Jill Roberts caută un asociat de vânzări în retail care să fie responsabil pentru toate sarcinile de vânzări, de la generarea de clienți potențiali până la închiderea vânzărilor. Îndatoririle și responsabilitățile asociatului de vânzări includ colaborarea îndeaproape cu clienții pentru a determina nevoile acestora, pentru a răspunde la întrebările lor despre produsele noastre și pentru a recomanda soluțiile potrivite. Ar trebui să puteți rezolva prompt reclamațiile clienților și să asigurați satisfacția maximă a clienților. Pentru a avea succes ca asociat de vânzări, ar trebui să fii la curent cu caracteristicile produsului și să menții aspectul vizual al magazinului nostru la standarde înalte. În cele din urmă, îndatoririle unui asociat de vânzări sunt de a obține un serviciu excelent pentru clienți, îndeplinind în același timp în mod constant obiectivele de vânzări ale magazinului.
Responsabilitati
- Asigurați niveluri ridicate de satisfacție a clienților prin servicii excelente de vânzări
- Evaluează nevoile clienților și oferă asistență și informații despre caracteristicile produsului
- Bun venit clienților în magazin și răspundeți la întrebările lor
- Urmăriți și atingeți obiectivele de vânzări ale departamentului lunar, trimestrial și anual
- „Faceți eforturi suplimentare” pentru a crește vânzările
- Mențineți zonele alocate în stoc și în stare prezentabilă
- Căutați în mod activ clienții în magazin
- Păstrați cunoștințe despre produsele oferite și discutați opțiunile disponibile
- Procesați achizițiile POS (punctul de vânzare).
- Vânzarea încrucișată a produselor
- Gestionați retururile de mărfuri
- Faceți echipă cu colegii de muncă pentru a asigura un serviciu adecvat pentru clienți
- Construiți relații productive de încredere cu clienții
- Respectați procedurile de control al stocurilor
- Sugerați modalități de îmbunătățire a vânzărilor (de exemplu, planificarea activităților de marketing, schimbarea designului magazinului)
Aptitudini
- Experiență de lucru dovedită ca asociat de vânzări cu amănuntul, reprezentant de vânzări sau rol similar
- Înțelegerea de bază a principiilor de vânzări și a practicilor de servicii pentru clienți
- Cunoașterea limbii engleze
- Abilități matematice de bază
- Cunoștințe de lucru despre dinamica și cerințele clienților și pieței
- Bilanțul depășirii cotei de vânzări
- Experiență practică cu tranzacțiile POS
- Cunoașterea procedurilor de inventariere
- Abilități solide de comunicare și interpersonale
- O personalitate prietenoasă și energică, cu accent pe serviciul clienți
- Abilitatea de a lucra sub presiune și de a aborda reclamațiile în timp util
- Disponibilitate pentru a lucra in ture flexibile
- Diploma de liceu; O diplomă de licență în marketing sau un domeniu similar ar fi un plus
Pentru a aplica: Vă rugăm să trimiteți CV-ul la [email protected], linia de subiect Asociat de vânzări, cu locația care vă interesează.