Lista cuprinzătoare a locului în care puteți returna produsele de înfrumusețare deschise

La începutul acestei veri, nu numai că am avut ideea greșită de a face o nuanță mai întunecată cu crema mea obișnuită CC, dar am lăsat și persoana care vinde magazinele mari să mă convingă că Două nuanțele mai închise erau ceea ce aveam de fapt nevoie. Practic, când am aplicat acasă culoarea extrem de pigmentată, am ieșit ca Ross Geller după a lui spray tan fiasco ("Abia am ajuns chiar la trei Mississippi! ") sau Snooki circa Jersey Shore. Având în vedere că am scăzut 55 de dolari pe produs, a trebuit măcar să încerc să-mi recuperez banii - chiar dacă politica de pe partea din spate a chitanței nu primea produsele folosite și deschise.

După ce mi-am strategiat argumentul, am mers până la Fifth Avenue - se pare că nu a trebuit să mă stresez atât de tare. Chiar dacă politica oficială de returnare a magazinului nu menționează permisiunea returnării produselor de înfrumusețare deschise, asociatul de la ghișeul de vânzări într-adevăr

făcut vreau să fiu mulțumit de achiziția mea. Am schimbat-o pe a mea Cremă CC pentru culoarea originală și chiar a marcat câteva probe gratuite.

După ce a făcut câteva săpături, se pare că magazinul nu este singura unitate care nu explică în mod explicit politica de returnare a produselor uzate. Și, apropo, vorbesc despre întoarcerea din motive legitime de nemulțumire - cum ar fi nuanța nu se potrivește cu tonul pielii tale, ai avut o reacție alergică, nu este la fel de eficientă pe cât promisese etc. Nu pentru că ai folosit acea paletă de umbre de ochi o dată pentru nunta BFF-ului tău și nu vei mai face niciodată ochi fumurii. Nu pledăm pentru asta.

Articole similare

Deci, pentru a vă economisi timp de cercetare după următorul regret de cumpărare a frumuseții - și pentru referință inainte de cumpărați - iată o listă cuprinzătoare despre care comercianții cu amănuntul multi-brand fac, nu fac și permit returnarea articolelor deschise, plus toate tipăriturile importante importante pe care trebuie să le cunoașteți.

De la farmaciile locale până la ghișeele de machiaj de ultimă generație, până la cele online K-frumusețe site-urile pe care le-ați marcat, totul este aici în ordine alfabetică - și cu legături directe către politicile complete de returnare, dacă aveți nevoie de mai multe materiale de lectură:

Barneys New York: Potrivit unui reprezentant al companiei, Barneys nu are o politică oficială în ceea ce privește returnarea produselor cosmetice, magazinul „va onora întotdeauna o returnare pentru clienții noștri dacă sunt nemulțumiți de un produs din orice motiv. "Asigurați-vă că trimiteți returnarea în termen de 30 de zile de la achiziție pentru o rambursare completă, minus livrarea originală cheltuieli.

Beauty.com: Da, poti! Achizițiile de frumusețe sunt acoperite de garanția de satisfacție de 100%, care permite returnarea produselor de înfrumusețare deschise în termen de 30 de zile de la livrare pentru rambursare sau credit în magazin. O etichetă de returnare plătită în avans este inclusă cu comanda dvs., dar taxele de expediere originale nu vor fi rambursate (cu excepția cazului în care este greșeala lor).

Frumos: Da, puteți returna produsele de înfrumusețare deschise în termen de 30 de zile de la achiziționare pentru o rambursare completă, minus taxele de expediere. Va trebui să contactați serviciul clienți direct la [email protected] pentru a procesa comanda. Beautylish nu oferă schimburi tehnice, dar serviciul pentru clienți vă va ajuta cu returnarea și cumpărarea unui produs nou, comparabil.

Bergdorf Goodman: Nu, pe baza politicii de returnare online și a unui apel către serviciul pentru clienți, magazinul va accepta returnări / schimburi numai pentru articolele „neutilizate, nedeschise și în ambalajul original”.

Birchbox: Iată răspunsul în două părți: Da, returnările sunt permise pentru deschidere deplin-produse de mărime, în termen de 90 de zile de la achiziționare. Toate comenzile vin, de asemenea, cu o etichetă de returnare preplătită, dar taxele de expediere și manipulare originale nu vor fi rambursate. Cu toate acestea, returnările nu sunt acceptate pe casetele sau eșantioanele lunare. Deși, dacă ceva a fost deteriorat în cutie, Birchbox vă va expedia unul nou.

Bloomingdale's: Politica de returnare de pe site este un pic generală (și inexistentă pe spatele unei chitanțe pe hârtie), dar un apel către serviciul clienți a clarificat întrebarea rapid. Da, produsele deschise - cumpărate în magazin sau online - sunt acceptate în orice moment pentru rambursare sau schimb. Achizițiile online vin cu etichete preplătite și vă puteți întoarce și la un magazin.

