Основатель Golde Trinity Mouzon Wofford хочет привнести инклюзивность и доступность в велнес

Есть много вещей, которые делают Бруклин благополучие и бьюти-стартап Golde уникальный. Во-первых, в отличие от многих инди-брендов в этой сфере, которые привлекают огромный инвестиционный капитал для стремительного роста, два года спустя он остается полностью самофинансируемым. Golde был запущен в январе 2017 года с одним продуктом - тоник с куркумой и кокосом в порошке предназначен для смешивания с водой и приема внутрь как своего рода оздоровительного латте - и с тех пор было разработано только четыре дополнительных SKU для тщательно подобранной линейки из трех съедобные и два актуальных маски для лица. Несмотря на то, что компания Golde работает напрямую с потребителями, она органично выстроила круг подписчиков, не вкладывая много ресурсов в маркетинг или социальные сети. Но, пожалуй, самым воодушевляющим аспектом компании является ее основатель.

Тринити Музон Уоффорд открыла свой бизнес в возрасте 23 лет с четкой миссией: сделать велнес доступным. «Мы хотели избавиться от многих концепций хорошего самочувствия, которые, как правило, связаны с чувством вины», - говорит она Fashionista. Кроме того, она хотела сделать его забавным, инклюзивным и простым - дескрипторы, которые обычно не приписываются

 однородная промышленность который десятилетиями обслуживает в основном худых, богатых, белых женщин.

В то время как все, что создал Музон Уоффорд - дух, эстетика, месседж и формулировки Голда - является сделано с намерением и заботой, она также гораздо менее ценится в этом, чем многие другие красоты и хорошее самочувствие. учредители. Часто бренды зациклены на создании ауры эксклюзивности, ограничивая розничных продавцов, с которыми они работают, но Golde считает это контрпродуктивным для своей миссии. Поэтому, как выразился основатель, «где бы ни был [наш потребитель], мы встретим ее там». Что привела к впечатляющим розничным продажам в более чем 100 магазинах различных масштабов, в том числе Goop, Городские экипировщики, Chillhouse, Madewell и, начиная с этого месяца, Sephora.

Я сел с Музон Уоффорд, чтобы обсудить, что вдохновило ее на создание Голда, как она надеется внести изменения в рынок здоровья и красоты, и как она отстаивала свои позиции, чтобы развивать свою компанию, не полагаясь на сторонние инвестиции. Читайте основные моменты.

Статьи по Теме
Проблема разнообразия и доступности Wellness наконец решается
Опасный побочный эффект цифрового благополучия
Nue Co. выводит витамины на рынок роскоши

Расскажите мне о своем прошлом и о том, что вдохновило вас на создание Golde.

Это произошло из-за моего собственного интереса посмотреть на оздоровительное пространство и желание сделать его немного более свежим, доступным, инклюзивным и всем этим хорошим. Я выросла в северной части штата Нью-Йорк, и меня воспитала мать-одиночка, у которой было аутоиммунное заболевание - у моей мамы ревматоидный артрит. В конце концов она начала применять более целостный подход к лечению и заметила значительное улучшение.

Я был подготовлен к медикам в Нью-Йоркском университете, но целостное здоровье стало моей огромной страстью; Я постоянно спрашивал: «Вы простужены? Может, тебе еще чеснока? Я всегда хотел объединить целостное здоровье, хорошее самочувствие и красоту. Это было до того, как [индустрия] была там, где она есть сейчас.

Мне всегда было интересно найти натуральные средства, которые помогут моей коже или моему здоровью, особенно с опытом, который получила моя мама. После учебы я не знал, чем хочу заниматься, и просто сделал карьеру в маркетинге. Я работал в технологическом стартапе - совершенно несексуальный маркетинг. Но именно там родилась идея Golde.

Как бренд начал формироваться?

Я решила запустить его вместе со своим давним парнем [Иссей Кобори], который сейчас является нашим креативным директором. Его родители владеют свечной компанией в северной части штата, так что мы смогли открыть для себя это окно в предпринимательство. Это целый мир включения и выяснения того, какими будут ваши налоги, это было так подавляюще, и я думаю, что полностью остановило бы нас - мы были очень молоды в то время, мы были 23.

Итак, ни один из вас не имел опыта предпринимательства.

Нет. Он хорошо разбирался в этом, потому что он вырос в этом бизнесе. Это небольшая семейная компания, поэтому он много знал о работе. У меня был опыт работы в маркетинге, но в большей степени в мире технологий B2B. Это был труд любви и обучения. Мы знали, что хотим создать бренд, который сделает этот мир благополучия немного более доступным и инклюзивным. После этого компания выясняла, как это воплотится в бренд, голос и видение, привлекательные для потребителей.

Вы всегда знали, что хотите сосредоточиться на пищевых продуктах?

Мы знали, что хотим сделать продукт, пригодный для употребления в пищу, и решили начать с продуктов из куркумы. особенно потому, что я попал в это через мою маму, которая использовала это, потому что это противовоспалительное средство. Это было так полезно для ее суставов. Я начал играть и помещать весь корень в смузи и обнаружил, что он отлично подходит для моего кожа и мое пищеварение, поэтому мы решили, что это может быть наш первый продукт, который будет рынок.

