Фото: Пабло Бласкес Домингес / Getty Images
Официально ноябрь, а это значит, что ~самое прибыльное время года~ для розничных продавцов. Как компании, так и покупатели готовят свои планы на День Благодарения, Черная пятница, Киберпонедельник и ближайшие дни, и Adobe снова здесь со своим ежегодным отчетом о прогнозах покупок в Интернете - наиболее полным в своем роде.
Как мы знаем, праздничный шоппинг в основном перешла с обычных магазинов на сайты электронной коммерции. Adobe прогнозирует, что в этом сезоне в Интернете будет потрачено рекордные 124,1 миллиарда долларов, что почти на 15 процентов больше, чем в прошлом году. Для сравнения, офлайн-розничная торговля, как ожидается, вырастет всего на 2,7 процента.
Тем не менее, Adobe обнаружила, что розничным торговцам, имеющим физическую витрину в добавление в электронную коммерцию. Потому что так много покупателей любят посещать магазины, чтобы увидеть товар в реале, а затем купить его в Интернете, и из-за популярности покупки онлайн / самовывоз в магазине, у розничных продавцов с физическим присутствием магазина коэффициент конверсии на 28% выше, чем у розничных продавцов. без. В этом году особую популярность приобрели услуги покупки онлайн / самовывоз в магазине: с января 2018 года продажи выросли более чем вдвое. Предполагается, что это будет особенно полезно для подарков в последнюю минуту.
Мобильные устройства также по-прежнему имеют решающее значение для розничных продавцов, поскольку это все более популярный способ поиска товаров покупателями, но конверсия с мобильных устройств все еще не так важна. где это могло быть. С этой целью Adobe рекомендует розничным торговцам улучшить процесс оформления заказа на своих мобильных сайтах и в приложениях - в противном случае они могут упустить дополнительные 9 миллиардов долларов от мобильных продаж.
Любопытно, что еще одна потенциальная область потерь для розничных торговцев - это социальные сети. Пока эта область стала (если не в) является главным приоритетом для маркетинга, очевидно, он становится менее эффективным в увеличении продаж. Хотя посещение розничных сайтов по ссылкам в социальных сетях, как ожидается, увеличится более чем вдвое, фактические расходы ожидается, что оно снизится на 11 процентов, что сделает социальные сети единственным каналом, по которому будет идти доход от одного посещения. вниз. В отчете также обнаружено, посредством опроса, что на 25 процентов меньше респондентов сказали, что они консультируются в социальных сетях по поводу идей подарков, по сравнению с тем, что было два года назад. Согласно Adobe, это признак "потребительское доверие [в социальных сетях] эрозия »- интересная и, возможно, тревожная идея, учитывая все деньги бренды и розничные торговцы инвестируют в социальные сети и маркетинг влияния в эти дни.
Одним из своевременных культурных событий, которые также могут повлиять на праздничные распродажи, являются промежуточные выборы на следующей неделе, хотя они не будут слишком значительными: В то время как посещения розничных сайтов замедлятся примерно на 6 процентов в день выборов и останутся немного медленными в течение нескольких дней после, они полностью восстановятся к Пятница. Хотя, если вы по какой-то причине задаетесь вопросом, стоит ли проводить свободное время ноябрь. 6 голосование или покупки, голосование - бесспорно правильный выбор. Сделки останутся там, когда вы закончите.
Adobe даже предсказала, в какие дни будут самые выгодные предложения и для какой категории подарков. Что касается одежды и ювелирных украшений, это ноябрь. 25, и мы не можем придумать более идеального мероприятия после Дня Благодарения. Если вы думаете о том, чтобы побаловать себя чем-нибудь в дополнение к своим близким, не расстраивайтесь: около 13 процентов потребителей (включая меня) присутствуют с вами.
Не пропустите самые свежие новости индустрии моды. Подпишитесь на ежедневную рассылку Fashionista.