Știri despre Ţintă încălcarea securității cardului de credit pare să se înrăutățească pe zi ce trece - vineri, s-a raportat că peste 70 de milioane de cumpărători aveau personalul lor informații furate din baza de date a vânzătorului cu amănuntul - iar compania lucrează 24 de ore din 24, încercând să câștige înapoi clienții săi încredere.
Luni dimineață, CEO-ul Target, Gregg Steinhafel, s-a așezat pentru un lung interviu cu CNBC, sperând să arunce ceva mai multă lumină asupra situației tensionate. Datorită faptului că este instalat malware pe registrele punctelor de vânzare ale Target, Steinhafel este conștient de faptul că există o mare posibilitate ca a acestuia clienții se vor confrunta cu fraude cu cardul de credit, motiv pentru care Target se asigură că cumpărătorii săi nu au nicio răspundere: Target nu numai plătiți pentru orice taxe frauduloase efectuate pe cardul unei victime a încălcării datelor, acesta oferă servicii de monitorizare a creditelor gratuite încărca.
În plus față de interviul televizat - și o serie de videoclipuri pe site-ul Target care abordează situația în detaliu - Target a scos un anunț pe toată pagina în
New York Daily News (sfat pentru pălărie: Masabil) pentru a se adresa clienților săi, ceea ce este interesant (sau poate greșit), având în vedere că a fost o încălcare digitală. Citiți scrisoarea completă de mai jos.