Cât de mult a depășit stocul de lenjerie de corp negativ aproape un an

Este o situație la care visează orice marcă nouă: să ai un produs atât de solicitat încât să se vândă rapid și să inspire liste de așteptare.

Cu exceptia Lenjerie de corp negativă Am descoperit rapid că există un dezavantaj în ceea ce privește faptul că cererea depășește oferta. La sfârșitul anului 2015, la doar câțiva ani scurți de la lansare, brandul intimates s-a vândut printr-o „cantitate uriașă” de best-sellers. Fabrica din Columbia a mărcii producea la cantitatea minimă (Lenjeria de corp negativă nu a dat cifre exacte, dar a oferit asta nivelul minim pentru sutiene la majoritatea fabricilor este de aproximativ 3.000 de unități pe stil și culoare) și s-a vândut în aproximativ șapte producții aleargă. Dar, din cauza modului în care funcționează fabricile - prioritizând comenzile mai mari decât cele mai mici - Lenjeria de corp negativă a găsit cea mai recentă comandă de repopulare fiind împinsă din ce în ce mai mult. Ceea ce era prevăzut inițial să fie livrat la începutul anului 2016 s-a schimbat în mai, apoi în august și, în cele din urmă, în octombrie, ceea ce înseamnă că unele mărimi și produse au fost epuizate timp de aproape 12 luni.

„Există acest punct de mijloc în care nu mai ești nou și mic, dar nu ești Nordstrom”, spune cofondatorul Negative Underwear, Marissa Vosper. „Deci nu sunteți încă o prioritate imensă pentru fabrica dvs., dar sunteți o prioritate imensă pentru clienții dvs., iar singura modalitate de a crește este să fii fiabil și consecvent cu obținerea lor nouă și completată chestie."

În timp ce lenjeria interioară negativă avea cu siguranță o finanțare adecvată, această problemă era mai mult decât un flux de numerar. „În mediul startup-urilor finanțate de V.C., cred că există o presupunere că, dacă ai bani și arunci bani într-o problemă, se va rezolva”, spune Vosper. Au fost împotriva plasării unui ordin mai mare pentru a trece linia, ceea ce i-ar fi putut forța să-și pună produsul în vânzare; ca o marcă directă către consumator, care ar contraveni premiselor mărcii lor și ar reduce marjele lor. Chiar și o soluție la fel de aparent simplă ca și găsirea unei noi fabrici s-a dovedit dificilă.

"Cu sutienele fiind atât de complicate, nu e ca și cum ai putea merge doar să găsești o altă fabrică și să le aduci la bord, mai ales dacă suntem atât de dedicați calității în realizarea unui produs foarte bun ", explică cofondatorul Lauren Schwab. „Cu siguranță am fi putut merge la alte fabrici care ar fi produs produsul, dar nu ar fi fost un produs cu care ne-am mândri, ceea ce, evident, nu am face.” 

Și acolo unde alte mărci ar fi consumat doar costul pentru a face lucrurile mai aproape de casă, nici asta nu a fost o opțiune pentru lenjeria de corp negativă. „Una dintre provocările cu categoria noastră specifică este că nu există fabrici de calitate care să fie ușor accesibile în Manhattan”, spune Schwab. „Cred că o mulțime de mărci similare care produc produse gata de purtat ar merge probabil în districtul de îmbrăcăminte și găsiți o cameră de probă cu adevărat uimitoare și plătiți doar prima pentru a obține produsul în timp ce îl calculează afară. "

Deși ar putea părea o strategie calculată pentru a vinde în mod constant - gândiți-vă la mania din jur Kituri de buze Kylie sau GlossierEi bine, totul - există, de asemenea, o mulțime de vânzări pierdute. Negative Underwear și-a folosit numerele de vânzare și listele de așteptare pentru a calcula oportunitățile ratate și a constatat că acest număr ar fi fost „foarte material” pentru afacere. „Cred că cu siguranță lipsa îi inspiră pe oameni să cumpere mai imediat și este un instrument pe care sunt sigur că îl folosesc multe mărci”, spune Schwab. „Dar, cunoaștem și partea inversă, unde este foarte dureros să fii epuizat; de multe ori, atunci când un client vine pe site-ul dvs. și este gata să cumpere, vrea să îl cumpere atunci și pierdeți această șansă, este posibil să nu revină. "

Între timp, brandul a devenit creativ cu ceea ce au avut. Stilurile de lenjerie de corp au fost mai ușor de reaprovizionat, așa că au experimentat oferind personalizarea prin broderie pentru a stimula vânzările. S-au ramificat în corpuri și tricouri, care erau mai ușor de produs decât sutienele. Și pentru că oamenii doreau să facă cumpărături, au reușit să-și mențină afacerea pe linia de plutire. „Am fost mereu uimiți”, spune Vosper. „Oamenii găseau lucruri de cumpărat”. Lenjeria de corp negativă a folosit perioadele de nefuncționare pentru a se concentra pe marketing pentru a le rezolva stocul de timp a fost completat și a încercat să fie cât mai cinstit posibil cu clienții cu privire la așteptarea anormal de lungă perioade.

