Rent the Runway больше не единственный игрок в аренде одежды.
За последние несколько лет, Мари Кондо вдохновляет людей по всему миру хранить только то, что «вызывает радость». Вступая в новое десятилетие, мы видим, что это явление отражается в общем сдвиге в сторону более сознательное потребление - которые могут противоречить быстрым циклам трендов и стремлению к постоянному обновлению, которое стало ассоциироваться с социальные медиа. Тем не менее, отчеты предложить что покупатели становятся более экологичный и жаждем более качественные альтернативы к быстрой моде. Таким образом, перед брендами стоит уникальная задача разрешить этот парадокс.
Мы знаем, что мода экологически ответственная отрасль. И при этом инвестируя в меньшее количество лучших вещей, которыми вы будете владеть долгое время рассматривается как решение с точки зрения потребителя это может быть не так реалистичное предложение для всех покупателей. Аренда имеет выступил в качестве альтернативы - и хотя его «устойчивый» статус
для обсуждения, это удовлетворяет то стремление к новизне, которое может побудить кого-то совершить покупки и избавиться от чего-то, что на короткое время находится в тренде. Это также переосмысливает наше отношение к собственности.Аренда одежды дает множество очевидных преимуществ: она позволяет большему количеству клиентов находить, носить и получать доступ к товарам, которые они, возможно, не могут себе позволить в розничной торговле; он добавляет разнообразия в их повседневный гардероб без особой приверженности; он поощряет обратную связь и взаимодействие с клиентами, что одинаково ценно как для брендов, так и для покупателей. И его ценность только растет - согласно отчету GlobalData, цитируемому Bloombergожидается, что к 2028 году рынок лизинга одежды в США достигнет 4,4 млрд долларов.
Связанные истории:
10 услуг аренды по подписке, которые нарушат ваши покупательские привычки
Есть вопрос об устойчивости? Теперь вы можете спросить эксперта
Как аренда взлетно-посадочной полосы «шкаф в облаке» меняет облик устойчивого развития
Бренды могут по-разному влиться в эту экономику. Во-первых, есть Аренда взлетно-посадочной полосы модель: централизованная система, в которой третья сторона выступает в качестве посредника между брендами и потребителями, позволяя он действует почти как оптовый продавец, отвечающий за покупку, химчистку, размещение, доставку и возвращение. Централизованная логистика и обширный мультибрендовый инвентарь делают эту модель распределения легко масштабируемой и привлекательной для потенциальных партнеров-дизайнеров.
Сара Бенади, Генеральный директор Ba & sh North America, говорит, что Rent the Runway была ключевым партнером французского бренда в течение многих лет, особенно по мере роста его бизнеса в Штатах.
«Я помню, когда мы открыли наш первый магазин, в него вошло несколько клиентов, потому что они уже арендовали у нас на РТР и влюбились в наш бренд», - рассказывает она Fashionista.
Ребекка Минкофф решила поместить свой одноименный лейбл на Rent the Runway, потому что эта платформа «меняет представление клиентов о расходах и покупках», - говорит она. «Важно заниматься экономикой аренды, потому что именно здесь находится клиент. Современная мода заключается в том, чтобы служить клиенту в одежде ».
Арендуйте флагманский магазин Runway на Западном побережье в Сан-Франциско.
Фото: Getty Images для аренды взлетно-посадочной полосы / Келли Салливан
Большим преимуществом для брендов, которые размещают товары на этих сторонних сайтах аренды, является широкий спектр качественных и количественные данные, которые они получают, например, сколько раз что-то сдавалось в аренду и коэффициент конверсии от аренды к покупка. Эти показатели могут быть составными, чтобы помочь понять, что больше всего находит отклик как у текущих, так и у потенциальных клиентов.
Еще одна полезная информация, по словам Бенади, - это UTE, или коэффициент использования, который позволяет бренду видеть, какой процент их предметов сдается в аренду и относительный уровень износа их шт. «Группы принимают к сведению, если что-то имеет высокий уровень UTE, но низкий уровень износа, тогда мы можем вытащить элемент и определить причину», - отмечает она.
Все это, а также рейтинги и отзывы покупателей могут помочь брендам лучше понять, почему покупателям нравится определенный товар - или почему они считают, что он не стоит своей цены. Это, в свою очередь, может помочь информировать или даже изменить дизайн или соответствие продукта бренда.
Таня Тейлор вспоминает, как она использовала отзывы клиентов для принятия двух конкретных дизайнерских решений на весну 2020 года: «фиксированный бюст на нашем платье с запахом, чтобы обеспечить больший охват и создание нового комбинезона, который был эволюцией сочетания двух наших лучших стилей, взятых напрокат из Spring 2019."
Дизайнер говорит, что она также смогла использовать данные, предоставленные Rent the Runway, как своего рода доказательство концепции ее расширенного бизнеса по калибровке.
«Это позволило нам обратиться к другим партнерам-оптовикам и убедить их покупать весь наш размерный ряд, показав им, насколько велик аппетит».
Конечно, при таком большом количестве движущихся частей у этой системы распределения есть некоторые недостатки. Как мы видели с Аренда взлетно-посадочной полосы'крах цепочки поставок Еще в сентябре даже у этой централизованной модели были свои пределы. Кроме того, в гигантской машине обратной логистики неизбежна какая-то человеческая ошибка - заказ клиента может содержать неправильный товар, цвет или размер, доставка может не прибыть вовремя. Именно здесь децентрализованные одноранговые модели предлагают решение.
