Asociatul de vânzări de bijuterii fine trebuie să întruchipeze o pasiune profundă pentru gemologie și bijuterii fine, precum și să prezinte un profesionalism și un nivel de gust care complimentează Mociuneste estetic. Abilitățile sale excelente de comunicare, interpersonale și organizatorice sunt orientate spre stimularea vânzărilor și a profitabilității generale a magazinului. În plus, veți fi responsabil pentru susținerea misiunii companiei, oferind cunoștințe excelente despre produs și dedicare pentru o experiență pozitivă a clienților. Obiectivul principal al asociatului de vânzări este stimularea vânzărilor prin livrarea și menținerea standardelor companiei Mociun.
Responsabilitățile suplimentare includ construirea propriei afaceri prin dezvoltarea relațiilor cu clienții și depășirea planului de vânzări personal și la nivelul magazinului este mai întâi ca set de abilități profesionale cheie. Participarea la gestionarea generală a stocurilor și execuția inițiativelor strategice ale clientelei, inclusiv participarea la sesiuni de instruire a companiei, lucrul la evenimente speciale din magazin și sprijinirea rețelelor sociale bazate pe rețelele sociale vânzări. Asociații fac parte din viața și cultura Mociun Corp și lucrează cu sediul nostru și personalul Fine pentru a contribui la impactul general al tuturor punctelor de vânzare ale companiei.
Această poziție raportează Asistentului Director General, care la rândul său raportează Directorului de vânzări.
Responsabilitati:
Oferirea unui serviciu excelent pentru clienți
- Oferirea unui mediu primitor clientului prin oferirea unui standard ridicat de servicii pentru clienți;
- Dorind să construiască o relație pe termen lung cu clientul, mai degrabă decât o vânzare „one-shot”;
- Construirea unei baze de date puternice de clienți prin colectarea tuturor informațiilor clienților;
- Asigurați-vă că se acordă grija corespunzătoare pentru toate vânzările, documentele, chitanțele și facturile, etc. Asistență cu cererile de expediere după cum este necesar;
- Actualizarea și revizuirea listei de dorințe ale clienților
- Îndeplinește alte sarcini și sarcini după cum este necesar
Familiarizare cu bijuteriile noastre fine
- Participați la cursuri și la întâlniri de dezvoltare ulterioară, așa cum este programat de managerul de bijuterii sau de managerul de la primul etaj.
- Căutați educație continuă și continuă în domeniul gemologiei
- Cultivați relații noi și existente cu clienții.
- Oferiți o parte semnificativă a vânzărilor prin afaceri cu clienți repetați.
- Introduceți în mod corespunzător toate informațiile importante despre oaspeți și despre produs în sistemul computerizat de la punctul de vânzare.
- Efectuați marșul de bijuterii adecvat (adică amenajarea podelei) la deschidere și închidere
- asigurați toate piesele de bijuterii seara în seifuri, setați alarma corect
- Participă activ la toate activitățile de comercializare, inclusiv, dar fără a se limita la: întreținerea zilnică a stocurilor, transferurile de produse și schimbările de pliere și podea
- Lucrul cu și oferirea feedback-ului despre produse și vânzări directorului de vânzări și fondatorului în timpul întâlnirilor lunare
Așteptările personalului:
- Respectă politicile și procedurile companiei;
- Îndeplinește sarcini în funcție de volumul de muncă necesar; menține o atitudine pozitivă și respectuoasă
- Comunică regulat cu managerul despre problemele departamentului;
- Demonstrează un management flexibil și eficient al timpului și capacitatea de a prioritiza volumul de muncă;
- Se raportează în mod consecvent la locul de muncă la timp pregătit pentru îndeplinirea sarcinilor postului; îndeplinește standardele de productivitate ale departamentului.
- Trimiterea e-mailurilor de sfârșit de zi și a comenzilor din magazin către GM, producție și fondator
- Verificarea fisei zilnice de sarcini
- Completarea poveștilor clienților, a numerelor de vânzări, a sarcinilor de a doua zi - Mentinerea curateniei in magazin
- Păstrați toate ceramicele, suprafețele, oglinzile și mobilierul clar și organizat
- Păstrați biroul curat și organizat - nu trebuie lăsate vase murdare în chiuvetă în orice moment. Nicio mâncare lăsată afară. Gunoiul scos în fiecare noapte, filtrele de apă umplute. - Urmând Protocoalele de Siguranță
- Blocarea seifului pe timp de noapte și activarea alarmei noaptea
- Formular de autorizare a cardului - A fi la timp pentru ture
- Responsabil pentru cunoașterea programului dvs
- Comunicarea cu managerul atunci când este bolnav / Comunicarea cu managerul cu privire la orice modificare a programului, cu o notificare amplă
Calificări:
- Retail de lux sau experiență de tip boutique de lux
- Un angajament de a oferi servicii personalizate pentru clienți de top
- O dragoste pentru bijuterii fine/modă și o cunoaștere solidă a designerilor contemporani și independenți din domeniu
- O conștientizare și apreciere a esteticii și poziției Mociun pe piață
- Excelente abilități de organizare
- Ambiția de a crește în cadrul brandului Mociun
- O înțelegere de lucru a software-ului de bază POS, iPhone, rețelele sociale etc.
- Asociații calificați în special au și experiență în clienteling sau personal shopping