„Echipa noastră de clienți a făcut tot ce a putut pentru a încerca să spună„ Bine, asta nu avem acum, dar lăsați mă ajut să găsesc altceva care este în stoc pe care îl puteți încerca și va merita să așteptați ”, spune Vosper. „Cred că acest lucru a consolidat o parte din loialitatea pe care oamenii au simțit-o:„ Nu doar o companie robotică încearcă să câștige bani de la mine, într-adevăr încearcă din greu să facă acest lucru funcțional și le pasă mai mult decât mine de a-și pune produsul în stoc și de a avea o calitate bună produs.'"

Schwab și Vosper au aflat, de asemenea, că există câteva lucruri pentru care nu vă puteți pregăti atunci când vă lansați propria afacere. Duo-ul spune că acesta a fost cel mai greu lucru cu care s-a confruntat Negative Underwear și că a fost nevoie de multă hotărâre pentru a trece fără a lăsa brandul să se scufunde. „La nivel personal, este oarecum demoralizant”, spune Schwab. „Știam cât de provocator va fi Negativul de pornire, dar ne-am simțit că ne-am pregătit, astfel încât, odată ce ne-am lansat, a fost într-adevăr mult mai mult ajustarea și ajustarea și încercarea de a optimiza. Cred că aceasta a fost o adevărată educație cu privire la importanța produsului, importanța lanțului de aprovizionare, importanța producției, care se schimbă mereu. Nu poți să te simți niciodată prea confortabil ”.

Soluția care urmează nu este atât de importantă pentru a pune ouăle în coșuri multiple - „Una dintre provocările de a fi o companie mică este că, în pentru a îndeplini minimele, nu puteți împărți cu adevărat inventarul în mai multe fabrici ", spune Schwab - ci mai degrabă să aveți planuri de rezervă pentru backup planuri. Când am vorbit la începutul acestui an, Schwab și Vosper au spus că se află în proces de a găsi alte fabrici - nu este un lucru ușor, având în vedere munca care a dus la găsirea primei. Cele mai multe fabrici sunt construite pentru a face sutiene subțire cu cupe mulate sau o mulțime de căptușeală, mai degrabă decât stilurile delicate, fără umplere ale lenjeriei negative. Dar acum au experiență sub centura lor pentru a ajuta la gestionarea spațiului fabricii încă destul de tradițional.

„Ca marcă mică, nu știți neapărat când să atingeți linia tare și când să acceptați și ce este negociabil și ce este negociabil”, spune Vosper. „Este încă o industrie foarte patriarhală. Deci, cred că fiind două tinere, o simți - simți că șeful fabricii nu vrea să vorbească cu tine decât dacă aduci un bărbat alb mai în vârstă cu tine ".

Din fericire, spre deosebire de prima dată, aceștia se apropie de fabrici ca o marcă plină de viață, mai degrabă decât ca un începător complet. Fabricile sunt familiarizate cu lenjeria de corp negativă („Cred că vine de la o mulțime de mărci existente care lucrează cu aducerea produsului nostru la ei ", spune Schwab zâmbind) și astfel sunt mai deschiși negocieri. De asemenea, duo-ul a continuat să obțină contacte personale și profesionale pentru a găsi fabrici și surse care ar fi potrivite pentru compania lor.

La final, vânzările și listele de așteptare au oferit lui Schwab și Vosper o idee mai bună despre cât de mari ar trebui să fie comenzile lor - și cât de loial este cu adevărat clientul lor. „Am re-stocat la sfârșitul lunii octombrie, iar noiembrie și decembrie au fost cele mai bune luni până în prezent”, spune Vosper, adăugând că încă funcționează la o cincime din stocul normal. „Am văzut că clienții noștri au rămas cu noi pentru că nu doreau să cumpere un alt sutien [de marcă]. Oamenii au așteptat și cred că este un testament destul de puternic pentru a rămâne fidel cu tine însuți ".

Doriți mai întâi cele mai recente știri din industria modei? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru zilnic.