Bluemercury: Da, produsele deschise pot fi returnate pentru o rambursare completă în termen de 30 de zile de la cumpărare. Dacă returnarea dvs. este în termen de 31 până la 60 de zile de la cumpărare (sau achitată cu un card cadou Bluemercury), veți primi în schimb un card cadou Bluemercury pentru prețul articolului. După 60 de zile, uită-l. Pentru comenzile online, va trebui să vă coordonați returnarea prin serviciul clienți la oricare dintre ele [email protected] sau 1-800-355-6000, iar taxele de expediere originale și de returnare sunt responsabilitatea dumneavoastră.

CAP Beauty: Da, veți primi o rambursare integrală (minus costurile de expediere pentru comenzile online) în termen de 21 de zile de la livrare. Solicitați o returnare a produsului prin returnează@capbeauty.com.

Cos Bar: Site-ul web afirmă că produsele trebuie să fie „neutilizate, nedeschise și în ambalajul original” pentru returnare, dar serviciul pentru clienți ne-a asigurat că dacă produsul este achiziționat printr-o locație a magazinului sau pe site-ul magazinului, returnarea „nu va fi o problemă”. Pentru comenzile magazinului online, trebuie să solicitați o notă de credit prin intermediul [email protected] în termen de 60 de zile de la cumpărare pentru o rambursare completă, minus costurile de expediere. Returnările din magazin pentru achizițiile online nu sunt acceptate și după 61 de zile, sunteți blocat cu articolul. De asemenea, rețineți, dacă ați achiziționat un articol Cos Bar prin Amazon.com, atunci probabil că nu aveți noroc.

Credo: Depinde. Site-ul web precizează că produsele returnate trebuie să fie „într-o stare neutilizată și comercializabilă” pentru creditul magazinului și că produsele nu pot fi returnate, punct, dacă sunt „utilizate în mod substanțial”. Un reprezentant al serviciului pentru clienți a confirmat ultima parte, spunându-mi prin telefon că un produs comandat online ar putea fi „deschis, dar nu utilizat în mod substanțial” și returnat în termen de 30 de zile de la primirea rambursării, minus taxe de expediere. Returnările în magazin sunt doar pentru credit în magazin.

CVS: Da. Politicile de garanție de satisfacție 100% și de garanție pentru frumusețe ale retailerului permit returnarea produselor de frumusețe deschise în termen de 60 de ani zile de cumpărare, „fără întrebări”. Asigurați-vă că salvați chitanța sau factura deoarece, dacă nu, veți primi magazin credit. Dacă returnați o achiziție online prin poștă, sunați la 1-888-607-4CVS pentru a vă aranja returnarea. Sau duceți-l la cea mai apropiată locație CVS. (Pentru referință, Garanția pentru frumusețe acoperă: produse cosmetice, îngrijirea pielii, unghiile, îngrijirea sănătoasă a pielii, îngrijirea soarelui, îngrijirea părului, accesorii pentru păr, culoarea părului, îngrijirea etnică a părului și parfum.)

Dermstore: Yay! Așadar, Garanția de rambursare a banilor permite rambursări pentru returnarea produselor deschise în termen de 30 de zile de la cumpărare. (Dacă vă întoarceți doar pentru credit în magazin, veți primi livrare gratuită de returnare.) Returnează în termen de 31 până la 60 de zile de la cumpărare poate fi făcut doar pentru credit în magazin și, dacă în cele din urmă ți-ai amintit după 61 de zile, încearcă-ți norocul la 1.800.213.DERM (3376) sau chat live. Există, de asemenea, Garanția de potrivire a culorilor care acoperă umbrele deschise, fundațiile etc. dacă nuanța nu este potrivită pentru nuanța sau gustul pielii.

Drugstore.com: Un fel de. Singurele produse deschise permise pentru returnări, în termen de 30 de zile de la primire, trebuie să se încadreze în Machiaj 100% Garanție de culoare categorie - deci practic orice fel de obiect de frumusețe cu culoare: ojă, ruj, fond de ten etc. Pentru a confirma dacă achiziția este acoperită, uitați-vă la portocaliul „acest articol se califică pentru” banner în partea dreaptă sus a paginii produsului pentru a vedea dacă „100% Color Guarantee” este listat și sunteți bun. Chiar mai bine: articolele care beneficiază de garanție se califică și pentru transportul gratuit de retur.

Rețetă Glow: K-beauty e-tailer va accepta returnarea produselor deschise până la 30 de zile de la cumpărare, minus taxele de expediere originale. E-mail [email protected] atât pentru o etichetă de returnare gratuită, cât și pentru accesul la programul „Test pentru cel mai bun”. După ce solicitați o returnare, serviciul clienți vă va oferi să vă trimită mostre pentru a vă ajuta să găsiți cel mai bun produs potrivit pentru dvs.