Мы не знали, как разрабатывать упаковку, поэтому скачали Adobe Illustrator и разобрались. Название Golde было вдохновлено оригинальным продуктом, из которого получается золотой напиток, но оно также было связано с более широкой концепцией хорошего самочувствия и создания ощущения золотого и действительно хорошего. Мы хотели избавиться от многих концепций хорошего самочувствия, которые, как правило, связаны с чувством вины.

Как вы строили бизнес?

Это было много нового. Мы начали с малого, вручную смешивая продукт на кухне. Мы положили его в эти уродливые маленькие пакетики из фольги, и я написал на них маркером Sharpie и раздал их знакомым людям и подумал: «Вам это нравится?»

Мы запустили наш сайт, который спроектировали сами на Squarespace. В то время я помогал Chillhouse с их открытием. Когда я впервые брал интервью у [основателя Chillhouse] Синди [Рамирес-Фултон], продукт еще даже не был выпущен, но у меня была сумка, чтобы подарить ей, и ей это понравилось. Она также познакомила нас с нашим первым товарным магазином, которым был The Elk in the West Village. Мы начали с The Elk, Chillhouse и нашего веб-сайта и начали публиковать материалы в социальных сетях, потому что это было все, что мы знали, как это делать [смеется], и продажи пошли вверх.

Я не имею в виду, что внезапно наш бизнес стал массовым, и мы даже не смогли угнаться за [спросом], но мы вышел с аутентичной миссией и историей, и это нашло отклик, так быстро у нас появилось много розничных продавцов, которые обратились к нас.

Все ли финансировалось за счет собственных средств?
Да, и все еще остается сегодня.

С какими проблемами вы столкнулись при развитии бизнеса?

Нам пришлось перейти от отправки каждого заказа самостоятельно к работе со складом и с производителем - мы уже прошли через четыре переупаковщика. Эти отношения тяжелые, это как свидания. На то, чтобы все это настроить, потребовалось время. Тот первый год был интересным, потому что к концу того же года к нам поступили запросы от Urban Outfitters, Goop и Sephora.

В тот момент мы были буквально двумя людьми, работавшими в нашей квартире, и это было захватывающе. Это была в значительной степени наша мечта, но также был момент: что это вообще значит? Неужели мы вдруг появимся в каждом магазине Sephora? Как мы с этим справимся? Но благодаря этим отношениям мы были благодарны за то, что они смогли понять, что мы можем сделать для них прямо сейчас и какие возможности открываются в ближайшие годы.

Как вы превратили единичный продукт в полноценную компанию?

Это был небольшой реверс-инжиниринг. Теперь у меня есть сильная сеть основателей, с которыми я решил связаться. Это так ценно, но я даже не осознавал важность этого [сначала]. Было трудно понять, что мы находимся на одном уровне с некоторыми из этих брендов, которые были намного более известными. Только на второй год нашего существования мы начали привлекать инвесторов, и мне пришлось задуматься об этом разговоре.

Как вы подошли к тому процессу, когда к вам стали приходить?

К нам начали приходить люди по электронной почте и через личные сообщения. Мы начали с ними разговаривать и быстро... Я позволил себе убедить себя в том, что мы должны собрать деньги как можно скорее, что, если мы этого не сделаем, кто-то другой выскочит и захватит нашу долю рынка, и наш бизнес закончится.

Большую часть 2018 года я активно разговаривал с инвесторами, пытаясь понять, сколько мне следует привлечь. Потребовалось много времени, чтобы понять, чего я хочу от бизнеса. Эти инвесторы начали обращаться к нам, рассказывая о приобретениях на сумму более 100 миллионов долларов, и внезапно я задумался, а может быть, это то, к чему я должен стремиться.
Именно в то время я смог пообщаться со многими другими основателями, что было самым ценным, что я сделал за тот год. Я всем рассказывал, сколько мы зарабатываем, мне было все равно. Я выложил все это и получил все отзывы, которые мог.

Когда я говорил инвесторам или другим учредителям, что наша компания имеет оптовый доход в 80%, а не в основном прямые продажи [продажам], и что мы еще не тратили деньги на Facebook, они были полностью взорваны прочь. Я не думал, что это было особенным. Я рассказывал им о наших показателях выручки, которые не были огромными, и они говорили: «Ого, вы делаете это, не тратя денег?»

Что вы сделали после стольких встреч с представителями индустрии?

Я пришел к выводу, что если мы можем делать это так, как мы, не зарабатывать деньги и устойчиво расти, то это то, что мы должны делать. Нет ничего плохого в том, чтобы брать деньги, но и не обязательно.

Прямо сейчас кажется, что многие косметические бренды пытаются как можно быстрее масштабироваться и быть приобретенными. Продажа - ваша конечная цель?

Нам два года - с точки зрения стартапа вы уже динозавр, но для меня мы младенцы. Я в основном сосредоточен на том, к чему мы идем в следующие два года. Я не думаю, что в ближайшие два года мы увидим приобретение - я имею в виду, что это могло бы быть круто, если бы дела пошли вперед быстро.

