Фото: Imaxtree
Больше людей, чем когда-либо ищут "экологичность" при совершении покупок, и розничные торговцы создают специальные поисковые платформы, чтобы удовлетворить это растущее желание. Но даже для тех, кто хочет делать покупки в модной одежде ответственно, часто остается одно серьезное препятствие: цена. Только 26% миллениалов и 12% бэби-бумеров готовы платить больше за стабильный продукции, по данным 2019 г. McKinsey New Age of the Consumer Survey в США.
Для многих розничных торговцев, ставящих во главу угла этику в своих цепочках поставок, конкуренция с низкими ценами, предлагаемыми поставщиками быстрой моды, просто невозможна. Но новый ландшафт покупок предлагает потенциальное решение. Новые способы совершения покупок, в том числе оплата в рассрочку, сдача в аренду и совместное накопление, упрощают для клиентов работать над покупками - при этом все еще заканчивая инвестициями, которые получены из экологически чистых источников, произведены с соблюдением этических норм и построены для последний. Это означает, что они часто дают более низкую стоимость изнашивания, чем более дешевые изделия, сохраняя при этом более высокую стоимость при перепродаже.
Интересно, что большинство этих маршрутов - это улет из прошлого, когда строгость, терпение и эмоциональная связь с одеждой была в порядке вещей, в отличие от наших текущих импульсивных покупок привычки.
Купи сейчас, заплати потом
Первым вариантом из этой колоды альтернативных форматов оплаты является механизм «покупай сейчас, плати потом» (также называемый BNPL или afterpay), который начал применяться в 2010-х годах в сфере бытовой электроники. Такие сервисы, как Afterpay, Affirm и Openpay, позволяют покупателю получить товар заранее, одновременно оплачивая платеж в течение трех-четырех месяцев.
Хотя в большинстве случаев проценты не взимаются, штрафы за просрочку платежа ограничены, а покупателям отправляется несколько уведомлений о своевременной оплате, BNPL заработал дурную репутацию за то, что подталкивает молодых клиентов к 'долговые ловушки' а также больно их кредитные рейтинги. Покупка одноразового подарка за 10 долларов Missguided топ в кредит - сюрприз! - не совсем лучшее применение этого метода.
Сайты подержанной роскошной одежды, такие как Коллектив Vestiaire а также TheRealReal начали предлагать аналогичные планы и, возможно, больше подходят. А некоторые «устойчивые» бренды явно оправдывают присутствие BNPL на своих страницах оформления заказа.
Статьи по Теме
Итак, вы хотите сделать перепродажу в 2020 году?
Высокая мода на многоразовые бутылки для воды
Как бренды могут ориентироваться на рынке аренды стоимостью в миллиард долларов и извлекать из этого выгоду
Слоган американского бренда Женщины Maven гласит: «Одежда - это вложение. Afterpay позволяет вам платить за это как таковое ». Британский суконщик Анри Лондон работает со шведским провайдером платежных шлюзов Кларна и заявляет на своем сайте: «Качество имеет свою цену, независимо от того, что вы покупаете. Мы хотим сделать покупки с Генри доступным для всех ».
Конечно, некоторые могут возразить, что нужно покупать только то, что они могут себе позволить. Основатель Henri London, Генриетта Адамс, считает, что это немного сложнее.
«Да, я думаю, что нужно покупать только по средствам», - говорит она. «Но если это означает покупать у брендов, которые идут на огромные экологические и социальные компромиссы, чтобы снизить цены, то где этический аргумент, подтверждающий это? Нельзя сказать, что оплата экологически чистого изделия несколькими частями менее этична, чем финансовая поддержка быстрой моды ».
Энди Хардингу, управляющему директору австралийского BNPL в Великобритании Openpay, ответственное кредитование означает использование планов BNPL, но избегание моды для массового рынка. Хардинг стремится зарегистрировать люксовые бренды и обслуживать пожилых клиентов, которые могут позволить себе платить.
«Начало открытого банковского обслуживания создало новую волну более умных клиентов, которые лучше контролируют свои финансы и выступают против кредитования», - говорит он Fashionista. «С помощью функции« Купи сейчас, плати позже »мы предлагаем им беспроцентный механизм для совершения покупок, управляя своими денежными потоками».
Банки нового поколения, такие как Monzo а также Revolut снабжают пользователей инструментами сохранения и панелями мониторинга, но у них может быть меньше возможностей влиять на то, как пользователи тратят на моду, а не на программу afterpay, которая находится прямо в интерфейсе онлайн-покупок бы.
"Импульсивные покупки обусловлены эмоциями или правым полушарием мозга - обычно из-за одноранговых сравнений. в социальные сети или другой стресс на работе или дома ", - объясняет эксперт по финансовым технологиям (также известный как финтех) Деви Мохан. «Эти импульсы можно контролировать лишь в небольшой степени с помощью логики. Поэтому я считаю, что информационные панели - это хорошо, но они не очень эффективны для управления покупками или расходами ».
