A fost o lună dură pentru retailerul la modă Abercrombie & Fitch.
În primul rând, comentariile de șapte ani ale CEO-ului Mike Jeffries ...i-a spus lui Salon în 2006, A&F „[urmărește] după atrăgătorul copil american cu o atitudine grozavă și o mulțime de prieteni,„ continuând ”, o mulțime dintre oameni nu aparțin [în hainele noastre] și nu pot aparține. "- a devenit viral, aducând compania sub foc de furie consumatori.
Apoi, chiar vinerea trecută, A&F a raportat o pierdere în primul trimestru de 7,2 milioane dolari- ceea ce a determinat stocurile sale să depoziteze cu mai mult de 10%. Și acele numere au fost pre-recomandare. Așa că, dacă executanții Abercombie credeau că nu se poate agrava, vor fi dezamăgiți de ultimele știri.
Fostul angajat Abercombie Kjerstin Gruys a scris o piesă pentru Salon povestind timpul ei de lucru la A&F corporate. Povestea ei face parte dintr-o narațiune mai amplă despre problemele de dimensionare care afectează în prezent retailul american, dar, în mod firesc, este citatul ei despre mediul de lucru Abercrombie care atrage atenția site-uri precum Izabela.
„Se aștepta ca angajații să se îmbrace„ pe marcă ”la locul de muncă, ceea ce însemna să poarte mereu haine A&F din sezonul curent”, spune Gruys, continuând:
„M-am strâns în cea de-a doua cea mai mare mărime disponibilă pentru femei A&F - un 8 - și am urmat o dietă pentru a rămâne la dimensiunea respectivă. M-a îngrozit să știu că, dacă mă îngrășez și mă îmbrac din hainele lor de femei, va trebui poartă tricouri și hanorace pentru bărbați nepotrivite pentru a lucra în fiecare zi, așa cum am văzut și alte femei „mari” do."
Uh, drăguțe.
Există, de asemenea, o figură cu adevărat fascinantă a lui Gruys în piesă: ea strânge numerele pe cea mai mare dimensiune A&F oferă - un 12, care ceasuri la o talie de 31 inci - și concluzionează că, cu CDC calculând că un in medie mărimea taliei pentru o femeie de 19 ani este de 33,6, in medie O femeie de 19 ani nu se poate încadra în Abercrombie & Fitch.
După furtuna de proteste cu privire la comentariile lui Jeffries din 2006, A&F a scuzat și s-a întâlnit cu protestatari adolescenți. Un purtător de cuvânt a spus acest lucru după întâlnirea lor:
Așteptăm cu nerăbdare să continuăm acest dialog și să luăm măsuri concrete pentru a ne demonstra angajamentul față de anti-bullying, pe lângă sprijinul nostru continuu pentru diversitate și incluziune. Vrem să reiterăm că regretăm sincer și ne cerem scuze pentru orice infracțiune cauzată de comentariile pe care le-am făcut în trecut, care sunt contrare acestor valori.
Ei nu au recunoscut încă afirmațiile lui Gruys cu privire la codul vestimentar corporativ; am contactat un purtător de cuvânt A&F și vom actualiza cu orice declarație a acestora.
(Merită menționat aici că nu este toate vești negative venite de la Abercrombie & Fitch - a fost retailerul una dintre primele companii americane care s-au conectat la Acordul de incendiu și siguranță din Bangladesh.)
Rămâne de văzut dacă acest coșmar PR va fi suficient pentru a schimba politica de dimensionare la Abercrombie & Fitch. La urma urmei, compania lui Jeffries și prerogativa sa de proprietar de afacere să răspundă - sau, în cazul lui Jeffries, să ignore - clienții pe care îi dorește în magazinele sale. Și un alt impuls recent al consumatorilor, care a implicat o petiție virală Change.org cerând Victoria's Secret să poarte sutiene pentru mastectomie, nu a dus la nicio modificare a produsului.
În cele din urmă, consumatorul are puterea. Există destule magazine acolo care pedalează tee-uri grafice de tip run-of-the-mill și blugi distruși, care, dacă crezi că Jeffries este un tâmpit, îți poți duce banii în altă parte.
ACTUALIZAȚI: Un purtător de cuvânt al Abercrombie & Fitch ne-a trimis următoarea declarație:
Abercrombie & Fitch nu solicită asociaților săi să cumpere haine de la Companie și nici să poarte hainele Companiei decât dacă aceste haine le sunt date. În plus, Abercrombie nu cere femeilor să poarte haine pentru bărbați. Compania respectă individualitatea fiecărui asociat, dar la fel ca orice altă corporație, politica de îmbrăcăminte a asociaților impune ca angajații să se îmbrace într-o manieră respectuoasă și profesională.