Alison Loehnis, Net-a-PorterPreședinte, s-a îndrăgostit de modă de la o vârstă fragedă. „Am fost mereu obsedată de revistele de modă și de moda în general”, mi-a spus ea când m-am așezat cu ea la Net-a-Porterbiroul din New York luna trecută. Dar a durat mult până când americanul cu afaceri, a cărui mamă era manager de cont publicitar, tatăl ei, un director în industria frumuseții, să-și dea seama că pasiunea ei ar putea fi o carieră.
„Întreaga mea carieră a fost o călătorie pentru a căuta echilibrul perfect între afaceri și creativitate”, a spus ea. Și, ca orice călătorie bună, au existat destul de multe ocoliri - inclusiv momente în publicitate, editare, filmare și retail de lux tradițional.
Loehnis și-a început cariera ca manager de cont la Saatchi & Saatchi. „Pentru mine a fost aproape ca și cum am terminat școala de afaceri”. Dar nu a durat mult până când a primit mâncărimea să facă ceva mai creativ. Acest lucru a dus la un loc de muncă în publicarea de reviste - lucrul în comunicații corporative la Hachette Filipacchi, compania care a publicat revista JFK Jr.
George, printre alte titluri. „Punctul culminant a fost să-l văd pe John F. Kennedy Jr. în lift. "Apoi a plecat la Disney, unde Loehnis a dezvoltat și a vândut noi proiecte de film. După trei ani și jumătate, Loehnis a fost abordat de „un tip care avea o agenție digitală care făcea o nouă strategie media pentru divertismentul de modă și stilul de viață” și s-a alăturat companiei.
„Asta m-a determinat să mă implic în e-tailing și apoi ceea ce m-a determinat în Anglia”.
De acolo, Loehnis a fost braconat de LVMH pentru a-l ajuta pe Thomas Pink, deschizând magazine în întreaga lume și redezvoltând comerțul electronic al mărcii.
„A fost uimitor”, a spus Loehnis despre cariera ei până la Net-a-Porter. „Dar marele meu vis a fost ca într-o zi să pot aplica toate acele abilități pe care le-am învățat unui produs de care eram, de asemenea, total pasionat”. Tricoul bărbaților, din păcate, nu a pornit cu motorul lui Loehnis.
„Apoi am fost reintrodusă lui Natalie [Massenet], pe care o cunoscusem cu câțiva ani înainte, iar stelele erau aliniate și ea mi-a creat un rol.” Restul, după cum se spune, este istorie.
"Firul comun al carierei mele a fost, cred, concentrându-mă mereu pe client, aspectul vânzărilor și apoi dezvoltarea produsului." Poate că „ocoliri” este cuvântul greșit la urma urmei. A fost mai degrabă o pregătire intensă în carieră.
Am ajuns din urmă cu Loehnis pentru a discuta despre modul în care încercarea diferitelor slujbe a ajutat-o să aterizeze acolo unde este acum, ce Net-a-Porter lucrează în continuare și de ce este important - mai ales pentru femeile din afaceri - să vă „respectați” arme. "
Deci, cum ați spune că experiențele dvs. la acele companii foarte diferite v-au ajutat să vă îndepliniți rolul atât de bine la Net-a-Porter? Cred că a începe o afacere cu servicii pentru clienți a fost o modalitate excelentă de a începe, deoarece te-a învățat nu numai reguli de comportament și cum să te comporti la întâlniri, dar a trebuit să te ocupi și de toate tipurile diferite de oameni. Sunteți extrem de responsabil, ceea ce cred că este atât de important. Cred, apoi, trecând de acolo, în ceea ce privește piesa de vânzare și poveștile, mi-a învățat să fiu rapid în picioare, m-a învățat să lucrez cu o mulțime de oameni diferiți și cred că de-a lungul carierei mele am lucrat fie pentru organizații foarte mari, fie pentru organizații mici, dar întotdeauna a trebuit să fiu foarte implicat activ. Una dintre cele mai importante lecții pe care am primit-o la începutul carierei mele a fost că detaliile sunt incredibil de importante, așa că am luat asta cu mine.
