Изображение любезно предоставлено Жаком Мари Магом.
С каждой новой коллекцией, JMM сочетает в себе уникальную палитру драгоценных материалов, насыщенных цветов и поразительных геометрических форм, и все это продумано до мелочей. ссылаться и красиво реконфигурировать ярких личностей, художественных движений и мировых событий предыдущих веков. Все очки JMM получены из этичных источников и производятся с максимальным уважением к окружающей среде и благополучию партнеров по отрасли.
Мы ищем следующего сотрудника службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде в Лос-Анджелесе, Калифорния. Вы мотивированы, полны энтузиазма и преуспеваете в обеспечении безупречного обслуживания наших уважаемых партнеров. Вы мотивированы и энергичны. Вы любите помогать и делать все возможное. Вы любите учиться и решаете проблемы с позитивным настроем.
В ваши обязанности, помимо прочего, входят:
- Выявление и оценка потребностей клиентов для достижения удовлетворения и превышения ожиданий
- Управляйте большим количеством входящих звонков и электронных писем
- Создавайте устойчивые отношения и доверие с нашими клиентами посредством открытого и интерактивного общения с клиентами, членами команды и отделом продаж.
- Привлекайте потенциальных клиентов к продажам
- Предоставляйте точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы / инструменты
- С позитивным отношением обрабатывать жалобы клиентов, предлагать соответствующие решения и альтернативы в установленные сроки; последующие меры для обеспечения разрешения
- Храните записи о взаимодействиях с клиентами, обрабатывайте счета клиентов и храните документы
- Координировать и контролировать выполнение заказов и поставки с клиентами, членами команды и торговыми представителями
- Выявление и оценка потребностей клиентов для постоянного повышения удовлетворенности
- Сделайте все возможное, чтобы привлечь клиентов
- Выполнять другие обязанности по назначению
Требуемые навыки и опыт:
- Предпочтительно 1-3 года обслуживания клиентов в сфере роскоши
- Командный игрок. Активный человек с позитивным настроем
- Очень отзывчивый, решающий проблемы, восторженный и доброжелательный
- Внимание к деталям
- Высокая энергия и привлекательный вид
- Работайте с чувством безотлагательности и способностью довести дело до конца
- Опыт работы с Netsuite и Office Suite
- Требуются сильные устные и письменные коммуникативные навыки, навыки межличностного общения и презентации.
- Способность действовать в быстро меняющейся среде.
- Степень бакалавра
Это штатная должность.
Отправьте сопроводительное письмо и отправьте его по электронной почте на адрес [email protected]