я нахожу поход по магазинам быть одним из самых приятных и расслабляющих занятий. Но похоже, что в эти дни в торговый центр направляется много раздраженных и нервных людей, если недавние новости о ссорах в торговых центрах могут служить хоть одним признаком.
Сегодня Зевак сообщил через Звездная трибуна, что вчера в торговом центре Mall of America в Миннесоте произошла грандиозная драка, похожая на флешмоб, в результате которой все это место помещено в "изоляцию". В фудкорте разгорелась драка, которая быстро переросла в это:
Несколько свидетелей заявили, что в рукопашной схватке присутствовали элементы флешмоба типа «разбей и схвати», включая частое использование мобильных телефонов. По их словам, те, кто создавал беспорядки, исчислялись сотнями, а некоторые сбивали покупателей и забирали товары из киосков и покупателей.
Торговый центр был заблокирован, но позже этот приказ был отменен полицией. Но люди сообщали, что их запирали в магазинах и даже помещали в складские помещения. Разразились остаточные драки, но примерно через час полиция взяла ситуацию под контроль.
В стойку сообщила, что вчерашняя распродажа обуви со скидкой 60% в Saks в Нью-Йорке стала довольно жестокой, и охранники разогнали несколько потасовок. И на прошлой неделе Buzzfeed опубликовал видео, на котором группа людей топчет девушку, пытаясь заполучить новые Air Jordan. И, конечно же, есть знаменитые Черная пятница Инцидент с перцовым аэрозолем, в котором женщина вошла в калифорнийский магазин Wal-Mart с баллончиком перцового аэрозоля (который она не боялась использовать), чтобы заполучить свои руки в сделках по продаже домиков. В этом маленьком трюке пострадали двадцать человек.
Что, черт возьми, творится с людьми? Маркетинговые усилия магазинов тоже эффективен в создании шумихи? Мы просто в целом злимся? Новое исследование, опубликованное в Атлантический океан Сегодняшний день может пролить немного света, хотя, вероятно, это явление гораздо больше.
Профессор маркетинга из Англии опубликовал исследование в Журнал потребительских исследований, в котором «привлекательные люди» заходили в магазины и либо небрежно замахивались на покупателей, либо просто стояли рядом с ними. Цель состояла в том, чтобы проверить влияние «прикосновения незнакомца на время совершения покупок и оценки покупателей». Эффект заключался в том, что это приводило людей в ужас.
Респонденты, которых коснулись, проводили меньше времени в магазине и сообщали о более негативных оценках бренда и отрицательных убеждениях о продукте, чем те, кого не трогали. А если прикосновение было парнем, их эффекты были еще хуже. Это привело исследователей к выводу, что покупатели, к которым прикасаются, быстрее покидают магазин и, скорее всего, им не понравится то, на что они смотрят. Так что, может быть, шумный, загруженный магазин - не такая уж и хорошая вещь.
Были ли вы свидетелями каких-либо разгневанных покупателей за последний месяц?