Care ai spune că este partea ta preferată din slujba ta? O, Doamne, este o întrebare foarte grea, pentru că fac multe și îmi place toate acestea. Aș spune însă lucrurile care mă aduc cel mai aproape de produs și cel mai aproape de client. Deci, un exemplu al primului este lucrul cu mărcile noastre și oferirea de colecții exclusive sau interesante lansează sau se implică cu adevărat în produsul în sine - mergi pe piață, mergi la spectacole, planifici sezonul înainte. Și apoi, din partea clienților, este momentul în care vorbim cu clienții prin evenimente, venind cu propuneri interesante, creând servicii noi și cred că asta atinge clientul.
Poți să mă duci printr-o zi obișnuită? Nu există o zi tipică. Sunt în întâlniri de multe ori cu echipele mele - ele pot fi despre orice, de la a vorbi despre cum merge afacerea, până la a vorbi despre comerț, să vorbim despre lansarea unei noi colecții, la un eveniment, să ne gândim la strategia noastră de cinci ani sau la cei de trei ani plan. Ar putea fi bugetare, ar putea fi legată de resurse umane, ar putea fi știri... ar putea fi orice fel de lucruri. Este probabil un bun echilibru între discuții interne și externe. Lucrul minunat al afacerii noastre este că, deși suntem de o dimensiune destul de mare, totuși și-a păstrat spiritul antreprenorial și colaborează incredibil. Voi fi înconjurat de oameni toată ziua, ceea ce este minunat și sunt binecuvântat de o echipă grozavă.
Ce a fost abordarea NAP care te-a atras cu adevărat către compania care vine de la LVMH și care a lucrat pentru toate aceste mari corporații? Atât de mult. Am fost client înainte de a mă alătura companiei și mi-a plăcut experiența. Mi-a plăcut selecția de produse, mi-a plăcut punctul de vedere, mi-a plăcut inovația din spatele mixului de conținut și comerț. Serviciul a fost impecabil și a fost un concept în care am crezut cu adevărat atunci și, evident, încă îl fac până în prezent. Ca consumator, mi-a plăcut.
Cât de important credeți că este important ca cineva ca președintele - sau cineva cu adevărat sus - să iubească cu adevărat produsul? Nu pot răspunde la această întrebare decât subiectiv. Pentru mine este foarte important, pentru că dacă vând ceva unei femei, unui bărbat, oricui - trebuie să fie ceva în care cred. În același mod în care, din perspectiva locului de muncă, ajută cu adevărat să iubești ceea ce faci, chiar ajută să iubești ceea ce vinzi.
Ce cauți la angajare? În esență, trebuie să existe experiență. Trebuie să fii foarte, foarte bun în ceea ce faci și concentrat în ceea ce faci. În ceea ce privește abilitățile interpersonale, răspund oamenilor care au o energie cu adevărat mare, care sunt pozitivi, care sunt pasionați de afacerea noastră, care sunt pasionați de produsul nostru, dar care au, de asemenea, clientul de top la minte toate timpurile.
În calitate de femeie din partea afacerilor, aveți sfaturi pentru tinerele aspirante care vor să fie mai mult din partea afacerilor care, în trecut, a fost mai dominată de bărbați? Sfatul meu ar fi să te ții de armele tale, să urmărești ce vrei să faci. Nu te uita în spatele tău, nu te uita de ambele părți ale tale, doar privește drept înainte și fii concentrat și crede în tine, pentru că poți face orice. Am fost la o școală pentru fete timp de 12 ani și am avut o directoare care a spus că din ziua în care am ajuns la șase ani că poți face orice. Fetele pot face orice și că va exista o femeie președintă. Și este interesant pentru că îmi amintesc că am plecat la facultate - și am mers la un colegiu mixt - și am fost oameni amintiți-vă de la liceu căruia i s-a părut foarte ciudat să aibă băieți la orele lor și s-ar simți conștient de sine. Nu voiau să fie cea mai inteligentă fată. Dar nu am experimentat nimic din toate acestea, deoarece am fost întotdeauna într-un mediu foarte împuternicit începând de la o vârstă fragedă.
Ai întâmpinat vreodată provocări ca femeie în lumea afacerilor? Din fericire nu. Probabil că depinde și de industriile în care am lucrat.