Fotografie: @karity/Instagram
Amintiți-vă în acea dimineață când v-ați trezit și se părea că dintr-o dată, fiecare demn de frumusețe pe care îl urmați pe rețelele de socializare se simțea brusc în legătură cu finisajul primăvară crem-praf marca obscură numită Colourpop? Sau ce zici de săptămâna în care, literalmente, toată lumea pe care o știi a postat fotografii cu picioarele lor acoperite cu pământ de cafea cu acum omniprezentul Frank Body ambalaj de hârtie maro în fundal? Îți poți aminti chiar și o perioadă în care feed-ul tău nu era tencuit cu imagini împușcate cu îndemânare Funcția personalizată a șampoanelor și balsamurilor de frumusețe? La fel ca Athena izvorâtă complet din capul lui Zeus, există câteva mărci de frumusețe care par să apară de la relativă obscuritate și rachetă la faima social media, aparent peste noapte.
La fel ca și Athena, acele mărci sunt inteligente - ambalate și concepute cu un ochi pentru a înșela acest lucru dragostea de influență foarte importantă care poate face sau sparge șansele unui brand emergent de a deveni o gospodărie Nume. „Oh, am văzut asta pe Instagram”, devine rapid cea mai căutată formă de monedă publicitară, care este probabil ceea ce face compania de cosmetice
Karity o asemenea anomalie. Într-un peisaj de frumusețe în care toată lumea și vloggerul lor sunt obsedați de unicorni, Karity ar putea fi doar o adevărată creatură mitică - un celebru brand de frumusețe Instagram de care nu ați auzit niciodată.Foto: Amabilitatea lui Karity
Karity este ideea antreprenorului Isaac Rami și, ca orice startup bun Insta-bait, Karity vine cu propria sa fabulație de origine: Rami a fost trimis să ridice un eyeliner la mall pentru soție și s-a simțit revoltat de prețuri, devenind în cele din urmă hotărât să facă ceea ce făceau marile conglomerate cosmetice, dar mai accesibil, mai ieftin și cu același nivel ridicat calitate. Este o poveste bună și, fără îndoială, adevărată (oricine s-a regăsit vreodată la un magazin de frumusețe la un magazin universal este obligat să fie familiarizat cu neîncrederea sumbră a șocului pe autocolante), dar într-o epocă în care fiecare al treilea brand solicită să vă spună cum revoluționar, ecologic este și modul în care marile nume din afacere ne înșelă, poate că este partea inversă a poveștii lui Rami cel mai intrigant. Descriindu-se ca având „o mentalitate antreprenorială”, Rami provine dintr-un fundal în comerțul electronic pentru digital mărci native precum Jomashop: tocmai domeniile de inovație pe care mărcile tradiționale de frumusețe au fost lente de adaptat la.
„Mi-a venit ideea de a crea o companie care să ofere produse de machiaj performante la prețuri care erau de fapt accesibile”, spune Rami. Dar pentru a concura într-un spațiu de frumusețe aglomerat împotriva mărcilor care aveau decenii pentru a-și dezvolta bazele de clienți, ar fi nevoie de mai mult decât o ofertă solidă de produse - modelul în sine ar trebui, de asemenea, să se adapteze pentru a permite mărcii să realizeze înălțimea lui Rami scopuri.
„Mărcile tradiționale de frumusețe trec prin scara de bază a producției de produse și vânzarea acestora către clienți la o majorare ridicată pentru a obține un profit gras”, spune el. „Există agenți de vânzări, costuri tradiționale de marketing, costuri de distribuție angro și, în cele din urmă, majorarea retailului în ordine pentru a cumpăra spațiu pe rafturi. "Acest tip de operațiune reprezintă o provocare majoră pentru o companie în devenire și este costisitoare unu. Așadar, Rami a mers pe un alt drum. „Odată ce mi-a venit în minte ideea că vreau să încep un brand de produse cosmetice, am știut că trebuie să vând direct clientului și să le pun pe primul loc. Acest lucru a fost incredibil de important pentru mine ".
