Kaelen lansează comerțul electronic

De cand Kaelen Haworth și-a lansat linia de îmbrăcăminte pentru femei modernă, minimalistă și contemporană 2010, și-a construit încet, dar sigur o serie de fete cool, individualiste și post-hipster care vin pentru ea pentru forme moi și țesături distincte, totul în timp ce crește treptat cu sediul în New York Afaceri.

Acum un an, ea a fost aleasă pentru a face parte din Incubatorul de modă CFDA, un program de dezvoltare de afaceri și mentorat care a adus și mai multă conștientizare și creștere a mărcii. Și marți, brandul a dezvăluit un site nou, care prezintă pentru prima dată comerțul electronic. Majoritatea colecției de primăvară este disponibilă acum, iar restul vine în prima săptămână. Site-ul este în prezent singurul model direct către consumator pentru vânzările online din SUA, cu excepția pre-vânzării pe Moda Operandi. Expedierea internațională va fi în curând.

Am vorbit cu Haworth despre designul site-ului, despre ce speră să obțină din comerțul electronic și despre modul în care programul de incubator a ajutat-o ​​să facă acest pas.

De cât timp vă pregătiți pentru lansarea comerțului electronic?

Am vrut întotdeauna să facem comerț electronic, de ceva vreme, dar a început să prindă contur în jurul lunii noiembrie când am început să ne concentrăm cu adevărat pe găsirea [unui partener de proiectare] care să capteze noi dorit. Știam că avem ceva timp între colecții și știam că vrem să lansăm odată cu primăvara, așa că a fost de fapt un proces destul de lung. Partea de design este partea care necesită cel mai mult timp, cel puțin la sfârșitul nostru - asigurându-ne doar că totul arată perfect.

Ce ai vrut să fie estetica site-ului?

Am vrut să fie un pic mai minim și mai puternic și ceva care să fie foarte fidel esteticului, astfel încât să nu fie ceva ce vrem să schimbăm la fiecare doi ani. Am decis să lansăm comerțul nostru electronic și să facem și un întreg rebrand web, ceea ce este frumos pentru că nu am vrut să adaug într-o pagină de comerț electronic și să pară că este abordat. Deci, este foarte puternic, este foarte coeziv și accentul este pus pe text.

Coloana vertebrală a site-ului este ceva care depășește anotimpurile și ceva la care sperăm că vom răspunde întotdeauna - astfel putem juca în fiecare sezon și lăsa cu adevărat să îmbrace hainele și colecția pe care încercăm să o prezentăm etapă.

Care sunt alte elemente noi și interesante ale site-ului?

Noul site va avea paginile colecțiilor noastre, astfel încât veți putea reveni și vizualiza cele mai recente patru colecții. Și apoi aveți pagina produsului de cumpărături și o pagină „Despre” - toate lucrurile care familiarizează oamenii cu marca. Modul în care a fost proiectată pagina de presă este cu adevărat minunat, deoarece când primești presă uneori nu ai control asupra esteticii culorile pe care revista le-a ales pentru coperta sa, sau orice ar fi, și poate părea deplasată pe un site pe care ești foarte atent curator. Așa că am ajuns să folosim un tip standout foarte mare și o culoare răsturnată, care cred că este foarte frumoasă. Apoi avem pagina jurnalului, care este un fel de inspirație agregată, toate imaginile pe care le-am făcut și fotografiile care mi se par inspirate. Am pus un fel de ton alb-negru roz, care spală fiecare imagine, astfel încât să pară întotdeauna coeziv și trebuie să vă rotiți peste fiecare imagine pentru a obține culoarea.

Pe cine ați angajat pentru a proiecta site-ul și cum a fost acest proces?

Am lucrat cu o companie numită Watson and Company. Cred că ceea ce ne-a plăcut la ei este că au o viziune estetică foarte puternică, adică evident important, dar își fac și lucrurile de back-end în interior, ceea ce ne atrage și pe noi. Este un fel de ghișeu unic și au făcut o treabă grozavă. Sunt foarte receptivi la ideile și comentariile noastre și la toate, așa că a fost o relație foarte ușoară. Cred că cel mai greu atunci când cauți pe cineva cu care să lucrezi este să găsești pe cineva cu care să fii tu cred că va fi mai colaborativ, spre deosebire de simpla luptă împotriva puternicilor idei. Unde aveau idei puternice, erau pe aceeași pagină ca noi, ceea ce este minunat.

Vei mai fi vândut la vreun alt comerciant cu amănuntul numai online?