Одноранговая аренда позволяет платформе действовать в качестве посредника между кредитором и арендатором - поставщиком логистических услуг, а не оптовиком нового поколения. Такие платформы, как Tulerie и VillageLuxe, не покупают и не хранят инвентарь у брендов. Вместо этого они полагаются на то, что клиенты сами ссужают и отмывают свои вещи. Не беспокоясь о сложных цепочках поставок, они могут предложить гиперлокализованные курирования с короткими окнами доставки.
«Как потребители, мы привыкаем к вещам« по запросу ». Поэтому имеет смысл создать децентрализованную систему, в которой элементы не сидят на дальнем складе в ожидании выполнения », - говорит Юлия Гудиш-Кригер, основатель и генеральный директор VillageLuxe. «Они доступны прямо в пределах вашего почтового индекса или города и могут доставить в любую точку мира в течение 15 минут или пяти часов».
Но не только новые платформы меняют то, как покупатели совершают покупки. Традиционные оптовые торговцы тоже начинают брать в аренду, видя в этом возможность расширить и обновить то, что многие считают умирающий бизнес.
В сентябре 2019 года Bloomingdale's стал первым крупным универмагом, запустившим внутреннюю услугу аренды по подписке под названием Мой список. Дениз Магид, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер по продажам готовой одежды и концессий, считает, что аренда - это естественная эволюция для оптовый продавец, отмечая, что ее команда «может использовать наши отношения с поставщиками для создания матрицы брендов, которая соответствует потребностям наших клиентов». потребности ".
У универмага такого масштаба уже есть налаженные отношения с клиентами, основанные на качестве продукции и многоканальном взаимодействии. Добавляя аренду, Маджид говорит, что Bloomingdale's может предоставить покупателям «свободу экспериментировать с новыми тенденциями или выбирать вещи от брендов, которые им уже нравятся, без финансовые вложения ». Она добавляет, что My List, который работает на CaaStle,« расширил нашу клиентскую базу, особенно миллениалов и поколения Z, учитывая их интерес к аренде. рынок."
«Как потребители, мы привыкаем к вещам« по запросу », - говорит Гудиш-Кригер из Village Luxe.
Imaxtree
Чтобы получить долю этого растущего рынка, URBN, материнская компания Urban Outfitters, Anthropologie и Free People, пошла другим путем. Он начал совершенно новый бизнес под названием Нуулы. Он предназначен только для аренды и за 88 долларов дает покупателям возможность арендовать вещи других лейблов URBN, а также других внешних дизайнеров и даже винтаж.
«Мы создали Nuuly, чтобы предложить покупателям доступный способ привносить частые новинки в свой гардероб. и пробовать новые бренды и тенденции », - говорит Ким Галлахер, директор Nuuly по маркетингу и работе с клиентами. «Мы считаем, что будут и дальше появляться предметы, которые клиенты хотят покупать, и предметы, которые они хотят арендовать».
Между тем, такие бренды, как Banana Republic, Loft, Express и даже Ba & sh, представили модели аренды напрямую потребителю. которые позволяют покупателям по-новому взаимодействовать со своими товарами и дают им решение проблемы избыточных запасов. Веганская компания по производству верхней одежды Apparis реализует инициативу под названием Faux Fur Friday, где клиенты из Нью-Йорка могут арендовать товары на выходные бесплатно из демонстрационного зала SoHo при условии, что товары будут возвращены следующими Понедельник.
Некоторые дизайнеры, в том числе BA&SH, Apparis и Rebecca Taylor, поддерживают отношения с Rent the Runway и сторонними системами аренды, используя при этом свою собственную версию для прямой продажи.
«Ребекка Тейлор продолжает очень тесно сотрудничать с RTR, поскольку они являются отличными партнерами, и мы работаем с ними с момента их основания», - говорит Дженис Салливан, генеральный директор бренда. В ноябре 2018 года Ребекка Тейлор представила собственный сервис аренды под названием RNTD. «Интересно видеть, как данные совпадают, но также интересно видеть, что то, что находит отклик у их клиентов, может иногда отличаться от того, что находит отклик у нас». RNTD программируется CaaStle, который дает Ребекке Тейлор «преимущества, [которые] включают доступ к большому количеству детализированных данных», - добавляет она, отмечая что для бренда характерны "высокие ставки хранения предметов, сдаваемых в аренду", увеличение средней стоимости заказа и рост дополнительных продажи.
Гудиш-Кригер из VillageLuxe считает, что модель аренды предлагает финансовый стимул, который взаимовыгоден как для кредиторов, так и для заемщиков. «Прокат дает женщинам возможность играть, тестировать, развиваться в своем модном путешествии, что приносит пользу как потребителю, так и брендам, которые она открывает», - говорит она. Благодаря экономике совместного использования покупатели могут максимально увеличить объем покупок и рассматривать продукты как отражение их личной ценности и ценности рынка в целом. "Рентабельность инвестиций в моду [окупаемость инвестиций] не должна быть просто окупаемостью в зависимости от того, сколько одежды вы получите на предмете одежды, но она будет расти естественным образом. чтобы включить стоимость аренды ». Не говоря уже о стоимости при перепродаже, чтобы поднять еще один популярный метод продления жизненного цикла продукта.
Этот сдвиг в поведении может научить потребителей по-другому смотреть на долговечность товара и его потенциальную будущую ценность - и, в конечном итоге, мы надеемся, что он будет стимулировать более осознанные покупки.
Хотите еще модниц? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку новостей и получайте нас прямо в свой почтовый ящик.