Дженн Хайман - генеральный директор и соучредитель Аренда взлетно-посадочной полосы. До этого она училась в Гарвардской школе бизнеса (и еще в Гарварде, на бакалавриате, NBD). Она писать колонку для нас что мы называем Fashionpreneur. В нем она поделится советами и извлеченными уроками по всему, от сбора средств, брендинга, продаж и управления бизнесом в целом. Она тоже отвечает на ваши вопросы.
Несколько месяцев назад я прочитал сообщение Бена Лерера, генерального директора Thrillist это коренным образом изменило то, как я беру интервью. Если тебе лень прочтите это, вот резюме: когда Бен основал свою теперь очень успешную компанию, он слишком снисходительно относился к кандидатам и нанимал всех, кто проявлял энтузиазм к Thrillist. Будучи молодым лидером, Бену не хватало уверенности в том, почему кто-то может рисковать всем и работать на него. С тех пор он сделал 180 и ищет людей, которые готовы пожертвовать, чтобы быть в его команде.
Как генеральный директор и соучредитель Аренда взлетно-посадочной полосы
, Я часто оказываюсь в роли интервьюера, и к этой роли я отношусь очень серьезно. Два года назад, когда я начинал Rent the Runway, я и представить себе не мог, что большую часть времени я буду потрачены на набор талантов, вдохновение и обучение нашей команды, а также на создание культуры, которой наша команда гордится из. Но теперь это имеет смысл. На сегодняшний день 100% успеха Rent the Runway обязана нашей невероятной команде; правильный талант может превратить компанию из хорошей в отличную и может превратить работу в семью. Когда мы запустили Rent the Runway, моей целью было создать среду, в которой мне хотелось бы вставать с постели поскорее. Для меня так важно, чтобы каждый человек в нашей команде чувствовал себя основателем Rent the Runway и любил свое время здесь - вот почему так важно проводить собеседование. Не все будут сливаться с культурой Rent the Runway, и не все будут демонстрировать ценности, которые делают Rent the Runway прекрасным местом для работы. Хотя важно изменить тактику собеседования в соответствии со средой, в которой вы работаете, вот несколько рекомендаций, которым я следовал при создании команды в Rent the Runway. • Ищите «фишку признательности». Конечно, может быть, это упрощенно, но я считаю, что есть два типа людей, которые ходят по этой планете: люди, которые настроены негативно и жалуются на обстоятельства своей жизни и других людей, которые ценят то, что дал им мир, и рассматривают каждый день как возможность быть счастливыми и положительный. А теперь послушайте: это не философия Поллианны. Имея дело со многими трудными ситуациями в моей жизни и в семье, от рака до аутизма, я понимаю, что жизнь (и работа) тяжелы. Я ищу в Rent the Runway людей, которые могут посмотреть на все, что с ними произошло в жизни, и считать, что им повезло; они ценят свои отношения, свою семью, свое время, проведенное с невероятными людьми, и они находят время, чтобы повеселиться и получить удовольствие. Благодарные люди привносят позитив в каждое взаимодействие - качество, которое имеет решающее значение для стартапа. Представьте себе, как мало было бы Rent the Runway, если бы все всегда были сосредоточены на том, что мы не можем сделать, а не на том, что мы можем. Я спрашиваю каждого кандидата, с которым встречаюсь: «Как ты считаешь себя счастливчиком?» а потом я слушаю, как они рассказывают о своей жизни. Их ответ более важен, чем ЛЮБОЙ соответствующий деловой опыт, который у них может быть.• Культура важнее опыта. Хотя образование кандидата и предыдущий опыт работы, безусловно, важны, для того, чтобы попасть на рынок, необходимо быть умным и способным. После того, как вы выяснили, может ли кто-то выполнить эту работу, критически важно оценить как они сделают свою работу. Как они будут играть с другими? Сделают ли они людей вокруг себя лучше, а культуру - богаче? В интервью я уделяю много внимания личности кандидата и тому, впишется ли он в уникальную культуру Rent the Runway (мечтайте по-крупному, будьте непостоянны, учитесь на ошибках). К сожалению, я не всегда следовал своим собственным правилам, и это вернулось, чтобы сильно меня укусить. Через шесть месяцев после запуска я нанял вице-президента, который отлично работал на бумаге и в комнате для собеседований - у нее было правильное образование в Лиге плюща и престижная компания. Однако, когда она начала, она начала ужасно обращаться с членами своей команды, часто ругая их (и заставляя некоторых из них уйти). После того, как я отпустил ее, я понял, что одно плохое яйцо может распространять яд в вашу среду и демотивировать людей, которые в противном случае отдали бы свои сердца и души компании. Я ищу ценности Rent the Runway через ответы кандидатов на вопросы, их язык тела, тон голоса и через тщательную проверку рекомендаций, которую я проведу после собеседования.
• И вернемся к Бену (Лереру) - не продавайте (столько, сколько обычно). Как фанат продаж и маркетинга, я первым делом хочу продавать, продавать, продавать и использовать все превосходные степени, описанные в книге, о том, почему «Аренда взлетно-посадочной полосы» - это потрясающе. Но это не вся моя работа как интервьюера, и часто мои продажи могут занимать много эфирного времени, которое в противном случае было бы использовано для знакомства с кандидатом. Кандидат несет ответственность за то, чтобы постоянно сообщать, почему они умирают от желания работать в вашей компании, и как они собираются сделать Rent the Runway еще более привлекательным местом для работы. Так же, как я говорю своим подружкам не соглашаться на отношения с мужчиной, который будет встречаться с ними, я часто напоминаю я сам, что вам нужно будет опросить много лягушек, прежде чем вы найдете своего принца (или принцессу) очаровательный.