Мы открыты для всего. Я открыт для инвесторов, я открыт для партнерства с более крупным брендом. Это будет зависеть от того, как будет развиваться бизнес, но сейчас единственное, на чем я сосредоточен, - это на устойчивом развитии бренда.

Расскажите мне о развитии последующих продуктов.

Мы запустили Матча Голде и Какао Голд в 2018 году, которые являются расширением [исходной формулы], поэтому имеют одинаковую базу.

Что касается местного ухода за кожей, я был в момент, когда моя кожа была хуже, чем когда-либо. Все перепробовала: травник, Р50, попробовала Ретин-А, все натуральное и неестественное. И ничего не получилось. Тогда я решил начать смазывать лицо суперпродуктами и начал понимать, что это работает. По мере того как мы продолжали разрабатывать маски, я продолжал быть подопытным кроликом для тестирования и обнаружил, что это действительно единственные вещи, которые очищают мою кожу.

Бренд кажется личным, и вы действительно являетесь его лицом. Насколько это было важно для Голда?

Сначала я не решался выставить себя основателем. Я думал, что продукт должен говорить сам за себя, что сейчас почти никогда не бывает правдой. Люди хотят знать историю, лежащую в основе брендов, и часто вы не понимаете, насколько ценна эта история, потому что вы пережили ее. Я помню момент, когда в соцсетях мы опубликовали первое фото, на котором я изображен с продуктом, и мы получили такой сильный отклик. Так много людей говорили: «О, черт возьми. Я не знал, что вы принадлежите Черным. Я не знал, что это небольшой бизнес ». Нам удалось установить такие честные, искренние отношения с розничных продавцов и потребителей, которые хотели опробовать оздоровительные продукты, но тем более были рады поддержать небольшой бренд.

Велнес - это не та категория, которая исторически была очень всеобъемлющей. Какими способами вы видите это изменение и как вы видите себя как его часть?

Я бы хотел увидеть больше доступных решений в целом - больше вещей по цене менее 50 долларов, больше основоположников цвета. Я рад, что мы начинаем видеть немного этого, больше брендов, которые появляются в этой категории с более низкой ценой. Я надеюсь, что пребывание там побудит больше людей заняться оздоровлением и понять, что это не должно быть связано с чрезмерной тренировкой и только с употреблением смузи; это о том, чтобы найти способ чувствовать себя хорошо. Все, что мы можем сделать, чтобы распространить это послание и усилить его, отвечает нашим интересам.
Моя цель - не быть единственным брендом, предлагающим суперпродукты по разумной цене. Моя цель - вдохновить всех начать этим заниматься.

Интересно, что Goop был одним из ваших первых розничных продавцов, потому что, когда люди говорят об этом узком представлении о том, как может выглядеть велнес, Goop часто приводится в качестве яркого примера.
Люди скажут нам: «Вы чувствуете себя анти-Goop». Как вы с ними сотрудничаете? ' И я говорю: «Это невероятно, что они с нами сотрудничают. Это показывает, что они думают о [инклюзивности]... они знакомят свою аудиторию с нашей миссией, и это замечательно ». Это отличная команда, и нам нравится с ними работать.

Учитывая, что вы основали эту компанию в молодом возрасте, что вы женщина, а точнее цветная женщина, с какими проблемами вы столкнулись в этом отношении?

Я бы сказал, что моей самой большой проблемой было отсутствие опыта. У меня не было ни финансирования, ни связей, ни представления, с чего начать. Но в некотором смысле эта наивность была благословением, потому что она позволяла мне продолжать двигаться вперед, опускать голову и смотреть на приз. Я даже не знал, с какими проблемами нам придется столкнуться, чтобы достичь того уровня, на котором мы сейчас являемся самофинансируемым брендом.

Как выглядит будущее Голда?

Мне интересно посмотреть, куда пойдет рынок. Sephora почти неожиданно увлечена здоровьем. Они понимают ценность этого и хотят захватить этот рынок. Они не хотят быть большим, громоздким брендом, который не может вводить новшества. Я думаю, что есть отличная возможность, но мы продолжим смотреть на главную цель - сделать велнес инклюзивным и доступным для наших клиентов.

Какой совет вы бы дали другим молодым предпринимателям, которые видят в вас образец для подражания?

Каждый воскресный вечер в Instagram Stories я занимаюсь тем, что я называю «офисными часами», где прорабатываю некоторые проблемы, с которыми я столкнулся как основатель, и даю людям советы, как с ними справиться.

Первая вещь, которую я бы посоветовал любому, кто думает о создании бизнеса или уже имеет бизнес, - это связаться с как можно большим количеством учредителей и инвесторов. Не обязательно прислушиваться к их советам, но прислушайтесь к ним, а затем составьте собственное мнение - никто не знает ваш бренд так хорошо, как вы.

Обратите внимание: время от времени мы используем партнерские ссылки на нашем сайте. Это никоим образом не влияет на принятие нами редакционных решений.

Будьте в курсе последних тенденций, новостей и людей, формирующих индустрию моды. Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.