих друзей и эту карьеру, которую я просто любил. Но я сделал рывок.
Когда я переехал в Сан-Франциско, Nasty Gal сказала: «Можете ли вы остаться и проконсультироваться, пока мы не найдем замену?» Так что я все еще были финансовые ресурсы, и я просто подумал: «О, я буду консультантом!» Я сделал немного вдохновения для мудборда, только поменьше рабочие места. Меня немного наняли, но я не был настроен ни на одну компанию. Я продолжал думать об этом магазине, который имел в виду, и однажды я зашел на Squarespace и начал над ним работать. Это была такая маленькая идея.
Было здорово снова поговорить с новыми брендами и сделать небольшие заказы. Я хранил инвентарь в квартире - вроде бы в кухонном шкафу - и все фотографировал сам. У меня было немного сбережений, но реальная выгода заключалась в том, что я переехала к своему парню, и у него была небольшая квартира. Наши расходы были настолько низкими, что это было возможно, а для остального я использовал кредитную карту. Примерно через четыре месяца после реинвестирования в себя бизнес стал самоокупаемым, и с тех пор так и происходит.
В какой момент вы решили запустить собственную линию?
Он запущен в 2017 году. Я выбрала темную льняную ткань, и мы создали ее на местной фабрике в Сан-Франциско. Я нанял дизайнера-фрилансера, чтобы он помог со всеми подгонками. Мы хотели что-то современное, с уделением пристального внимания тенденциям, но в то же время вневременное - то, что можно было бы носить долгое время и экологично. Все началось с пары вещей здесь и там, пока мы тестировали воду, и теперь это стало большой частью бизнеса.
Для нас это был способ получить больший контроль. Мы можем запустить его, когда захотим. Мы не зацикливаемся на сезонных падениях. Так что, если вы хотите найти этот идеальный силуэт, это можно сделать намного быстрее, разработав его собственными силами. Нам показалось, что совместить это с дизайнерами было правильным шагом.
Ваша внутренняя линейка увеличивается до 3XL, и вы заявляли, что однажды планируете запустить специальную линейку с плюсом. По вашему мнению, каковы самые большие препятствия, с которыми столкнется истинная инклюзивность в сфере моды в 2021 году?
Шокирует, что традиционно наибольшим размером был большой. Обычно я очень большой, и я, как ни странно, никогда не сомневался в этом много раз. Мы начали видеть спрос на него только пару лет назад, когда начали просить наши бренды подчиняться. Мы также попросили у них биоразлагаемую упаковку. Теперь, когда у нас больше влияния, мы можем размещать более крупные заказы, а в некоторых случаях мы заставим бренды или сделаем для них больше стимулов тратить немного больше. Для резки дополнительных размеров иногда требуется изменение рисунка, и это просто увеличивает стоимость. Я думаю, что, вероятно, поэтому многие бренды не начинают с размера плюс, но именно поэтому действительно нужно разделять крой после определенного размера. Мы над этим работаем.
Все сводится к тому, чтобы быть отзывчивым и ориентированным на сообщество, каковым мы и являемся. Мы постоянно развиваемся. Кроме того, вернемся к моей точке зрения о потребителях, способствующих изменениям в отрасли... Это большая часть этого.
Лиза говорит, что Gah считается одним из первых настоящих «брендов Instagram», которые помогли превратить платформу в платформу с огромной коммерческой мощью. Какую роль социальные сети сыграли в вашем бизнесе на сегодняшний день?
Я часто думаю: «Была бы Лиза говорит, что Га был бы там, где сейчас, без этого?» Я не знаю. Вначале у нас было много хороших СМИ, потому что у нас была неортодоксальная фотография. Мы делали то, чего не делали в сфере электронной коммерции, и это было действительно привлекательно. Это было непонятно и несовершенно, но все же вызвало эту вдохновляющую реакцию "Ох, Я хочу узнать больше ». Но это позволило нам постоянно охватывать аудиторию, что было бы трудно сделать без рекламного бюджета. Мы смогли расти органически, потому что могли развивать этот охват через Instagram.
В начале 2020 года ваш штат увеличился более чем вдвое, вы открыли офис в Лос-Анджелесе, а по состоянию на первый квартал этого года вы отметили рост на целых 300%. Каково было масштабирование в столь критическое время для розничной торговли в целом?
Что ж, интернет-магазины резко выросли. У нас не было кирпичей и минометов, и мы уже были хорошо настроены для электронной коммерции. Я думаю, что отчасти причина того, что мы смогли масштабироваться, заключается в том, что ценности действительно изменились во время пандемии. Но также, что касается моего бизнеса, мы переехали на сторонний склад. Я открыл офис в Лос-Анджелесе и в конечном итоге отказался от многих сфер деятельности и позволил другим людям больше помогать. Были дни, когда я отправлял заказы, когда, конечно, было очень загружено, но я мог отступить и по-настоящему подумать о том, как развивать бизнес. В то время я тоже была молодой мамой, так что это сразу сильно изменилось. Мне нужно было делегировать полномочия и выяснить, в каком направлении должен развиваться бизнес.
Если бы вам предстояло пройти через самые яркие моменты своей карьеры, какие важные моменты вам особенно запомнились?
Когда я работал в автосалоне, я представлял эту линию под названием Wilt - у них даже не было лукбука, поэтому я зашел туда. в выходные мы привезли друга, который была моделью, и еще одного, который был фотографом, и мы собрали этот лукбук в красивом формат. Когда в понедельник зашла моя босс, я показал ее ей, и она просто сказала: «Садись в машину прямо сейчас». Мы подъехали к дизайнерской студии, и она просто бросила его себе на стол. Они были просто впечатлены. Это было прекрасное чувство, и я сделал это просто для удовольствия. Тогда я понял, что могу предложить больше, чем просто помощник. Все эти маленькие моменты складываются в Лизу Сэйс Гах. Все разными способами сообщает о следующем шаге, даже если это видно только задним числом.
Что вас сейчас интересует в индустрии моды?
Там много. Инклюзивность стала долгожданным дополнением к индустрии моды. Мода должна быть чем-то счастливым, и во многих отношениях она была разрушительной. Возможность участвовать, но чувствовать себя хорошо от участия - это действительно здорово. Мы поддерживаем эту миссию, поэтому приятно видеть, что потребители и розничные торговцы движутся в этом направлении.
Это интервью отредактировано и сжато для ясности.
Хотите еще модниц? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей и получайте нас прямо в свой почтовый ящик.