Foto: Amabilitatea lui Karity
Când brandul a fost lansat în 2015, era o rasă rară. Karity folosește o metodă de aprovizionare directă, cumpărând materiile prime pentru produsele în sine, apoi parteneriat cu fabricile pentru a fabrica conform formulelor proprietare Karity. Este un model care poate suna familiar celor care sunt familiarizați cu alte mărci directe către consumatori precum Colourpop sau Kylie Lip Kits (ambele fiind fabricate de aceeași companie, Seed Beauty), și este una care a avut beneficii distincte pentru o frumusețe independentă companie. Aprovizionarea directă se estimează că poate salva unele mărci cu până la 4% din produsul lor global costuri, o diferență care, la rândul său, ar putea fi transmisă clienților sub forma unor puncte de preț cu amănuntul mai mici.
„Încă din prima zi, a trebuit să fim strategici în ceea ce privește produsele pe care le-am produs și le-am adus pe piață”, spune Rami. „Suntem autofinanțați, deci orice decizie pe care am luat-o trebuia să fie atentă.” Din acest motiv, inițiala lui Karity oferta a fost una care poate părea neașteptată pentru un brand inspirat de prețurile produselor pentru ochi: machiaj pensule. „Am început să vindem perii de machiaj pentru că nu au termen de valabilitate”, spune Rami. De la 4 la 20 USD pentru pensule individuale la mai puțin de 50 USD pentru un set complet de 24 de piese, acestea sunt pensulele prietenoase cu veganii au început rapid să atragă atenția atât pentru calitatea lor, cât și pentru a lor prețuri prea bune pentru a fi adevărate.
Gambitul a avut un succes extraordinar: în primul an de lansare a mărcii, Karity a vândut 750.000 de pensule, iar anul acesta se preconizează că numărul se va apropia de 2,5 milioane. Aceasta nu este o mică lucru pentru un brand care nu a desfășurat niciodată o campanie publicitară sau a căutat oportunități de sponsorizare. „Aș spune că aceasta a fost una dintre cele mai bune decizii pe care le-am luat din timp. A permis până să se concentreze cu adevărat pe atragerea clienților și pe aflarea cine era ea sau el. "
De acolo, marca s-a extins în umbre de ochi, care au devenit ulterior unul dintre pilonii liniei sale actuale de produse. Disponibil în mai mult de 50 de nuanțe în tigăi individuale, seturi curate și palete reîncărcabile, construite de noi nuanțele curcubeului și-au câștigat o reputație printre influențatorii necunoscuți, ca dupe ideale pentru magazinele favorite cum ar fi MAC.
De atunci, Karity și-a extins ofertele pentru a include produse pentru buze și față, precum și o paletă de anticearcan mix-and-match, dar fardurile sunt cele care atrag în continuare cea mai fierbinte devotament. Al lor Paleta Nudes & Rudes - o colecție de tonuri neutre în finisaje mate și strălucitoare - a fost atât de populară când a fost lansată mai devreme anul acesta, 50% din clienții stabiliți ai mărcii au plasat comenzi pentru acea paletă singur.
Dar nu doar umbrele de ochi sunt cele care inspiră acest nivel de obsesie în rândul fanilor mărcii. Una dintre cheile succesului Karity, așa cum o vede Rami, a fost în capacitatea companiei de a asculta și de a răspunde fanilor săi în moduri în care mai multe branduri tradiționale de frumusețe nu pot (sau nu vor). Ambalajul, de exemplu, omite o caracteristică considerată esențială pentru multe mărci de magazine. „Nu includem oglinzi în paleta noastră de 21 de nuanțe. Primul motiv este că ar provoca un coșmar logistic imens. O oglindă de această dimensiune ar face ca umbrele să crape în timpul transportului, deoarece este prea grea ", explică Rami. „Al doilea motiv este că clienții care achiziționează paleta cu 21 de nuanțe sunt de obicei artiști de machiaj sau pasionați de machiaj care stau în fața unui deșertăciune și nu au nevoie de oglindă pentru aplicare. "Acest tip de abordare de bun simț a beneficiat capacității lui Karity de a fi agil și de a se extinde repede.
