La începutul acestei luni, o serie de mărci de frumusețe, designeri de accesorii și directori de vânzări au primit un e-mail de la Henri Bendel, magazinul de odinioară iconic din New York, care a decis în urmă cu cinci ani să nu mai vândă haine pentru a se concentra exclusiv pe frumusețe și accesorii. În e-mail, comerciantul cu amănuntul a anunțat că a decis să înceteze complet stocarea mărfurilor de la terți în favoarea liniei sale interne, despre care consideră că a devenit produsul său principal.
Am fost șocați când am auzit știrile, dar a fost și mai surprinzător pentru mărcile și showroom-urile de vânzări care au fost lucrând cu magazinul de ani de zile și care, cu doar câteva săptămâni înainte, își arătase colecțiile de toamnă cumpărătorilor săi - care apoi puneau comenzi pentru acele colecții.
„Este cam trist, destul de sălbatic”, ne spune un designer de accesorii din New York care a cerut să rămână anonim. „Nu auzisem nimic despre asta, veniseră la întâlniri regulate pentru toamnă, așa că a fost o surpriză totală”.
Potrivit unei surse dintr-un showroom pentru accesorii din New York, Henri Bendel a spus că va onora acele comenzi de toamnă. „Ar fi o mulțime de zbucium dacă ar anula comenzile tuturor”, explică ea.
Dar există o mare problemă: Henri Bendel spune că intenționează să marcheze în profunzime mărfurile de la terți de îndată ce ajunge pe podea. Asta înseamnă că, în timp ce aceste articole sunt la vânzare la preț complet la alte magazine, acestea vor fi la vânzare la Henri Bendel, ceea ce este problematic pentru mărci și pentru ceilalți comercianți cu amănuntul cărora le vând. „Pune designerii într-o poziție incomodă”, spune sursa noastră. Henri Bendel a dat, de asemenea, mărcilor opțiunea de a nu trimite comenzile lor, dar o etichetă mai mică nu și-ar putea permite neapărat să facă asta.
Este greu în mai multe moduri pentru mărcile mai mici, pentru care Henri Bendel era un nume recunoscut pe o listă de comercianți și o ușă principală într-un punct de vânzare cu amănuntul competitiv pentru New York. „Pentru unii designeri a fost singura lor locație din centrul orașului, iar acum trebuie să meargă să intre în Barneys, ceea ce nu este ușor”, spune sursa noastră de showroom. Ni se spune, de asemenea, că a fost un bun comerciant cu amănuntul pentru a lucra în sensul că a menținut relațiile și a ținut adesea clinici de formare în vânzări cu designeri și personal de vânzări, precum și spectacole portabile pentru consumatori. De asemenea, a organizat evenimente semestriale „Open-See” special pentru a prezenta designerii emergenți.
Desigur, Henri Bendel și compania-mamă Limited Brands (care recent a redus major afacerea de îmbrăcăminte a lui Victoria's Secret) au motivele lor. Din cele 29 de locații din cărămidă, flagship-ul din New York a fost de fapt singurul care încă mai vinde marfă terță parte. Numai mărfurile interne sunt vândute și prin intermediul site-ului său de comerț electronic. Deci, într-un fel, a fost într-adevăr doar o chestiune de timp până când Henri Bendel a restructurat nava-pilot în același mod, deși s-ar putea argumenta că ar fi putut să o facă puțin diferit, în timp. „Păcat să vezi că o instituție din New York își schimbă cursul așa, dar din nou trebuie să renunți și curge pe măsură ce dictează piața, așa că dacă asta trebuie să facă... Sper să funcționeze ", au spus accesoriile designer.
Sursa noastră de vânzări indică faptul că clientul în schimbare al lui Henri Bendel este motivul restructurării, explicând că nu câștiga suficienți bani pe articole la prețuri mai ridicate (cum ar fi bijuteriile fine), deoarece cea mai mare parte a traficului din magazin este generat de turiștii care sunt doar interesați să obțină un bibelou de la vizita lor. „Se pare că își pierde memoria cache. Acesta va fi cuiul din sicriu ”, adaugă ea.
"Deși știm că aceasta va fi o tranziție pentru unii dintre clienții noștri, sperăm că vor îmbrățișa în mod unic Henri Bendel accesorii de modă", a declarat un purtător de cuvânt al lui Henri Bendel. Fashionista.