JCPenney: Serviciul pentru clienți a confirmat că produsele deschise achiziționate atât la JCPenney propriu-zis, cât și la Sephora Inside JCPenney pot fi returnate sau schimbate cu prețul original de achiziție cu chitanță. Dacă returnați o comandă online, este inclusă o etichetă de expediere returnată preplătită, dar taxele de expediere originale nu sunt rambursate. Agentul de servicii pentru clienți a subliniat că veți primi banii înapoi mai repede, întorcându-vă în magazin.

Kmart: Serviciul pentru clienți a confirmat că returnările sunt acceptate pentru rambursare sau schimb pentru produse deschise, atâta timp cât aveți chitanța. Returnările trebuie efectuate în termen de 30 de zile de la cumpărare, prin intermediul site-ului web.

Lui Kohl: Politica de vânzare cu amănuntul „Fără întrebări - fără probleme” acoperă returnările produselor deschise. Returnările din magazin cu o chitanță (sau dacă sunt achiziționate de pe un card de taxă Kohl) sunt eligibile pentru rambursări sau schimburi integrale, în orice moment. Dacă nu aveți o chitanță, veți primi credit în magazin. Pentru returnările online prin poștă (nu sunt permise schimburi), veți fi responsabil pentru taxele de expediere și manipulare, așa că mergeți la o locație a magazinului pentru a evita aceste taxe.

Lord & Taylor: Politica de returnare de pe site-ul web prevede că produsele trebuie să fie în „condiții de vânzare” pentru a fi eligibile pentru returnări. Hm. Un apel către serviciul pentru clienți a fost destul de deschis și interpretării. Practic, „dacă ai deschis un fond de ten și l-ai stropit cu degetul”, este în regulă. Dar dacă ați pătat aplicatorul pe perna BB, atunci acesta este un go-go. Acestea fiind spuse, cea mai bună opțiune ar fi să încercați să vă întoarceți personal la un magazin Lord & Taylor. Dacă este singura opțiune online, rambursările totale (poate) vor fi emise în termen de 90 de zile de la achiziție, minus taxele de expediere originale și o taxă de returnare de 6,95 USD.

Macy's: Da, „produsele cosmetice pot fi returnate în orice moment după achiziționare, în stare nouă sau ușor de utilizat”. Chiar mai bine: returnările sunt gratuite și vă puteți întoarce oricând.

Neiman Marcus: Da! Returnările sunt acceptate pentru produsele deschise, în magazin și online. Dacă ați comandat online, puteți returna în magazin cu o chitanță sau altă dovadă de cumpărare (cum ar fi bonul de ambalare). Dacă nu este o opțiune, taxa de returnare este gratuită dacă produsul dvs. a fost expediat prin SmartLabel și articolul este returnat și primit în termen de 15 zile de la livrare. După acest termen, transportul va fi scăzut din rambursare.

Net-a-Porter: Un reprezentant ne-a spus că Net-a-Porter „tehnic are o politică de nerambursare” cu privire la produsele de înfrumusețare deschise. Cu toate acestea, în unele cazuri - cum ar fi reacțiile alergice, culoarea greșită / produsul primit - acestea ar putea face excepții. Așadar, ați putea încerca să vă invocați serviciul pentru clienți la [email protected]. Dar faceți acest lucru în termen de 28 de zile de la livrare și, dacă este aprobat, returnările și schimburile sunt gratuite.

Nordstrom: Un reprezentant al companiei ne-a oferit reducerea prin e-mail: „La Nordstrom stăm în spatele tuturor produselor noastre (inclusiv a frumuseții) și dorim cu adevărat ca clienții noștri să fie mulțumiți de ceea ce achiziționează. Nu avem o politică de returnare. Ne ocupăm de returnări de la caz la caz, cu scopul nostru final de a face întotdeauna tot posibilul pentru a avea grijă de clienți. Filozofia noastră este să tratăm pe toată lumea în mod echitabil și rezonabil și sperăm că vor face același lucru și cu noi ". Sună promițător.

Peach și Lily: Da! Puteți returna produsele deschise în termen de 30 de zile de la achiziționare pentru o rambursare completă. Doar e-mail [email protected] pentru o etichetă de expediere gratuită. K-beauty e-tailer are, de asemenea, un serviciu „Ask Lily” pentru recomandări personalizate gratuite despre regimul dvs. de îngrijire a pielii.

Ricky: Fără returnări sau schimburi la produsele deschise sau folosite. Fara exceptii.

