Магазин на Пятой авеню предлагает широкие возможности для практического персонализированного опыта розничной торговли, но он полностью интегрирован с приложениями для тех, кто предпочитает брать товар и уходить.
Так много данных о современных покупательские привычки - особенно миллениалов и Поколение Z-ers - что для того, чтобы быть в курсе последних событий, требуются серьезные усилия. Быстрый просмотр последних исследований позволит выделить несколько ключевых словечек: мобильный, эмпирический, персонализация, исключительность а также сообщество относятся к числу наиболее часто упоминаемых.
Хотя покупки в Интернете с каждым днем становятся все более удобными, обычные магазины быстро приспосабливаются к меняющимся условиям. Принимая во внимание жалобы, желания и потребности клиентов, они могут создавать привлекательные (и привлекательные для Instagram) розничные среды, достаточные для того, чтобы люди были офлайн и находились в физическом месте. На более продвинутом конце этого эволюционного спектра компании полностью интегрируют технологии в свои магазины, будь то с помощью ИИ, приложений,
доступ к инвентарной информации, Возможности BYOPIS (покупка онлайн, получение в магазине) и многое другое.Тем не менее, очевидно, что Nike, которую постоянно называют любимым брендом миллениалов, добился своего. домашняя работа при разработке концепции и проектирования своего нового глобального флагманского магазина на Пятой авеню, открывающегося для публики на Четверг. Шестиэтажное пространство не только предлагает широкие возможности для практического опыта с помощью одежды на заказ, настраиваемых кроссовок, а также полного набора услуг по стилю и обучению продукции, но и позволяет покупателям просто взять свое снаряжение и уйти, избегая при этом большей части человеческого взаимодействия, используя приложение Nike для поиска, запроса и перемещения товаров по магазину и мгновенной оплаты. станции.
Примеры настроек флагмана Nike. Фото: любезно предоставлено Nike.
Новейшее место Nike, получившее название «Дом инноваций Nike 000», можно охарактеризовать как «розничная торговля. театр "в том смысле, что он личный, отзывчивый и способный постоянно рассказывать истории бренда. Первый этаж, называемый Nike Arena, построен как звуковая сцена; Полы съемные с использованием промышленных прочных балок, что позволит менять установки и пространственные конфигурации с течением времени.
Эта способность трансформироваться является ключевым фактором, по мнению Nike, что этот флагман сможет оставаться актуальным дольше, даже с головокружительной скоростью, с которой развивается рынок. Именно здесь покупатели найдут выбор настраиваемых эксклюзивных продуктов, которые будут обновляться каждые две недели. Кроссовки, предлагаемые в этом месте, больше нигде не будут доступны, и посетители смогут персонализировать почти каждый аспект своей покупки, от красителя до шнурков, галочки и аппаратное обеспечение.
Поднимаясь вверх, на втором и третьем этажах находятся тщательно отобранные сезонные коллекции для женщин, молодежи и мужчин с гардеробными в стиле лаунджа и удобными цифровыми ярлыками. (Например, QR-коды на каждом манекене позволяют покупателям поэтапно получать кредиты на всю одежду в приложении, без необходимости обыскивать весь торговый зал.) Станции на этажах также позволяют производить оплату самостоятельно - на всем протяжении Nike Приложение.
Выставка женской и молодежной одежды. Фото: любезно предоставлено Nike.
Четвертый уровень - мечта сникерхеда: Nike Sneaker Lab - это крупнейший в мире обувной пол Nike. пространства, посвященные инновациям (изучение того, как делают кроссовки), открытиям (изучение того, почему определенные стили «круты») и шумиха. Что касается последнего, будет предложен небольшой набор популярных стилей, которые можно зарезервировать в приложении SNKRS, что познакомит ведущих покупателей с сообществом коллекционеров и культурой. Кроме того, здесь тщательно демонстрируется полный ассортимент мужской и женской обуви, каждая из которых освещена индивидуально, как произведение искусства.
Студия «Эксперт» на пятом этаже предлагает занятия по предварительной записи для клиентов, которые ищут премиум индивидуальный подход - от пошива индивидуальной одежды до услуг по стилизации, которые помогут удовлетворить конкретные потребности. цели производительности. Для местных спортсменов, которые предпочли бы избежать поездки на пять этажей, чтобы получить то, что им нужно, Nike Speed Shop на первом этаже (с отдельным входом вокруг угол) позволяет клиентам просто забрать покупки в Интернете и отправиться в путь или просмотреть тщательно подобранный выбор классических кроссовок, одежды и верхняя одежда. Предложение на этом этаже основано на данных и отражает тенденции в Нью-Йорке в то время; Для туристов, которые хотят приобрести подлинный сувенир, Speed Shop - отличный способ найти дорогу.
Открытие флагмана совпадает с сезоном праздников, когда пешеходы на Пятой авеню достигают апогея, но обещания эксклюзивных продуктов меняются. Мы надеемся, что атмосфера и разнообразные услуги по персонализации будут достаточно привлекательными, чтобы привлечь лояльное сообщество клиентов Nike, регулярно совершающих покупки в пригороде. основание. Этот амбициозный новый магазин также служит доказательством того, что, хотя отрасль пытается преодолеть миры покупок онлайн и офлайн для удовлетворения потребностей современных потребителей, Nike, кажется, близок к тому, чтобы взломать код.
Хотите первыми получать последние новости индустрии моды? Подпишитесь на нашу еженедельную информационную рассылку.