Foto: Suzi Pratt / Getty Images pentru REI
După cum ați observat fără îndoială, Vinerea Neagra este plin de reduceri mari pentru cumpărători și generează de obicei o mulțime de venituri pentru comercianții cu amănuntul. Și, deși are încă o mulțime de hype, a apărut o reacție împotriva consumismului flagrant pe care îl încurajează. Pe măsură ce vânzările din weekend continuă să scadă, iar comercianții cu amănuntul aleg din ce în ce mai mult să își extindă promoțiile de-a lungul mai multor săptămâni, ne întrebăm: cât de mare este recompensa pentru acei comercianți cu amănuntul care își forțează lucrătorii să treacă peste noapte schimburi?
Marți, REI a anunțat că în noiembrie. 27 (Vinerea Neagră), va închide toate cele 143 de magazine și va oferi 12.000 de lucrători pe zi liberă, cu salariu. Compania își încurajează lucrătorii să ia ziua respectivă pentru a face ceea ce ei, în calitate de angajați ai REI, probabil iubesc cel mai mult: petreceți timpul afară. Acest lucru este valabil pentru cumpărători. Este lansat
#OptOutside campanie de socializare, la care consumatorii pot participa mergând în aer liber și împărtășind propria lor fotografii cu hashtag-ul, care va popula automat o galerie generată de utilizatori pe REI site-ul web.Într-un mesaj adresat clienților REI, Jerry Stritzke, președinte și CEO al REI, a scris:
De 76 de ani, cooperativa noastră este dedicată unui singur lucru și unui singur lucru: o viață în aer liber. Credem că a fi afară ne face viața mai bună. Iar Vinerea Neagră este momentul perfect pentru a ne reaminti acest adevăr esențial. Suntem un alt tip de companie - și în timp ce restul lumii se luptă în culoare, ne vom petrece ziua puțin diferit. Alegem să optăm afară și dorim să veniți cu noi.
Deși este un truc de marketing impresionant, cascadoria companiei nu este lipsită de riscurile sale financiare: Black Friday a fost în mod regulat una dintre primele 10 zile de vânzări ale REI, potrivit Azi- dar Sucharita Mulpuru-Kodali, analist la Forrester Research specializat în comerțul cu amănuntul, este încrezător că compania nu are motive de îngrijorare monetară. "Pentru o companie precum REI, este absolut bine", a spus Mulpuru-Kodali Fashionista prin e-mail. „Este interesant faptul că CEO-ul a dat de fapt interviuri despre asta, pentru că nu fac asta în liniște. Fac o declarație și o asociază cu valorile companiei lor, care este îndrăzneață și unică. Poate că, făcând o mare parte din asta, generează mai multă loialitate pe termen lung. "
Poate că tocmai această idee a încurajat alți comercianți cu amănuntul, mari și mici, să ia măsuri similare. Everlane și-a închis operațiunile în Black Friday în 2012 și 2013 - și în 2014 a donat toate profiturile zilei pentru construirea unui centru de recreere la una dintre fabricile lor din Hangzhou, China. După ani de zile de deschidere a magazinului de Ziua Recunoștinței, un număr de retaileri de top au anunțat că anul acesta nu vor mai deschide până vineri dimineața, inclusiv Nordstrom, Neiman Marcus, Burlington Coat Factory, Costco, Talbots, Dillard's, T.J. Maxx, Barnes & Noble, DSW și multe altele. Un angajament Facebook intitulat „Spuneți nu cumpărăturilor de Ziua Recunoștinței” deși a fost creat în 2013, a preluat, de asemenea, abur cu peste 65.000 de „aprecieri” de arătat pentru mișcare.
Deci, ne îndreptăm către o societate de retail post-Black Friday? În general, nu; spre deosebire de REI, multe companii nu își pot permite - sau, în cazul Kmarts și Walmarts, nu vor - să piardă o zi atât de profitabilă de vânzări garantate. Este clar, însă, că mulți alți comercianți cu amănuntul din fericire nu mai simt nevoia să-și păstreze angajații și cumpărătorii nu își mănâncă curcanul de Ziua Recunoștinței în timp ce este încă cald, fără a fi nevoie să muncească (sau să cumpere) noaptea.