Nu, nu vom merge chiar acum. Vom vedea cum se simte și cum reacționează oamenii când ne văd pe site. Avem retaileri online în Marea Britanie și aceasta este o poveste total diferită. Nu este chiar o competiție, deoarece există atât de multe diferențe între monede și taxele de expediere și tot felul de lucruri. Dar nu schimbă viziunea noastră asupra conturilor noastre cu ridicata [inclusiv Oak, American Two Shot, Ron Herman și Hudson's Bay]. Va fi minunat pentru noi să vedem ce cumpără clienții noștri cu amănuntul, deoarece atunci când aveți cu ridicata ca singurul dvs. la punctul de vânzare, nu obțineți cu adevărat atât de multe informații despre ceea ce cumpără oamenii de fapt odată ce ajunge la retail podea. Acest lucru ne va ajuta să înțelegem - în afara comerțului cu ridicata și în afara cumpărătorilor - ce sunt oamenii răspunsul la și ce cumpără oamenii de la noi în fiecare sezon, ceea ce va fi incredibil util.

Vei schimba numerele de inventar pentru a sprijini site-ul?

Avem întotdeauna puțin inventar suplimentar pentru magazinele care vând prin articole și doresc ceva mai mult sau chiar doar pentru noi vânzări private, deoarece facem vânzări private ocazionale pentru prieteni și familie cu stoc existent și de obicei merge cu adevărat bine. Avem cu siguranță idei despre ceea ce au răspuns oamenii în comerț cu ridicata și avem și lucrurile noastre care au atras cea mai mare atenție în presă. Întrucât este primul sezon în care facem acest lucru, vom fi puțin mai conservatori și vom avea mai întâi o impresie pentru întinderea terenului.

Pre-vânzările dvs. pe Moda Operandi ajută și la prezicerea interesului?

Da, cu siguranță. Am făcut prima noastră pre-vânzare Moda sezonul trecut pentru primăvară și a mers foarte, foarte bine și am primit un răspuns excelent. Moda este excelent în a vă informa despre ceea ce cumpără oamenii și despre orice fel de feedback pe care l-ați putea primi. Acesta a fost un alt motiv pentru care am crezut că ar trebui să facem acest lucru, deoarece este o informație atât de neprețuită. La fel de multă presă și recenzii și toate aceste lucruri pe care le puteți obține, trebuie să aveți acel feedback specific pentru a crește efectiv și a face lucrurile pe care oamenii doresc să le cumpere.

A fi făcut parte din Incubatorul CFDA te-a ajutat să faci acest pas următor pentru afacerea ta?

Incubatorul este un program de dezvoltare a afacerii, astfel încât ei vor cu adevărat să vă concentrați asupra afacerii dvs. și să vă concentrați asupra strategiei și să vă gândiți unde doriți să o duceți în viitorul apropiat. Ne-a făcut să ne gândim la comerțul electronic, în timp ce poate că fusese pe spate în urmă cu doi-trei ani. Avem mentorii noștri și de a vorbi cu ei despre asta și de a obține opiniile lor este de asemenea foarte util, pentru că în acest moment este un fel de nebun. Se pare că oamenii răspund cu adevărat la colecție și știm că obținem vânzări bune la vânzare cu amănuntul, așa că se pare că acum este momentul să ne extindem și să o facem singuri. Dar cred că o parte din asta este cu siguranță că se află în incubatorul CFDA. Au discuții și discuții despre controlul stocurilor și logistica și tot felul de lucruri, așa că totul ajută și totul se potrivește.

Credeți că e-commerce-ul este mai important decât deschiderea unui magazin de cărămidă?

Cred că totul ajută. Cred că este foarte greu să înlocuiești o experiență reală tangibilă la magazin. Este cu siguranță mai accesibil - și prin asta vreau să spun că este mai accesibil pentru client, dar este și mai accesibil pentru designer, deoarece este mult mai puțin o investiție. Ajută oamenii să vă înțeleagă marca și vă ajută la mesagerie, dar cred că un magazin este o experiență diferită.

Aveți de gând să oferiți pe site lucruri pe care oamenii nu le pot găsi în altă parte? Vor fi vânzări?

Vrem să explorăm ideea de a face exclusivități. Avem ceva material care poate fi trecut peste un sezon, nu se potrivește sau nu face parte din restul amestecului și cred că ar fi un loc foarte frumos să refacem unele dintre siluetele noastre cu adevărat populare și să gândim mai mult în termeni de exclusivități, astfel încât oamenii să fie încântați să revină pe site și să se uite la noutăți lucruri. Vom face vânzări ocazionale dacă avem inventarul, dar vom încerca să aducem oamenii acolo cu mărfuri cu adevărat speciale.