Rite Aid: Da, orice produs de înfrumusețare deschis sau folosit poate fi returnat pentru o rambursare completă cu o chitanță. Achizițiile online trebuie returnate în termen de 30 de zile de la data expedierii, minus taxele de expediere și manipulare și nu pot fi procesate în magazin. Pentru referință, categoriile de frumusețe acoperite sunt îngrijirea pielii / depilatoare, îngrijire solară, baie / săpun, îngrijirea părului (șampon, balsam, stilistică și profesională), culoarea părului, produse cosmetice, produse cosmetice etnice, parfumuri, organizatoare cosmetice și îngrijire personală electrocasnice.

Saks Fifth Avenue: Site-ul web afirmă că produsele eligibile pentru returnare sau schimb trebuie să fie în stare „comercializabilă”, dar un apel către serviciul pentru clienți a dezvăluit că, da, puteți returna articole de frumusețe, dar atâta timp cât nu mai mult de 5% până la 10% din produs a fost folosit. Pentru comenzile online, taxa de expediere va fi dedusă din rambursarea dvs. sau va returna la cea mai apropiată locație din magazin.

Sephora: Da, produsele deschise sunt acceptate pentru retururi sau schimburi împreună cu primirea. Pentru comenzile online, trebuie să returnați articolul către Sephora.com în termen de 60 de zile de la data achiziției, pentru o completare rambursare - minus taxele de expediere originale, dar o etichetă de returnare gratuită este inclusă în original ambalare. Returnările în termen de 61 până la 90 de zile de la cumpărare vor fi rambursate prin intermediul cardului cadou sau credit de magazin și după 90 de zile, nu mai aveți noroc pentru returnările prin poștă. Dacă vă întoarceți în magazin, aduceți formularul de expediere a comenzii, plus cardul de credit utilizat pentru achiziție.

Soko Glam: Da, e-tailer-ul K-beauty va emite o rambursare completă, minus taxele de expediere a returului, atât pentru produsele noi, cât și pentru cele nedeschise în termen de 30 de zile de la primire. După 31 de zile, veți primi doar credit în magazin. Doar e-mail [email protected] pentru a procesa returnarea.

Spaţiu. NK: Un fel de. Atâta timp cât aveți dovada achiziției, puteți schimb valutar un produs deschis sau folosit pentru un articol de valoare egală sau mai mare în termen de 21 de zile.

Ţintă: Da, „majoritatea” produselor de înfrumusețare deschise pot fi returnate către Target în termen de 90 de zile de la primire sau până la 120 de zile dacă le-ați cumpărat pe cardul RED. (Partea „cea mai mare” înseamnă că există unele excepții, cum ar fi articolele oferite în ediție limitată.) Dar toate mărcile deținute de Target, precum Sonia Kashuk și articolele în sus și în sus, pot fi returnate pentru o rambursare completă până la un an după achiziție, atâta timp cât aveți chitanță. Pentru comenzile online, trebuie doar să creați o etichetă de returnare gratuită online sau să reveniți la cea mai apropiată locație din magazin.

Ulta: Potrivit lui Ulta Pagina Servicii pentru oaspeți, orice produs poate fi returnat în termen de 60 de zile de la cumpărare sau data procesului online. Păstrează chitanța. După 60 de zile, vi se va emite un credit de magazin, mai degrabă decât o rambursare. Pentru returnările online, sunteți responsabil atât pentru returnarea, cât și pentru taxele de expediere originale. (Notă: această intrare a fost actualizată pentru a reflecta politica actuală.)

Urban Outfitters: Nu, confirmat printr-un apel către serviciul clienți.

Violet Grey: Politica precizează că articolele trebuie să fie „neutilizate, nedeteriorate și nedeschise” pentru a fi eligibile pentru returnări și schimburi. Dar puteți încerca prin e-mail un reprezentant al Serviciului Clienți la [email protected] pentru a vă revizui situația specifică.

Wal-Mart: În conformitate cu politica menționată pe site-ul web, articolele de sănătate și frumusețe din „pachetul original” trebuie returnate în termen de 90 de zile de la primire, iar returnările online oferă returnarea gratuită. În ceea ce privește produsele de înfrumusețare deschise, un viitor reprezentant al serviciului pentru clienți a spus că aceste returnări „nu ar trebui să fie o problemă” în magazin sau online și, dacă este, sunați la serviciul pentru clienți. Cu toate acestea, pentru returnările sau schimburile din magazin, decizia finală este până la managerul magazinului, deoarece locațiile din „zonele de furt ridicat” pot să nu fie la fel de liberale în ceea ce privește returnarea produselor deschise.

Walgreens: Poate. Potrivit reprezentantului site-ului web și al companiei, returnările produselor cosmetice și cosmetice deschise sunt la latitudinea managerului magazinului și „de obicei sub forma unui card Walgreens”. Womp womp.

Această poveste a fost actualizată cu o declarație oficială privind Barneys New York politica de returnare a produsului deschis.