Layaway
BNPL часто считают обновлением 21-го века в отношении первоначального соглашения о покупке, называемым отложенным или отложенным платежом. Возникший в период Великой депрессии в 1930-х годах, кредитная линия помогала нуждающимся в денежных средствах покупателям оплачивать товары беспроцентно в течение определенного периода времени. Пока не будет произведена полная оплата, товары будут храниться у продавца. Если покупатель передумал по поводу товара, он получит возмещение за вычетом платы за отмену.
Lay-by был популярен в течение многих лет в США, Австралии и Европе, но его популярность исчезла, когда в 1980-х годах появились кредитные карты.
Предлагая остановку для поколения, запрограммированного социальными сетями и покупками в Интернете, чтобы ожидать мгновенного удовлетворение может показаться несинхронным подходом, но некоторые сторонники медленной моды думают, что обещать.
Элеонора Уайт управляет брендом под названием Компания по производству одежды Old Rectory из Дорсета, Англия, и пилотирует программу отсрочки погашения, которую она называет «платите в удобном для вас темпе». Ее клиенты решают сумма и частота рассрочки и оплата через Paypal, а Уайт резервирует ткань до полной оплаты через.
«Я получила прекрасный ответ, так как мои клиенты ценят гибкость оплаты», - говорит она по электронной почте. «Я никогда не смогу конкурировать с крупными брендами по ценам, и это мой способ сделать покупку одежды в малом бизнесе доступной без использования кредита».
Ее изделия ручной работы неподвластны времени и никогда не поступают в продажу, поэтому не стоит беспокоиться о колебаниях цен, которые помешают покупателям взять на себя обязательства. Примером такого отношения к покупателю может служить Лори Смит, писатель и исследователь, которая говорит, что любит бездельничать, если это предлагает ее любимый бренд. Она уже думает о пальто на следующую зиму, и она готова подождать и не иметь долгов.
«Я очень хочу, потому что деньги наверняка пойдут на пальто, зарезервированное на мое имя», - объясняет она в интервью. «Мне действительно нужно пальто, и поэтому я не могу отвлекаться и тратить деньги на что-то другое».
Хотя эта версия медленной покупки, возможно, не масштабируется для крупных брендов, она привязана к продукту и розничного продавца, воплощает в себе приверженность и терпение, которые, возможно, уже присутствуют в медленной моде. энтузиасты.
Сэкономьте сейчас, купите позже
Еще один путь к отсроченному вознаграждению вымощен камнями финансовой ответственности - и экономии.
В США Катушка и в Великобритании Кашемир это финтех-приложения для электронной коммерции, которые перечисляют модные предметы на своих платформах и позволяют пользователям копить на дорогостоящие предметы, а не платить через кредит. Оба стартапа сосредоточены в первую очередь на роскоши и могут похвастаться партнерскими отношениями с такими розничными торговцами, как Net-a-Porter, Farfetch а также Нейман Маркус. По словам основателя Cashmere Уренны Оконкво, некоторые пользователи приложения уже начали просить, чтобы в его предложения были включены устойчивые модные бренды.
Это работает довольно просто. Просматривая списки продуктов, пользователь видит соответствующие рекомендации для ежедневных или ежемесячных экономия - например, пару солнцезащитных очков Balenciaga можно приобрести, сэкономив 50 фунтов стерлингов в течение шести месяцев. Кашемир. После выбора продукта и стратегии экономии включаются автоматические ежемесячные или еженедельные переводы с банковского счета пользователя в цифровой кошелек приложения. Пользователи могут приостановить, увеличить или уменьшить сумму сбережений в любое время или выйти из процесса, заплатив комиссию за выход. Как только цель экономии достигнута, товар покупается и доставляется через приложение.
"Мы запускаем новые информационные панели с мотивационными трекерами для [пользователей], чтобы увидеть, насколько они далеки от своих цель, - рассказывает Оконкво Fashionista в интервью, - и они получают оповещения об изменении цен на товар, который они экономят. для. Очки лояльности начисляются за достижение вех ».
Okonkwo проводит исследовательские группы, в которых приложение используют около 700 лондонцев, которые экономят в среднем от 75 до 100 фунтов стерлингов каждый месяц. Она говорит, что многие из них признаются, что впервые пересматривают и планируют свои расходы на моду - что может быть хорошим знаком для тех, кто хочет, чтобы все покупки совершались с большей осторожностью и намерение.
Совместная экономия и потребление
Тем не менее, некоторым из 20-летних, употребляющих Кашемир, нелегко придерживаться плана экономии. Чтобы ввести дисциплину и дать им шанс быстрее достичь своей цели, Оконкво решил проверить динамику групповых сбережений. У нее есть сотрудничал с другим Лондонский стартап Stepladder, который помогает начинающим покупателям жилья собрать деньги для первоначального взноса.
