RACE este o nouă modalitate de a cumpăra mărci de designeri. Conectăm mărcile moderne cu oamenii moderni printr-o experiență de comerț și conținut captivantă. Echipa noastră cercetează lumea pentru a cunoaște mărcile în care credem. Indiferent dacă este vorba de lux de ultimă generație sau de îmbrăcăminte activă, ne pasă de povești inspiratoare, de valori moderne și de un produs de calitate. Le permitem clienților să cumpere direct de la mărci prin intermediul platformei noastre proprietare, oferind în același timp servicii globale unificate. Printre mărcile noastre se numără Public School, Raleigh Denim, Aspesi, Assouline, Pamela Love, Hentsch Man, LInda Farrow, Oliver Peoples și altele. Consiliul nostru de administrație include Chad Hurley, fondator sau YouTube, și Antoine Arnault, SVP al LVMH.
Credem în oamenii curioși, pasionați și atenți.
Căutăm stagiari talentați cu pasiune pentru modă și tehnologie care să se alăture echipei noastre din inima orașului Soho din New York. Te vei alătura unei echipe experimentate care provin de la companii precum Conde Nast, HBO, J. Echipaj, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, Ceremonia de deschidere
Stagiar Serviciu Clienți
În calitate de stagiar în serviciul clienți, veți consolida experiența noastră existentă cu clienții, veți cultiva noi relații cu clienții și veți crește loialitatea mărcii prin e-mail și comunicarea telefonică cu clienții.
Responsabilitati
• Utilizați comunicarea electronică pentru a satisface nevoile clienților și pentru a aduce produsele noastre la viață pentru un public global; conectați-vă cu clienții prin telefon, dacă preferați
• Identificați și urmăriți barierele clientului în calea achiziției și inițiați modificări de proces, politici și UX de rezolvat
• Fii expert în marfa, voce și estetică Cool
• Dezvoltați o conștientizare puternică a nivelurilor de servicii standard din industrie și de lider în industrie și a modului în care ne comparăm
• Implicați clienții în ceea ce privește achizițiile returnate și oferiți alternative bine gândite
• Urmăriți toate achizițiile clienților într-o manieră personală și antrenantă, care să inspire interacțiune ulterioară
• Prezentați idei creative pentru a crește în mod proactiv vânzările și prezența online a Cool
Alte responsabilitati
• Asistați echipa Brands cu sensibilizarea, cercetarea și managementul relațiilor
• Colaborați cu echipa de merchandising și conținut pentru a evidenția cele mai vândute și favoritele clienților
• Asistență cu sarcinile administrative și de introducere a datelor, după cum este necesar.
Calificări
• Organizat și capabil să echilibreze mai multe proiecte simultan
• Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă
• Pasionat de modă și de experiența digitală
• Experienta anterioara in serviciul clienti este obligatorie
• Cunoștințe cu Microsoft Office, Mac OS și Google Web Apps
Vă rugăm să trimiteți CV-ul și portofoliul dvs. către [email protected].