Вчера, Bloomberg сообщил, что сайт социальных открытий / электронной коммерции Причудливый была оценена в 600 миллионов долларов, и что American Express и актер Уилл Смит стали инвесторами.
Fancy - это, по сути, платформа, на которой вы можете просматривать интересные материалы, которые люди находят и размещать в эстетически привлекательной форме. Вы можете «Вообразить» это, что, по сути, нравится - и чем больше что-то нравится, тем более заметным это становится на сайте. Вы также можете приобрести все, что размещено на сайте, и оформить заказ, не выходя из The Fancy, и они отправят это в любую точку мира. "Наша цель: независимо от того, где вы находитесь в мире, на каком языке вы говорите, независимо от того, какое устройство вы используете, если вы видите что-то, что Вы «фантазируете», что означает, что вы видите что-то интересное, вы добавляете это в корзину и все в одном месте, покупаете и получаете в коробке », - Эйнхорн объяснил.
Таким образом, он делает больше, чем типичная платформа Pinteresty, потому что вы можете совершать покупки, а концепция электронной коммерции более современна, чем другие сайты электронной коммерции, потому что инвентарь создается пользователями.
Как вы, наверное, догадались, хотя концепция может быть очень простой для покупателя, это делает вещи чрезвычайно сложно для компании, так как по сути требует, чтобы они сделали все доступным для всех и везде раз. «У нас самый хаотичный магазин, который когда-либо существовал», - говорит Эйнхорн. Итак, почему они это делают?
Во-первых, Эйнхорн считает, что, поставляя продукцию в большее количество стран на большем количестве языков, они выходят на огромный международный рынок «Половина нашего бизнеса и половина наших пользователей находится за пределами США, а за пределами США все молоды, у них есть мобильные устройства, и они хотят делать такие покупки, и они сумасшедшие недостаточно обслуживается. Для них никто ничего не делает. Я вырос, когда в центре всего были США, а этого больше не происходит ".
Другая причина - обслуживание клиентов. "Третьи стороны никогда не будут относиться к вашему клиенту так, как вы относитесь к своему клиенту, потому что они не привязаны к их ». И, наконец, они не хотят делиться полученными данными о том, что людям интересно и что они готовы тратить. на. «Мы думаем, что у нас есть действительно особый набор данных, которого нет ни у кого, и мы не хотим делиться им и подвергать его обратной инженерии. У нас есть отличный сигнал о том, что представляют миллионы людей, на что они готовы потратить деньги, поэтому мы не думали, что делиться этой информацией целесообразно ».
Но как кто-то в Будапеште может представить себе куртку Phillip Lim онлайн, а менее чем через неделю получить ее у дверей?
Они ежедневно используют прогнозный анализ, чтобы предсказать объем и местоположение спроса на любой конкретный товар на сайте. "У нас есть сигнал о количестве фантазий и о том, когда они были отмечены, и у нас есть сигнал для местоположения, и у нас есть прогнозная аналитика, чтобы выяснить, стоит ли нам приобретать инвентарь, чтобы мы может ли он доставить его нашим клиентам действительно, очень быстро? »Так что, если предмет становится очень популярным, они раскладывают небольшой инвентарь по местам, где он нравится, но не настолько, чтобы у них было избыток инвентарь. В среднем компания занимает семь дней с момента заказа до получения.
Конечно, когда вы так много гадаете, небольшой избыток запасов неизбежен. Решение: в конце прошлого года The Fancy запустила услугу подписки на коробку, где за 39 долларов в месяц вы получаете коробку, содержащую предметы, которые понравились многим людям, но не обязательно покупать. Так что, скорее всего, это довольно крутая штука.
Это один из менее ощутимых аспектов привлекательности The Fancy, по крайней мере, для меня. Я знаю, что «хорошо подобранный» - это слишком часто используемый термин во многих отраслях дизайна, но The Fancy - это своего рода. Там все действительно круто - или, по крайней мере, уникально. Это такие вещи, которые я бы не знал, как найти, иначе (потому что я не такой уж и крутой). «Люди говорят о законодателях моды и о последователях тенденций, и когда дело доходит до покупок, все важны, но я думаю, что у нас особая концентрация законодателей моды», - говорит Айнхорн.
Хотя мода не находится в центре внимания The Fancy, она составляет большую часть контента сайта, потому что это большая часть того, что интересно его пользователям. «В моде есть что-то такое, что связывает все воедино с точки зрения образа жизни», - говорит Эйнхорн. И здесь появляются Керинг и Франсуа-Анри Пино. Эйнхорн объясняет, почему важно иметь на борту высококлассные бренды:
"Если вы задумаетесь о том, что мы пытаемся сделать, вы поймете, почему так важно, чтобы у нас была группа роскоши. Если вы думаете о полноценном рынке, вы должны быть на вершине пирамиды брендов, потому что, если вы этого не сделаете, невозможно продвигаться снизу вверх. Gucci и [другие высококлассные] бренды - они никогда не будут работать с Amazon, Gilt или Groupon, потому что все это унизительно для бренда. Интернет был ругательством в роскоши, потому что это идет вразрез со всем, что они пытаются делать, и для нас, чтобы они были своего рода якорем для high-end [важно] ».
Хотя Эйнхорн признает важность брендов роскошной моды, одним из его самых больших вдохновителей с точки зрения бизнеса является испанский гигант быстрой моды Zara. «Их задача - выяснить, чего хотят все, и донести это до них быстрее, чем кто-либо», - концепция, которую Эйнхорн, по понятным причинам, считает совпадающей с концепцией The Fancy. "Я думаю, они делают подделки или что-то в этом роде... но они высокого качества. Они действительно отлично продавали много вещей ». К счастью, Эйнхорн не планирует продавать подделки или производить продукцию в Бангладеш. «Мы хотим иметь компанию, придерживающуюся корпоративных принципов Zara, но мультибрендовую, а не домашнюю».
Что касается будущего Fancy, Эйнхорн говорит, что они просто сосредотачиваются на мобильных устройствах (которые составляют более половины их пользователей), добавляя новых клиентов и улучшая доставку, логистику и обслуживание клиентов, чтобы "в конечном итоге превратить новых клиентов в постоянных клиенты."
И тогда есть большая картина. Помимо Zara, Эйнхорн также восхищается размахом интернет-магазинов, таких как iTunes и Google Play - хотя ни один из них на самом деле не продает физические продукты, у обоих есть сотни миллионов кредитных карт. "В конечном итоге, я думаю, на карту поставлен магазин приложений или Google Play физических товаров. «Если мы сможем стать всеобщим любимым магазином, это будет радикально».