Вот как это работает: все участники Стремянка помещаются в более мелкие группы, называемые кружками. Каждый человек вносит одинаковую сумму денег в центральный банк. И каждые 30 дней случайным образом выбирается участник, который снимает весь ежемесячный взнос группы. Это продолжается до тех пор, пока все участники не получат ежемесячную сумму. Риск дефолта участника покрывается Stepladder.
Для новичка это может показаться сложным, но общественные сберегательные «ссудные клубы» популярны во многих странах и называются по-разному, например «сусу» в Западной Африке и «чит-фонды» в Индии.
Финансовая модель Stepladder, «Ротационная кредитно-сберегательная ассоциация» (ROSCA), теперь применяется к моде: Cashmere в настоящее время пилотирует свой первый круг с 10 женщинами, каждая из которых вносит по 50 фунтов стерлингов. Каждый месяц одна из них получает 500 фунтов стерлингов на свой кошелек из кашемира.
Есть элемент кредита, если вы один из первых, кто снимает сумму. Но, похоже, молодежь больше всего привлекает аспект геймификации - ожидание того, кто выиграет ежемесячный раунд. Одному из таких пользователей, 23-летнему руководителю отдела рекламы по имени Холли Хэнли, нравится идея, что участники поддерживают друг друга.
«Я бы доверяла людям больше, чем корпорациям, раздающим BNPL», - говорит она.
Пока что участники кругов незнакомы, хотя Stepladder запускает программу послов, которая позволяет человеку управлять своим кругом в течение желаемого количества и продолжительности. Применительно к моде группа друзей могла объединить свои сбережения, чтобы купить предмет для инвестиций, такой как сумка Birkin, и разделить его на тайм-шеринг, аналогично тому, как это можно было бы сделать с домом на берегу моря.
Аренда в собственность
«Экономика совместного использования» нашла приверженцев в моде, поскольку женщины готовы брать напрокат и обменивать одежду ради разнообразия и доступности. Кроме того, аренда высококачественного предмета может быть наиболее предпочтительным вариантом «попробуй, прежде чем покупать».
«Аренда в собственность» - это еще одна старая концепция, которая раньше была распространена в США и Европе и привлекала семьи с низким доходом. Гибкая схема, предполагает арендную плату и возможность покупки.
Майкл Соломон, стратег и автор по поведению потребителей, называет его текущую версию эксплуататорской, «потому что цена собственности обычно намного выше рыночной стоимости, например тот телевизор, который вы арендуете ежемесячно, будет стоить намного дороже, чем если бы вы просто пошли и купили его новый."
Но при правильных условиях, по его мнению, у модели есть модный потенциал.
«Когда мы чем-то владеем, мы получаем психологические вложения (обычно это называется эффектом эндаумента)», - говорит он в интервью по Skype. "По мере того, как вы платите больше, товар становится все более тесно связанным с вашей личностью, так что своего рода импульс происходит, когда вы более стремитесь достичь конечного состояния (владения), чем начинать заново с другого элемент."
Версия аренды в собственность существует на Аренда Amazon, сдача в аренду книг, учебников и матрасов на рынке США. Покупатель может продолжать аренду до тех пор, пока указанная цена не будет выплачена, или он может выбрать покупку в любой момент, изменив арендную плату. Это потенциально предлагает интересную бизнес-модель для устоявшихся игроков, таких как Rent The Runway, которая в настоящее время предлагает участникам скидку, если они покупают предмет, который они ранее арендовали. Соломон считает, что это «рентабельный путь для компаний, производящих предметы роскоши, для привлечения новых покупателей к своей франшизе».
Короче говоря: есть многообещающие способы, которыми эти новые методы покупки могут изменить то, как мы покупаем. Но пока неясно, действительно ли они убедят нас вкладывать средства в меньшее количество, но более качественное производство.
Заведующая кафедрой дизайна моды Калифорнийского колледжа искусств Линда Гроуз признает, что это сложно.
"Некоторые из вышеупомянутых подходов к отсрочке [или] более поздней оплате показывают многообещающие, поскольку они могут помочь людям отказаться от импульсивных покупок... чтобы принять более продуманное покупательское поведение », - говорит она. «В конечном счете, нам необходимо отойти от модели бизнеса и отрасли, зависящей от заметного производства, к модели, которая помещает человеческую деятельность в контекст ограничений природы».
К 2030 году мировое потребление одежды составит прогнозируется рост на 63%, с 62 млн тонн в 2015 году до 102 млн тонн. Только время покажет, смогут ли новые методы закупок помочь нам коллективно переосмыслить наши модели потребления, чтобы прервать эту неустойчивую траекторию роста, пока не стало слишком поздно.
Будьте в курсе последних тенденций, новостей и людей, формирующих индустрию моды. Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.