Această atenție la nevoile clienților a condus, de asemenea, Karity într-o direcție foarte diferită de unii dintre concurenții săi hiper-minimalisti, care caută milenial (tuse, Glossier, tuse). Acolo unde raționalizarea și compartimentarea au devenit ordinea zilei pentru multe mărci, Karity s-a concentrat intenționat pe furnizarea unei game largi de opțiuni. „Nu suntem un brand minimalist. Clienții noștri sunt creativi și încearcă în permanență să arate noi. Suntem marca la care consumatorii pot ajunge atunci când doresc să testeze tendințele sau sunt interesați să își extindă colecțiile de machiaj. Am vrut să le oferim nuanțele și formulele pe care și le doreau, fără a le goli portofelele ", spune Rami.
Dar cum reușește un brand cu puțin sau deloc marketing activ să realizeze genul de fan după care a acumulat Karity? „Am beneficiat foarte mult de marketingul din gură-gură și cu adevărat folosind social media și influențatori ai frumuseții. Rețelele sociale se află în ADN-ul nostru ", spune Rami. „Am folosit social media pentru a ne conecta cu clienții noștri în orice mod. De la dezvoltarea produsului la serviciul pentru clienți... apelăm la social media. A fost o linie directă de comunicare cu clienții noștri. Ne permite să rămânem hiperconcentrați asupra a ceea ce își doresc cu adevărat de la noi. "
Într-adevăr, prezența brandului pe rețelele sociale este susținută de un raport impresionant de postări organice generate de utilizatori; este plin de fotografii de la artiști de machiaj și entuziaști din toată țara care își arată abilitățile în modele vibrante, adesea fantastice, care s-ar simți la fel de acasă pe un scenă teatrală sau o pistă a săptămânii modei, toate re-programate cu drag cu artiștii (o rată de angajament suficient de consistentă pentru a face ca multe mărci mai cunoscute să fie verzi cu invidie). „Cel mai mare obstacol al nostru din 2017 a fost să ținem pasul cu cererea de produse”, spune Rami în ceea ce este, fără îndoială, cel mai cu adevărat umil smerit vreodată.
Poate că este o surpriză atunci că, după puțin sub trei ani de activitate, Karity optează pentru a-și reorienta marca. După un an de modificări - 2017 a marcat trecerea de la livrarea produselor direct la un parteneriat cu o companie de achiziții care livrează comenzi în mai puțin de 24 de ore - Karity își lansează miercuri site-ul web, cu un nou design și branding, în speranța de a atrage clienții existenți, ajungând în același timp la un nou, și mai larg, public.
„Ne actualizăm site-ul web cu imagini noi pentru a le oferi clienților noștri actuali și noilor clienți o idee despre cine este Karity ca marcă. Ne străduim cu adevărat să-l transformăm într-un site distractiv, deoarece este singurul nostru punct de contact cu clienții noștri ", spune Rami. Compania își extinde, de asemenea, ofertele de produse cu două palete de farduri de ochi de 15 nuanțe, care se adresează în mod special setului Instagram: Doar Peachy (un amestec de roz mat, strălucitor, portocale și prune) și Unicorn Dreams (un set de tonuri reci de nuanțe curcubeu), ambii gata să devină mari vânzători.
În ceea ce privește ce altceva mai are viitorul pentru Karity, Rami descrie obiectivele mărcii drept „nelimitate”, sugerând că fanii ar trebui să fie în căutarea unor noi lansări în mai multe categorii de produse. „Avem aspirații mari și ne vom opri doar la modul în care clienții fac cumpărături la noi”, spune el.
Înscrieți-vă la buletinul nostru zilnic și primiți zilnic cele mai recente știri din industrie în căsuța de e-mail.