Усилия J.C. Penney по исправлению положения, по крайней мере, последние, похоже, действительно окупаются.
Последние несколько лет были тяжелыми для ритейлера: они увидели провал тщательно продуманного плана восстановления, разработанного генеральным директором Роном Джонсоном, увольнение Рона Джонсона, возвращение бывшего генерального директора Майка Уллмана, коммерческий умоляющий клиентов вернуться, прием на работу бывшего генерального директора Saks Стивена Садова на должность директора совета директоров и, совсем недавно, опалубка 33 локаций.
Во вторник компания сообщила о росте продаж сопоставимых магазинов на 3,1% за период праздников (ноябрь и декабрь) по сравнению с тем же периодом прошлого года - что больше, чем прогнозировали аналитики, и лишь немного ниже праздничный рост конкурента Macy's. За весь квартал продажи выросли примерно на 2 процента, что стало первым со второго квартала 2011 года, когда J.C. Penney продемонстрировал положительный квартальный результат продаж.
Прирост продаж был наиболее значительным в Интернете: он составил 26,3% по сравнению с прошлым годом.
Вместо того, чтобы полностью переделывать концепцию магазинов, исключите рекламные акции и запустите огромное количество дизайнерских коллабораций и покупок в магазинах по мере того, как Джонсон сделал, Уллман применил менее радикальный подход к своим усилиям по оздоровлению, вместо этого сосредоточившись на базовых и ключевых элементах, обслуживании клиентов и электронная коммерция.
«В то время как 2013 год принес для J.C. Penney множество изменений и проблем, стабильные улучшения в нашем бизнесе показывают, что восстановление компании идет в нужном направлении», - сказал Уллман в своем заявлении. "Несмотря на значительные встречные ветры, с которыми сталкиваются все предприятия розничной торговли в этом сезоне, в том числе беспрецедентно суровые погодные условия в во многих частях страны мы выполнили свое обещание обеспечить положительный рост сопоставимых продаж магазинов в четвертом четверть."
Ульману еще есть что компенсировать, но рост продаж, очевидно, является хорошим знаком для ритейлера, который на секунду выглядел так, как будто он никогда не вернется.